Книга "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху" из жанра Другая деловая литература - Купить и скачать, читать онлайн

 
Учитывать фильтр по выбранному жанру
 
Авторизация



или

Поиск по автору
ФИО или ник содержит:
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О
П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Все авторы
Поиск по серии
Название серии содержит:
Поиск по жанру

Последние комментарии
веруня
Tararam
Чем глубже мы падаем (ЛП)
Очень эмоционально. Книга действительно понравилась. Из всех книг автора, имеющихся на данный момент на сайте, эта несомненный лидер.
valyavik
Остаться твоей (СИ)
Не вызвала у меня книга восторгов,начинаешь читать,и с первых страниц тебя буд-то в грязь окунают,постоянно присутствует грубость в сюжете,герой скорее антигерой,в конце на последних страницах прямо
Регина
Путь без иллюзий: Том II. Теория и практика медитации
В таком случае, почему бы не попробовать медитировать по методикам, скажем, тибетской буддийской традиции? Например, мастер Чогъям Трунгпа Ринпоче также очень подробно описывает процесс медитации. Он, в
valyavik
Колдун моей мечты
Не хорошо и не плохо,почитать можно,но под настроение.
Марина
Такие девушки, как ты (СИ)
Все слепила автор из того что было- получилась редкостная муть, и ободрённая своими поклонниками продолжает мутить далее. 
Tararam
Мой сладкий побег (ЛП)
Неплохая книга. Немного затянуто время для открытия секретов, так было и в первой книге.  Отмечу ещё не очень удачный перевод. Много моментов, когда не понятен смысл предложения или перепутаны он-она.
 
 
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Спонсорские ссылки:


Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Автор: Шоул Джон Жанр: Другая деловая литература, Менеджмент Год: 2011 Переводчик: И. Евстигнеева Добавил: Admin 5 Авг 12 Проверил: Admin 5 Авг 12 Формат:  FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF




  • Currently 0.00/5

Рейтинг: 0.0/5 (Всего голосов: 0)

Спонсорские ссылки:
Аннотация

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда рядовой персонал - продавцы, клерки, консультанты — может самостоятельно, без вмешательства руководства, решить практически любую проблему клиента на месте и сразу. Джон Шоул, эксперт мирового уровня в области сервиса, на примерах из реальной жизни показывает, что качественный сервис возможен только тогда, когда у рядовых сотрудников есть реальные полномочия действовать на свое усмотрение ради клиента, даже если для этого и потребуется нарушить какие-то правила.
Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кто заинтересован в привлечении клиентов.

Рекомендации и Объявления
Нравится книга? Поделись с друзьями!


Другие книги автора Шоул Джон
Похожие книги
Комментарии к книге "Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху"

Комментарий не найдено

Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться



 

 

2011 - 2018