В этом меняющемся мире, о котором мы имеем неполные знания, здравомыслие требует, чтобы мы основывали свои действия на обзоре территории, а не на обзоре нашего разума. Здравомыслие заключается в составлении адекватных карт территории. Люди, запертые в психиатрических больницах, имеют привычку проецировать на территорию те словесные карты, которые они составляют в своей голове. Они не в состоянии открыть глаза и разум и ясно увидеть то, что находится перед ними. Они думают, что знают, как обстоят дела, не проверяя этого. То, что они думают, что знают, мешает им здраво оценивать ситуацию. Как сортировщик писем на почте быстро и без вопросов кладет местную почту в один пакет, а иногороднюю — в другой, так и мы автоматически и без раздумий сортируем вещи на основе их ярлыков, даже не пытаясь разглядеть, что скрывается за этими ярлыками: "вещь!", "вещь2", "вещь3" и т. д. Такая автоматическая реакция вполне подходит для сортировки писем в почтовом отделении. Но это не тот тип мышления, который позволяет нам вырабатывать зрелые суждения в этом сложном мире, о котором мы получаем так много дезинформации. Только открытые глаза и открытый разум сделают нас зрелыми и сделают из нас настоящих людей. Поспешное суждение с его догматической уверенностью — это позор для человека. Осел или рыба не способны к размышлениям. Они не способны использовать свой мозг в течение многих лет, чтобы созреть в своих взглядах. Мы, люди, можем развивать свое мышление, если постараемся. Но большинство людей приучены к таким ослиным методам мышления, что они редко
"Шесть инструментов мышления" учат использовать свой великолепный мозг хоть сколько-нибудь приближенно к великолепному. Подводя итог, можно сказать, что мы живем в мире, где нет двух одинаковых вещей. Но у нас есть привычки мышления, которые часто вводят нас в заблуждение, заставляя считать, что две вещи, обозначенные одним и тем же именем, идентичны. Индексные числа помогут нам мыслить категориями отдельных вещей. Для зрелого мышления мы должны осознавать как сходства, так и различия между вещами, обозначенными одним и тем же именем. Индексные числа напомнят нам об опасности обобщений или усредненного мышления. Мы знаем, что какой бы точной ни была наша средняя картина или обобщение, мы не знаем, применима ли она к какому-либо конкретному человеку, пока не обследуем территорию и не познакомимся с manx или thing! — конкретным человеком.
Инструмент № 5: ИНДЕКС "КОГДА"
Идти в ногу со временем Мир катится, обстоятельства меняются каждый час. Ральф Уолдо Эмерсон В нашем быстро меняющемся мире важно быть начеку, чтобы не оказаться застигнутым врасплох изменившимися обстоятельствами. Одного врача разбудил посреди ночи телефонный звонок от человека, для которого он несколько лет назад выполнял медицинскую работу. "Доктор, — сказал взволнованный мужчина, — пожалуйста, приезжайте немедленно. У моей жены сильные боли, и я уверен, что это аппендицит". "Ну что ж, — ответил доктор, — не думаю, что это так. Я приеду утром первым делом. Не волнуйтесь. Скорее всего, это просто несварение желудка". "Но, доктор, вы должны приехать прямо сейчас. Я уверен, что это аппендицит", — протестовал встревоженный муж. "Ну что вы, мистер Джонсон", — несколько раздраженно сказал доктор. "Я удалил аппендикс вашей жене почти два года назад. Вы не хуже меня знаете, что этого не может быть". Ill