Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский
Безжалостный менеджмент. Реальные законы управления персоналом
Введение
Согласны ли вы с этими высказываниями?
♦ Дружный коллектив – это хорошо.
♦ Отсутствие текучки кадров – это большой плюс.
♦ Нанимать нужно умных людей, желательно с двумя высшими образованиями.
♦ Чем лучше директор относится к сотрудникам, тем лучше они работают.
♦ Самая действенная мотивация – деньги.
♦ Сотрудникам надо платить высокую зарплату, чтобы они не ушли к конкурентам.
Все эти утверждения – полная ерунда! Даже несмотря на то, что их часто можно встретить в учебниках по менеджменту.
Прежде чем приступать к чтению этой книги, пожалуйста, определитесь:
Вы хотите, чтобы вас любили сотрудники? Или же хотите иметь эффективный и прибыльный бизнес, несмотря на возможное недовольство работников?
Если вы горите желанием «быть хорошим для всех», вряд ли вам подойдет стратегия жесткого (и тем более безжалостного) менеджмента.
Но если вы горите желанием получить конкретный результат в виде эффективной бизнес-системы, приносящей высокую прибыль, – эта книга для вас.
Избавление от ошибок традиционного управления персоналом сэкономит вам уйму времени, сил и нервов. А создание работающей системы взаимодействия с сотрудниками приведет к снижению затрат и увеличению прибыли компании.
Как стать безжалостным, но уважаемым руководителем, создать настоящую кузницу кадров, а также перейти от жесткого менеджмента к росту ключевых показателей бизнеса, вы узнаете из этой книги.
Желаем приятного чтения и быстрых результатов!
Андрей Парабеллум (www.infobusiness2.ru)
Николай Мрочковский (www.finance1.ru)
Почему «безжалостный» менеджмент?
Модель тренера
Вспомните, как вы нанимали своего первого сотрудника. Как правило, при запуске бизнеса приходится всю работу выполнять самому.
Однако в какой-то момент вы начинаете понимать, что хорошо бы хоть часть работы переложить на кого-то, потому что один вы постоянно находитесь в состоянии цейтнота и ничего не успеваете. И вот вы думаете:
«Найму себе помощника, и мне станет гораздо проще. Поручу ему всю самую трудную рутинную работу, а себе оставлю только самую интересную.
Он будет трудиться и предоставлять отчеты, а я стану лишь забирать деньги из кассы».
Что же происходит на самом деле? Уменьшается или увеличивается количество проблем? Приняв сотрудника на работу, по идее, мы должны поручить ему часть задач. В итоге у нас должно появиться больше времени на другие задачи. На самом деле все происходит не так.
С приходом в офис новых сотрудников число проблем лишь увеличивается. Со временем проблем становится все больше, у собственника появляются новые заботы, ведь сотрудников надо мотивировать, контролировать, часто даже переделывать их работу.
Подводные камни
В управлении персоналом есть множество подводных камней. Считается, что чем выше зарплата, тем лучше человек должен работать. Это отнюдь не так. И подобных ошибок во взглядах на управленческую систему, к сожалению, довольно много.
Наверняка, создавая компанию, вы пытались строить с персоналом едва ли не семейные отношения. Воспринимали сотрудников почти как собственных детей, любили их и ожидали хорошего отношения к себе с их стороны.
Такой подход характерен для большинства начинающих компаний с численностью персонала не более 10 человек. Собственнику он кажется эффективным, поскольку зиждется на его естественных человеческих чувствах. Он рассуждает так: «Я беру на себя ответственность за этих людей, я должен быть к ним лоялен».
Тем, кто до сих пор исповедуют такой подход, предложенные нами методы управления могут показаться несправедливыми и бесчеловечными. Не исключаем, что некоторые читатели с негодованием откажутся следовать нашим советам.
К сожалению, в управлении персоналом человечность обычно выходит боком. Это не значит, что нужно ненавидеть всех людей на свете.
Представьте, что вы решили заняться спортом. Если вам нужен конкретный результат (снижение веса или накачанные мышцы), какого тренера вы выберете? Это будет мягкий человек, который простит вам отсутствие усердия, или все же требовательный к вам специалист? Вероятно, под руководством второго вы достигнете наилучших результатов.
Суровый, но справедливый отец
Большинство людей отдают предпочтение требовательному тренеру, безжалостному к слабостям и отсутствию дисциплины. Конечно, прежде всего нужно учитывать цель посещения спортивного клуба. Если мы стремимся развлечься, отдохнуть душой и телом, нам больше подойдет добродушный и неконфликтный тренер.