Любимые книги: - «Банк 3.0: стратегии, бизнес-процессы, инновации», Инфра-М 2016.
- «Секреты успешных банков: бизнес-процессы и технологии», Инфра-М 2015.
- «Банковский менеджмент и бизнес-инжиниринг» (в двух томах), Инфра-М 2013.
- «Секреты успешных банков: менеджмент качества и ISO 9000», Инфра-М 2012.
- «Бизнес-инжиниринг и управление в коммерческом банке», Голос-Пресс 2009.
Сообщения на стене