А у нас теперь часто выходит так, что люди получают какую-нибудь совершенно нейтральную информацию и уже сразу задумываются: а не пиар ли это? На самом деле понятие "public relations" появилось в нашем обороте после 1993 года, когда в крупных компаниях появились первые пиар-службы. Приблизительно в то же время, но с небольшим запозданием, аналогичные структуры появились в государственных институтах, заменив собой ранее существовавшие отделы пропаганды и агитации партийных органов. Надо сказать, что эти отделы на протяжении десятилетий советской власти тоже занимались общественными связями, но в несколько иных политических и общественных условиях под ленинским лозунгом: "Газета — не только коллективный пропагандист и агитатор, но и коллективный организатор". Собственно говоря, по сути термина "пиар" после этого ленинского термина добавить до сих пор нечего. Кроме одного: с ленинских времен сильно изменилась сама технология информационных воздействий. Помимо печатной продукции, появилось телевидение, появился интернет. У этих средств масс-медиа существуют свои особенности, их нельзя использовать точно так же, как газету или журнал, или даже книгу. Технология подготовки и распространения текстового материала для интернета совсем иная, чем для бумажного носителя. Пользователь сети может достаточно быстро проверить вашу информацию, сопоставить ее с другими текстами и сделать соответствующие выводы.
"ЗАВТРА". А как сама психология восприятия телевизионного сообщения или интернет-текста отличается от психологии восприятия текста, напечатанного на бумаге?
А.Б. Телевизор — в общем-то, гениальное изобретение. Понимаете, около 90% информации о внешнем мире человек получает через зрение, и только 5% — через слух, но это — самая важная для него информация. На звук человек всегда оборачивается. Телевизор лишь подкрепляет звуковую информацию визуальной картинкой, придавая всему эффект абсолютной достоверности, причем сама картинка может браться откуда угодно и не иметь к данной информации никакого отношения. Выключите у вашего телевизора звук — и вам в подавляющем большинстве случаев вообще станет безразлично, что показывают на "голубом экране".
Можно сказать, что интернет в каком-то смысле и представляет собой телевизор с выключенным звуком. Это, конечно, закрывает какие-то каналы воздействия на сознание человека, зато благодаря интерактивному характеру интернета создает новые возможности воздействия. У пользователя сети, как правило, очень быстро устают глаза, когда он считывает информацию с экрана. Поэтому сетевые тексты по определению должны быть гораздо компактнее — в идеале это одна-две страницы, то есть один-два экрана. Дальше мало кто будет читать ваше сообщение. Приятно оформленный сайт воспринимается с большим доверием, с большей эстетической симпатией. А эта симпатия подсознательно переносится и на содержательную часть. То есть значение имеет все: сочетание цветов, размер и характер шрифта, картинок и так далее. То есть совершенно другая технология подачи материала, другие законы, но и совершенно другой эффект.
"ЗАВТРА". Мы несколько отвлеклись от феномена собственно "пиара". Считается, что в 1996 году Ельцин, а в 1999 году Путин стали президентами России во многом благодаря пиар-технологиям. Известно и высказывание Березовского, что теперь он может сделать президентом даже обезьяну. Насколько эти утверждения, по-вашему, соответствуют действительности?
А.Б. Предвыборный и, шире, политический пиар не является самодостаточным явлением. На протяжении вот уже целого ряда лет политика в России неотделима от экономики, а вопросы власти, начиная с регионального уровня, тесно связаны с вопросами собственности. Но разве при советской власти было иначе? Разве нарком машиностроения не был политической фигурой? Политика есть продолжение экономики другими срдствами — тем более, в такой стране, как наша. Более того, современная российская политика существует в сугубо рыночной среде, где все покупается и все продается, но функционирование этой среды, в свою очередь, сильно зависит от задаваемых политикой условий и правил игры. Широко известен тот факт, что в России за 2002 год появилось десять новых миллиардеров, причем состояние некоторых из них выросло просто катастрофически. Что это означает? Только то, что благоприятная экономическая конъюнктура сработала в основном на карман этих деятелей, а вовсе не на рост государственного бюджета и не на повышение уровня жизни подавляющего большинства наших сограждан. Могло ли такое произойти без политического согласия государственных структур? Нет, никогда. Собственники идут во власть, и власть защищает интересы этих собственников. В данном отношении у нас сложилась классическая модель буржуазного государства, и никаких иллюзий в данном отношении питать не следует.