Другой взгляд. Когда постоянно работаешь в одной сфере, сложно посмотреть на знакомую ситуацию другими глазами. При заполнении анкеты бизнесмену-заказчику могут прийти в голову свежие идеи по развитию бизнеса.
Экономия денег.
Вариант 1. Исполнитель может «встать в позу» и потребовать от заказчика оплату дополнительной работы.
Вариант 2. Если заказчик внес предоплату, получившая ее сторона может отказаться вернуть деньги, т.к. результат не соответствует ожиданиям.
Вариант 3. Рекламная продукция, сайт или текст в будущем не приносят того результата, которого ожидает заказчик. Ему приходится идти к другому профессионалу и снова тратить деньги.
Исполнение заказа через бриф-опросник сводит подобные риски к минимуму. Ожидания клиента документально закреплены и заверены подписями, и если результат не будет соответствовать им, есть возможность предъявить претензии.
Теперь давайте рассмотрим, как правильно составить информативный маркетинговый бриф.
Как разработать бриф
В анкете должны быть учтены два момента: содержательный и технический.
Каждый исполнитель размещает в своем опроснике необходимые для него вопросы. Универсального списка не существует, так как варианты работы слишком разнообразны. Любое сложное задание требует предварительного обсуждения (рекламные акции, разработка веб-ресурсов, копирайтинг, маркетинговые исследования, проектная документация и т.д.)
Основные части опросника
Информация об организации: наименование, область деятельности, представитель, адрес, сильные стороны и т.п.
Базовые вопросы: формат будущей работы, стиль подачи, цель проекта и т.п.
Описание продукта: цветовые решения, стили, объемы и т.п.
Целевая аудитория: для кого разрабатывается проект, интересы, потребности и т.п.
Основные конкуренты: список, что нравится, что не нравится.
В каких программах можно составить опросник
Анкета для заказчика отправляется в любой форме. Существует три самых распространенных:
Таблица, текстовый файл, Word или Гугл-документ.
Сервис Forms от Гугл.
Форма отправки на сайте. Для интернет-ресурсов на движке WordPress часто применяют плагины (платные или бесплатные). Программисты иногда создают свои формы силами HTML и PHP.
Никогда не отправляйте вопросы в теле письма. Опросник должен быть только в виде отдельного файла — это подчеркивает ваш профессионализм, опыт и подготовленность к работе. Рассмотрим пример: как следует составить хороший опросник.
Примерный бриф для разработки сайта
Название организации.
Контактная информация.
Название проекта.
Желаемые сроки разработки.
Желаемая стоимость.
Необходима ли регистрация домена.
Доменное имя.
Необходим ли хостинг.
Цели проекта.
Целевая аудитория.
Интернет-проекты конкурентов: какие нравятся и какие не нравятся.
Примерный прототип каждой страницы (как должны размещаться блоки).
Цвет фона — светлый или темный.
Какие цвета и изображения следует использовать в дизайне.
Какие цвета и изображения нельзя использовать в дизайне.
Какое впечатление должен создавать веб-ресурс.
Необходимость применения флэш-анимации или слайдеров.
Структура сайта (меню).
Система управления сайтом.
Дополнительные модули на сайте (отметить):
Форма обратной связи.
Обратный звонок.
Форум.
Личный кабинет.
Каталог товаров.
Поиск по сайту (сложный, простой).
Гостевая книга.
Интерактивная карта.
Отзывы.
Раздел «Статьи».
Фотогалерея.
И т.д.
Необходимо ли в будущем продвижение сайта.