Приняв решение, я пришла к выводу, что необходимо что-то продавать. Я искала продукт высокого качества — такой, который бы хорошо продавался и был бы необходим другим женщинам. Мне также хотелось предложить женщинам реальную возможность делать что-либо с присущим им умением и изяществом.
Дни и ночи напролет я думала об этом и в конце концов однажды вечером, готовясь ко сну, меня осенило — средства для ухода за кожей!
Сейчас наша компания разрабатывает косметику не только для женщин, но и для мужчин, а в штате даже есть несколько Консультантов-мужчин. Но тогда моей основной целью было создание компании, предоставляющей неограниченные возможности для женщин. Это было время, когда женщины получали в два раза меньше мужчин за такую же работу. Мужчинам платили больше, «потому что у них семьи, которые нужно обеспечивать». Некоторые мужчины-руководители не принимали всерьез мои идеи и предложения, говоря: «Мэри Кэй, вы думаете как женщина».
В книге я постараюсь обсудить определенные ситуации, когда женщина поступает иначе, чем мужчина. Однако эти различия не связаны с образом мышления того или иного человека. И поэтому конкретная задача заключалась в том, чтобы создать деловую атмосферу, в которой «женское мышление» не являлось бы помехой. В моей компании воспитывается, а не подавляется та особая восприимчивость и одаренность, которая называется «женской интуицией».
В отличие от других начинающих бизнесменов, деньги не были моей главной целью и не потому, что я настолько обеспечена, чтобы не принимать это во внимание, просто у меня имелись некоторые соображения. Я была уверена в успехе, в противном случае не имело смысла начинать собственное дело.
13 сентября 1963 года в Далласе открылся небольшой салон «Мэри Кэй Косметикс». Мне помогал мой двадцатилетний сын Ричард. Первыми Консультантами «Мэри Кэй» стали девять косметологов-женщин, полных энтузиазма. Все мы работали плечом к плечу. Разделения труда не было. Все делали то, что необходимо. Я торговала, обучала других женщин, встречалась с поставщиками и... высыпала мусор из корзин.
Ричард вел бухгалтерию и занимался заказами. В течение длительного времени мы постепенно набирали опыт, занимаясь бизнесом в соответствии с «Золотым правилом» и предоставляя неограниченные возможности женщинам.
Сейчас, будучи основателем и председателем Совета директоров компании «Мэри Кэй Косметикс», я приобрела некоторую известность; люди начали замечать, каких успехов мы достигли. Я никогда не упускаю возможности сказать об этом в своих публичных выступлениях. И вот теперь я написала книгу о новой схеме руководства, созданной в 1963 году. Что раньше было теорией, теперь стало реальностью. Сейчас у нас за плечами двадцатилетний опыт успешной работы. Эта книга особенно предназначена для миллионов женщин, которые находятся на нижних уровнях рынка рабочей силы. Сейчас многие женщины стремятся к руководящей работе.
На сегодняшний день большая часть книг по руководству написана мужчинами и для мужчин. Женщины, читающие эти книги, вынуждены соперничать с мужчинами, чтобы добиться успеха. Мне кажется, что когда женщины пытаются воспроизвести достижения мужчин-руководителей, они в еще большей степени повторяют их ошибки.
Хотя я считаю, что женщины могут узнать много интересного из этих книг, все-таки, мне кажется, мы не можем стать их двойниками, потому что мы — другие. С самого раннего детства воспитание сделало нас непохожими. Благодаря этим различиям женщины не могут точно воспроизвести мужской стиль руководства, так же, как американские бизнесмены не могут копировать стиль руководства, характерный для Японии. Это не означает, что американцы и японцы не могут учиться друг у друга. Подобно тому, как женщины перенимают у мужчин «ноу-хау» методов руководства, мужчины тоже могут многому научиться у женщин-руководителей.
Когда мы начинали свое дело, проще всего было работать как одна семья. Нас было мало, и все мы зависели друг от друга. Мы заботились друг о друге и работали плечом к плечу, на равных. Теперь, когда компания выросла, становится не так легко сохранять семейную атмосферу. Нелегко, но все-таки возможно. Над этой проблемой мы работаем постоянно, уделяя ей особое внимание. И это дает результаты.
Среди тех, кто с самого начала пришел в «Мэри Кэй Косметикс», наши Консультанты-косметологи, Лидеры Бизнес-Групп, наши заказчики и поставщики. Мы гордимся собой как «компанией, известной благодаря своим сотрудникам». Наш принцип заботы о людях, однако, не вступает в противоречие с потребностями компании в получении прибыли. Да, мы не упускаем из виду основной цели, но это не переходит в навязчивую идею. В бизнесе для меня важны не только «прибыль» и «убытки», но также «люди» и «любовь».