Многие могут подумать, что эта мысль банальна. Но если вы проделали задание № 1 (вам было предложено вспомнить, что необычное вы вчера наблюдали), то, скорее всего, оно могло вызвать некоторые затруднения. Ведь человек из-за своего природного эгоцентризма запоминает то, что происходило с ним, то, что было важно для него любимого, и мало обращает внимание на других людей. Мы запоминаем события, когда они как-то угрожают нам либо вызывают любопытство, в общем, заставляют пробудиться из «спячки» и ненадолго отвлечься от собственной персоны.
Еще один беспроигрышный вариант отвлечься от себя любимого – оказаться в незнакомом месте. Почему, например, люди так хорошо помнят те события, которые произошли в отпуске, во время путешествия, или когда они по работе оказались в незнакомой социальной среде (например, вчерашний школьник пришел в сентябре в университет)? Именно потому, что человек в незнакомой обстановке всегда более внимательный. Он еще не знает, как пройти к нужному месту, как вести себя с незнакомцами и невольно обращает внимание на окружающий мир больше, чем обычно. Ведь когда мы передвигаемся уже по знакомым маршрутам, знаем социальное окружение и то, что можно от него ожидать, мы вновь начинаем жить на «автопилоте»: тратим меньше времени на окружающий мир, чтобы погрузиться в свои собственные мысли. Тем более это в отпуске мы расслаблены, у нас есть время на то, чтобы смотреть по сторонам, в течение же рабочих будней мы используем время, часто даже свое свободное, чтобы решать производственные задачи.
Задание 2. «Детективы». Придите в любое людное место. Это может быть вокзал, торговый центр, кафе. Найдите место, где вы можете спокойно наблюдать за окружающими людьми. Отложите в сторону гаджеты и попытайтесь потратить 5–10 минут только на то, чтобы последить за людьми. Что вы можете сказать о них по внешнему виду, выражению лиц, тому, как они двигаются, жестикулируют? Если это пары, семьи, группы людей, то в каких отношениях они находятся? Интересные наблюдения вы можете потом записать и использовать в своих материалах. Регулярное выполнение этого упражнения помогает развивать вашу наблюдательность.
Задание 3. Для тренировки наблюдательности вы можете время от времени совершать прогулки в незнакомые места. Проще всего это делать в крупных городах: достаточно немного изменить привычный маршрут, и вы уже пробуждаетесь от «спячки». Но даже в небольшом населенном пункте наверняка есть те улицы, те места, где вы были очень давно или вообще никогда туда не заглядывали. Совершите туда прогулку и попытайтесь понять, что вас удивило (как в позитивном, так и в негативном смысле), на что вы обратили внимание.
Задание 4. Игра «Визуальные загадки». Аудитория делится на две команды, и каждая по очереди загадывает другим краткие описания известных мест в городе. Причем игроки начинают с небольшого количества деталей, но деталей, характерных для этого места. Потом, в качестве подсказки, детали добавляются.
2.4. Почему общение бывает неэффективным
Большинство людей невнимательны не только к окружающему миру, но и к своим собеседникам. Понаблюдайте внимательно за тем, как общаются ваши друзья, коллеги или просто посторонние люди. Вы сделаете много удивительных открытий. Очень многие либо вообще не слушают собеседников, либо проявляют к ним весьма слабый интерес. Особенно показательно в этом отношении общение подростков: их диалоги – это часто просто набор манифестаций из серии «А вот я!» – «А вот мы!» – «Ты прикинь, а я…» Причем многие подростки еще перекрикивают друг друга, чтобы привлечь внимание друзей к себе. То есть людям часто вообще неинтересно, услышит ли их собеседник, поймет; главное – озвучить свою позицию, перетянуть на себя любимого внимание, пусть даже и на короткий миг. И причина ровно та же: природный человеческий эгоизм.
Кстати, именно к эгоизму апеллируют опытные ораторы. Как говорит на своих мастер-классах диктор и специалист по эффективной коммуникации Наталья Козелкова[3], человеку всегда интересен он сам. И опытный оратор не себя презентует миру, а говорит о том и то, что интересно и важно аудитории, используя разнообразные приемы эффективного общения. К сожалению, таких ораторов мало. Даже на научных конференциях можно всегда увидеть проблемы с устной коммуникацией: многие спикеры, в том числе академики и профессора, попав на трибуну, так увлекаются собой и своими важными докладами, что нарушают регламент, игнорируют невербальные сигналы, которые им посылает аудитория. Ну, потому что или от бумажек не могут глаз оторвать, или впадают в какое-то состояние транса, исполняя роль некоего оракула истины, и ничего не замечают. В итоге слушатели, для которых тоже важнее всего они сами, часто начинают скучать и впадать в полусонное состояние. То есть физически они в одном и том же пространстве, а мыслями далеко. Является ли такая коммуникация эффективной? Естественно, нет.
3
Козелкова Н. Мастер-класс по технике речи. ТРО. [Электронный ресурс] // Youtube.com – 2016. – Режим доступа: https://www.youtube.com/watch7vMztzmchp9Ok (дата обращения: 10.03.2024).