Книга "Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса" из жанра Бизнес - Купить и скачать, читать онлайн

 
Учитывать фильтр по выбранному жанру
...
 
Авторизация



или

Поиск по автору
ФИО или ник содержит:
А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О
П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я
Все авторы
Поиск по серии
Название серии содержит:
Поиск по жанру

Последние комментарии
Pavelb
Жизнь сурка (СИ)
 Интересно, но без сюжета. 
Tannj
Долг по наследству (ЛП)
 Книга для определённого настроения. Мне очень понравилась и продолжение однозначно прочитаю. Но если ждете лёгкого любовного романа, проходите мимо...
cherry_ice
онлайн
Город ящеров (СИ)
Еще одна книга, которую зря откладывала. Читать однозначно
Tararam
Фантазия
Так всё сладенько и правильно, но безэмоционально.
Natalija
Гордая птичка Воробышек
Однозначно нужно прочесть! Автор, Вы молодец!!!
tottenkopf
Хроники Иберлена (Трилогия)
Очень качественно написано.Всем любителям фентези и поклонникам сэра Томаса Мэллори - рекомендую.
tottenkopf
Сказочные хроники
Херня редкостная.
 
 
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Автор: Балашова Екатерина Андреевна Жанр: Бизнес, Менеджмент Язык: русский Год: 2006 Страниц: 38 Издатель: Вершина ISBN: 5-9626-0189-0 Город: Москва Добавил: Admin 8 Май 11 Проверил: Admin 8 Май 11 Формат:  FB2, ePub, TXT, RTF, PDF, HTML, MOBI, JAVA, LRF


 Читать онлайн книгу Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса онлайн фрагмент книги для ознакомления

Скачать бесплатно фрагмент книги Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса фрагмент книги

  • Currently 0.00/5

Рейтинг: 0.0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, – мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во «второй дом» для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами.

Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В ваших руках – второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности.

Данная книга предназначена всем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.

Объявления
Где купить?


Нравится книга? Поделись с друзьями!


Похожие книги
Комментарии к книге "Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса"

Комментарий не найдено

Чтобы оставить комментарий или поставить оценку книге Вам нужно зайти на сайт или зарегистрироваться



 

 

2011 - 2018