Читать онлайн "Руководитель-эксперт. Руководство по управлению человека человеком." автора Гагин Тимур Владимирович - RuLit - Страница 2

 
 
     


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 « »

Выбрать главу





> Герои, лидеры и дураки » 465

> Фокус хаоса » 473

> Стабильность и страх неопределенности» 474

> Иллюзия порядка» 477

> Смотрящие в ХВОС» 481

> .. Люди хаоса .. и .. люди порядквlO » 485

> Цели и смыслы» 488

> Цель и выгода » 492

> Цель как средство » 495

Итоги

и ВЫВОДЫ,

или «Передайте на компостер»

501

> Штурмовые отряды добра» 507

Тимур

Владимирович

Гагин

КР8ткая информация

511

Моему отцу, одному из первых кооператоров 1980-х

Предисловие

я пригласил вас, господа ...

- о чем ваш семинар, Тимур Владимирович?

- О том, как добиться того, чтобы нанятые

сотрудники делали свою работу.

- А, понимаю: фирма должна мне предложить хоро­

шие условия, высокую оплату, дополнительные бону­

сы и время для отдыха, чтобы я стал работать?

Вот так они и думают, наши сотрудники.

Уменя есть неприятная для многих из нас (собственни­

ков, владельцев, хозяев бизнеса) новость.

Когда наши сотрудники работают вполсилы, когда за­

казы уходят, а косяки накапливаются, когда покупатели недо­

вольны, а требования не выполняются, - словом, когда денег

мало и (или) не хватает - дело не в них) косоруких, косно­

язычных, наглых и беспомощных. Дело не в работниках:

они - лишь следствие, результат", Причина в другом -

,.. Другие eCnll, -

и были 6", 1mlШlми,

в нас самих.

если 6ы м", сделали

СдОЮ ра60ту

Их нескладные руки и вечные отмазки, их интриги и недо­

как следует.

вольства говорят нам о том, что кто-то (кто) интересно?!)

. не способен выполнить свою работу - руководить, то есть

нанимать тех кого надо, строить на исполнение как надо,

1 1

обеспечивать технологией как надо и указывать цели тоже -

как надо.

За долгие годы работы мы с коллегами многократно уеж­

дались в том, что мистический «славянский менталитет»,

пресловутая отечественная лень и самомнение если где-то

и проявляются, то прежде всего в головах хозяев-руководи­

телей.

Если на нас работают не те, кто нам действительно нужен,

есть два выхода. Принять это как неизбежное зло и успо­

коиться (вот она, обломовщина!) или взяться наконец за

работу и нанять тех, кого следует. «А где и х взять?» - спро­

сите вы? Их можно «взять» ! ! ! Это делается - технично

и последовательно. Рутинно. Есть работа такая. Эта книга

об этом.

Если на нас работают не так, как нам хотелось бы, есть два

выхода. Примириться с тем, что «а где по-другому?» и «лю­

дей можно понять» (гей, братья славяне!) - или сделать­

таки свою работу - р аботу управленца, организатора, ме­

неджера - и дать четкие правила и инструкции. «Так не

управляются они ! » - скажете вы. Управляются. Если вспо­

мнить, что руководство - это не пост и должность, это -

ремесло. Обычное ремесло со своими методами и приемами

работы, а не «героика будней», где «Чапай опять впереди, на

лихом коне» . Надо делать свою повседневную работу, а не

потакать самодовольству (мол, я такой, какой есть) . Эта

книга об этом.

Если У нас «каждый суслик В поле агроном» - есть два вы­

хода. Реш ить, что в этом заключена великая сермяжная

правда, или напрячься и выполнить свои функции, поста­

вить цели, установить сроки и требовать исполнен ия. «А я

что, по-вашему, делаю?» - ехидно поинтересуетесь вы?

Очевидно, не то, если каждыIй суслик все еще агроном.

Любую работу, то есть ремесло, можно сделать «прав ильно»

12

Тимур r

I

АГИН

Руководитель-эксперт

и «неправильно». А не «по-своему». Как правильно? Эта

книга - об этом.

Если у нас не фирма, а рассадник «незаменимых специа­

листов», «дружная команда», где все покрывают друг друга

и придумывают, куда бы еще пристроить бесхозные хозяйcKиe деньги, - есть два выхода. «Уважать достоинство лич­

ности» И вообще подходить «по-человечески» или сделать

(опять-таки! ) свое прямое дело и наладить работу по-насто­

ящему. «А люди?» - забеспокоитесь вы? А люди - всего

лишь оборудов ание, которое мы берем в аренду для извлече­

ния прибыли путем максимально эффективной эксплуата­

ции. Эта книга и об этом тоже.

Один из наших замечательных заказчиков кратко сумми­

ровал суть подхода одной фразой: «Если начальник - не

«дерьмо», то он дерьмо-начальник».

А если у вас не так, то первый р аботник, который спустя

рукава на вас работает, - это ваш директор. Что? Это вы?

Ну, извините. У вас хороший человек"". Наверняка. Хороший "" Помните извеч­

ное? «Хороший

директор? Ну-у-у .. . Деньги ваши. Хозяин - барин.

человек - это

не nрофессuя.

А если серьезно?

Надо дело

Если серьезно, то профессиональный результат руково­

дителя - это четкая, бесперебойная, отлаженная работа

его подчиненных с запланированным результатом от этой

самой работы. И любые

любые

-

- сбои и неурядицы -

это явные симптомы того, что руководитель не тянет свою

ношу.

И не потому, что сознательно пакостит, ведь часто он и есть

хозяин. А потому, что филонит, слишком любит себя и, что

часто случается, не умеет работать. Даже хуже, потому что

думает, что уметь тут нечего. Что в се дело в таланте и лич­

ных данных. Такой руководитель мечтает о возможности

ПРЕДИСЛОВИЕ I я пригласил вас, господа...

13

оторваться от своего треклятого бизнеса хоть на месяцок

так, чтобы не вернуться ко всеобщему развалу.

Конечно, мысль о том, что нормальное руководство - это

обыденная рутина, а не ,ежедневный подвиг, может понача­

лу .. . разочаровать. Но только поначалу. До подсчета денег.

До момента осознания того, в какие суммы обходилась

любительщина и «творчество », героизм и «человеческий

подход».

И тут все наконец становится на свои места.

IIредупр е1Кденuя

Книга состоит из двух частей: первая - прикладные сообра­

жения и рекомендации, вторая - мысли дополнительные и

разъясняющие. Для тех, кому интересно, почему автор так

думает.

И наконец, несколько слов о примерах. Все примеры ста­

     

 

2011 - 2015

Яндекс
цитирования Рейтинг@Mail.ru