Едно просто правило ще ви помогне да преодолеете тази спънка. Запомнете следния изпитан и доказан факт:
Искате да направите добро впечатление на другия? Най-добрият начин, измислян някога за впечатляване на другия, е да му покажете, че вие сте впечатлен от него.
Покажете му колко ви впечатлява и той ще ви сметне за един от най-умните, най-прекрасните хора, които е срещал. Омаловажавайте думите му с изрази като „О, да“ или „Нали не очакваш да ти повярвам?“ и той ще остане твърдо убеден, че сте глупак, който не знае как да се държи с хората.
Младият Джо Доукс излиза с две момичета. Едната го изслушва как и разказва за работата си, за амбициите си, какво е направил и какво иска да направи и проявява огромен интерес. Гледа го почти зяпнала и възклицава: „Колко чудесно!“, „Как, за бога, си успял?“ Второто момиче казва: „О, нищо особено! Аз бих се справила по-добре!“
Коя от двете ще остави по-добро впечатление? Коя от двете Джо ще сметне за по-умна?
Да вдъхнете самочувствие на другия и да му покажете, че сте впечатлени, не означава да ви отнемат нещо. Не означава също така да се подмазвате или се държите сервилно и хрисимо. Означава просто да уважавате другия, да му помогнете да заплува в свои води.
Как да разберем кога е уместно да поправим някого. Обикновено спорим с другите или ги поправяме не за да разрешим действителни проблеми, а за да се почувстваме по-значими за сметка на другиго.
Добро правило, което си струва да прилагате, е да си зада-дете следния въпрос, преди да се впуснете в спор: „Има ли истинско значение дали той е прав, или греши?“
Ако твърди, че оръжието не е заредено, а вие знаете, че е, оборете го.
Ако твърди, че шишенцето съдържа лак за нокти, а вие знаете, че съдържа нитроглицерин, поправете го.
Ала ако настоява, че разстоянието от Земята до слънцето е 83 милиона мили, няма никакво значение дали е прав, освен ако не сте астроном или математик и точната цифра засяга верния отговор на поставена задача.
Не се стремете да спечелите всички малки битки. Неотдавна вечерях със собственик на малък ресторант и известен счетоводител. По време на разговора собственикът на ресторант вметна:
- Не се стремя да печеля твърде много, защото при доход от 100 000 влизаш в 90-процентната графа и държавата ти позволява да задържиш само 10 000. Ако печелиш само 30 000 обаче, ти остават 15 000.
Погледнах счетоводителя. Окото му не трепна.
После полюбопитствах защо не го е поправил.
- Изненадан съм, че трябва да ти обяснявам, Лес - отвърна той. - Не го поправих просто защото беше безсмислено. Щях само да нанеса удар по самочувствието му. Щях ли да променя нещо, ако го бях поправил? Той иска да си вярва. Ако печелеше по 100 000 годишно и аз подготвях данъчните му декларации, щях да му разясня положението, но защо да си правя труда, след като той не печели 100 000 и става дума единствено за егото му?
КАКВО ДА ЗАПОМНИМ ОТ ТРЕТА ГЛАВА
1. Подхранвайте с пълни шепи самочувствието на околните.
2. Не подценявайте дребните прояви на внимание - например да не закъснявате за уречена среща. Посредством подобни дреболии оценяваме значимостта на другия. За жалост често сме по-любезни с непознати, отколкото с близките си. Опитвайте се да проявявате същата учтивост към семейството и приятелите си, с каквато се отнасяте към непознати.
3. Напомняйте си, че другите са значими и отношението ви ще „зарази“ околните.
4. Още от днес започнете да забелязвате повече другите. Обърнете ли внимание на възрастен или на дете, ще му вдъхнете самочувствие.
5. Не подценявайте другите и не се стремете да си придавате важност, карайки ги да се чувстват непълноценни.
ВТОРА ЧАСТ
КАК ДА
КОНТРОЛИРАМЕ ДЕЙСТВИЯТА И ПОВЕДЕНИЕТО НА ДРУГИТЕ
Как да контролираме действията и поведението на другите
Как да създаваме добро впечатление
52
Четвърта глава
КАК ДА КОНТРОЛИРАМЕ ДЕЙСТВИЯТА И ПОВЕДЕНИЕТО НА ДРУГИТЕ