Книга "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху" из жанра Другая деловая литература - Купить и скачать, читать онлайн

 
Учитывать фильтр по выбранному жанру
 
Авторизация



или

Поиск по автору
ФИО или ник содержит:
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О
П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Все авторы
Поиск по серии
Название серии содержит:
Поиск по жанру

Последние комментарии
Any
Столкновение (ЛП)
Книга хорошая, точнее обе, так же как и вторая часть. Но по мне слишком затянуто
Марина
Плут
Все впечатление испортила концовка, почему все так скомкано? И почему название романа  "Плут" тоже вопрос?
Karae_Teanin
Оплачена (ЛП)
Прочитала, сжет банальный. Много, очень много горячих сцен. 
Karae_Teanin
Любовница демона
Понравилось, вообще люблю разнообразные истории про демонов и сверхестественные силы. Книга не плохая. Советую.
Karae_Teanin
Укрощение строптивой... ведьмы
Понравилось. Впервые читала книгу этого автора. Читается легко. 
Karae_Teanin
Злодей не моего романа [СИ]
Обожаю этот роман и этого автора. Очень сильно понравилась книга, перечитывала наверное раза 3 или может 5, или больше.... Я была просто в восторге когда наткнулась на нее, и не жалею до сих пор, что
Karae_Teanin
Мой новый папочка (ЛП)
Мне понравилось.
 
 
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Спонсорские ссылки:


Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Шоул Джон Жанр: Другая деловая литература, Менеджмент Год: 2011 Переводчик: И. Евстигнеева Добавил: Admin 5 Авг 12 Проверил: Admin 5 Авг 12 Формат:  FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF




  • Currently 0.00/5

Рейтинг: 0.0/5 (Всего голосов: 0)

Спонсорские ссылки:
Аннотация

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал - продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила.
Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.

Рекомендации и Объявления
Нравится книга? Поделись с друзьями!


Другие книги автора Шоул Джон
Похожие книги
Комментарии к книге "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"

Комментарий не найдено

Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться



 

 

2011 - 2017