Феномен излишней самонадеянности, ничем не подкрепленной на практике, был назван эффектом Даннинга – Крюгера»; несмотря на то что изначально исследование было сфокусировано на малокомпетентных участниках, данный эффект распространяется не только на людей с низким коэффициентом интеллекта. Эффект Даннинга – Крюгера также проявляется, когда кто-то убежден, что является экспертом в вопросе, по которому обладает минимумом сведений. Применимо это и к случаям, когда человек долго не занимался спортом (и, возможно, даже и не был в нем хорош) и слишком уверен в сохранности навыка, или если человек считает себя куда более харизматичным, забавным и интересным, чем на самом деле.
Скорее всего, вы и сами знаете кого-то подобного. Возможно, это коллега, настаивающий, что предпочитаемая им маркетинговая кампания превосходит все прочие; или член вашего книжного клуба, который точно «знает», о чем на самом деле пишет автор, и отрицает любые точки зрения, отличные от его; или гость, вещающий за ужином во всеуслышание о нынешней ситуации в мире, хотя его рассказ едва ли похож на правду. Также весьма вероятно, что вы сами владеете реальными фактами, но не торопитесь вмешиваться, дабы не указывать другим на их ошибки или перетягивать внимание на себя.
Цена неуверенности
По моему опыту, интроверты чаще, чем экстраверты, чувствуют, что многие области жизни находятся для них за пределами досягаемости. Они могут видеть цели, которые хотели бы преследовать, но думают: «Я совсем не тот человек, которого [выбирают девушки/парни, повышают, награждают, знают как самого большого весельчака на вечеринках]». Подобные вещи видятся им подходящими только для тех, кто является воплощением образа уверенного человека (то есть не они сами).
Уверенность часто описывают как «ключ к жизни», и исследование подтверждает данное описание, демонстрируя, что успех теснее связан с уверенностью, чем с профессионализмом. Последствия неуверенности в себе распространяются на все области жизни и не только у людей. В дикой природе самцы и самки, которые проявляют стереотипные черты и качества уверенных, сильных «альфа»-особей, и являются главными. Чем они настойчивее и смелее, тем быстрее они поднимаются по иерархической лестнице. А самый сильный и напористый из всех станет вожаком стаи: это позволит иметь обширную территорию, первоочередный доступ к пище и возможность выбирать себе любого партнера. Это действительно так, о ком бы ни говорили: тюленях, мартышках, волках, львах, сурикатах или людях. То же самое будет верно и для американских корпораций, где 70 % генеральных директоров – альфа-самцы с ярко выраженной экстраверсией [3].
Однако не все стремятся к такому уровню. Большинству нравится частично оставаться в тени, но в то же время ощущать, что у них есть возможность, когда таковая требуется (или когда захочется), уверенно представлять свои аргументы на деловых встречах, свободно общаться в дружеской компании, говорить любимым людям о чувствах к ним. Нам хочется знать, что у нас достаточно смелости, чтобы попросить о повышении, записаться в художественный класс или выйти на танцпол на свадьбе. Но за этими мотивирующими факторами стоит, как мне кажется, намного более значительная потребность.
Поверхностный запрос моих клиентов состоит в том, чтобы я помогла им обрести уверенность в себе или хотя бы научиться ее проецировать, но стоит лишь копнуть поглубже, как наружу выплывает куда большая правда: на самом деле они находятся в поиске внутреннего чувства собственного достоинства, не зависящего от наличия недостатков. Уверенность гораздо глубже, чем просто умение убедить других, что вы чего-то стоите, – речь идет о выстраивании связи с этой ценностью, искренней верой в нее и жизнью в соответствии с этой позицией.
Найти смелость высказаться:
история Клэр
Один из лучших примеров – моя клиентка Клэр. Большая часть ее коллектива состоит из уверенных в себе мужчин, быстро и четко излагающих свои идеи, хотя их предложения не всегда досконально продуманы.
В ходе шестинедельной групповой программы под названием «Курс уверенности» Клэр поставила себе задачу высказывать свои мысли хотя бы один раз за сессию. Она делилась идеями в безопасной среде, а я советовала ей перестать стремиться к априори недостижимому идеалу. По прошествии трех недель Клэр решилась повторить тот же опыт, но уже на своей работе. Перед собранием она посмотрела на список рассматриваемых вопросов и тщательно продумала свою речь. На встрече она сразу обратилась к коллегам, прежде чем это успел сделать кто-нибудь другой, и уверенно изложила свои идеи, несмотря на то что ее пытались перебивать.