• Знакомство с системой SAP
• Навигация системы
• Мониторинг системы
• Резервное копирование системы
• Управление принтерами и печатью.
Проведение системных тестов необходимо для того, чтобы убедиться в правильности конфигурации системной инфраструктуры и процедур администрирования, предназначенных для управления системой.
Тестирование администрирования системы
Тестирование администрирования системы нацелено на обеспечение корректности и полноты административных процессов и процедур, перечисленных в SAP Operations Manual. Такое тестирование обеспечивает полное соответствие данного руководства реально выполняемым должностным обязанностям (областями ответственности) системных администраторов.
Проведение объемного тестирования
Такое тестирование проводится, чтобы убедиться в способности системы в текущей конфигурации успешно функционировать с полным объемом транзакций и данных, ожидаемых в реальной работе. Это тестирование также позволяет обнаружить возможности для дополнительного улучшения рабочих характеристик системы.
Проведение нагрузочного тестирования
Такое тестирование проводится, чтобы убедиться в способности системы в текущей конфигурации успешно работать с полным объемом бизнес-операций, обработок транзакций, бухгалтерских проводок и печати, с которыми ей придется справляться в реальных условиях. Это тестирование также позволяет обнаружить возможности для дополнительного улучшения рабочих характеристик системы.
Тестирование печати и факсимильной связи
Это тестирование позволяет проверить правильную работу всех устройств печати и факсимильной связи, а также эффективность настроек печати и правильность всех заданных типов и объемов печати.
Тестирование процедур резервного копирования и восстановления данных
Позволяет проверить правильную работу всех процедур создания резервной базы данных и восстановления данных с помощью резервных копий, которые во многом зависят от особенностей самой базы данных а также поддерживающих ее операционных систем и инфраструктуры. Это тестирование позволяет проверить скорость восстановления данных и убедиться в минимальности потерь рабочего времени в условиях различных сценариев повреждения и утраты данных.
Тестирование восстановления данных после серьезных сбоев
Позволяет убедиться в правильности процессов и процедур восстановления данных, а также в полноте восстановления данных, причем такое тестирование должно охватывать все компоненты технической инфраструктуры, в том числе сети, диски — хранилища информации, базы данных, авторизации пользователей и т. д. Кроме того, эти тесты должны продемонстрировать минимум затрат времени на восстановление данных, адекватность соглашений с поставщиком о сервисном обслуживании и дополнительных услугах, эффективность путей обмена информацией и промежуточных процедур, а также процедур перезагрузки системы и окончательного возврата к нормальной работе после сбоя.
Проверка готовности системы к запуску
Этот тест осуществляет проверку конфигурации и характеристик работы системы перед фактическим запуском и переходом к этапу обслуживания системы. Услуга SAP GoingLive проверяет следующие элементы будущей рабочей системы:
• Сервер
• Базы данных
• Приложения
• Системную нагрузку
• Конфигурации.
В рамках этой услуги SAP позволяет получить отчет о результатах проверки и список рекомендуемых улучшений характеристик работы системы.
Окончательная детализация плана перехода на новую систему и поддержка ее работы
Эта задача подразумевает самую детальную проработку и утверждение плана перехода на новую систему и последующей поддержки ее работы, который был создан на этапе реализации.
Примечание
В методологии ASAP это пятый важный этап проекта.
Подготовка подробного плана перехода нацелена на проверку готовности системы и всей компании в целом к запуску системы SAP. Как уже говорилось ранее, при внедрении SAP невозможен переходный этап, когда старая и новая системы работают параллельно. Поэтому очень важно убедиться не только в том, что администрирование системы и сама система SAP полностью готовы к запуску, но и в готовности всех данных к своевременной конвертации согласно графику.
Составление списка контрольных вопросов для перехода
Эта задача подразумевает составление подробного списка контрольных вопросов по всем процессам и процедурам, которые связаны с конвертацией данных. При этом следует охватить следующие области:
• Данные, которые необходимо конвертировать
• Спецификации конвертации данных
• Программы конвертации
• Результаты тестирования программ конвертации
• Результаты тестирования программ конвертации на уровне характеристик работы и на уровне конвертированных данных.
• Процессы и процедуры ручной (неавтоматической) конвертации данных.
Для успешного выполнения своей функции, список контрольных вопросов должен также содержать исчерпывающий перечень всех внесенных в рабочую систему изменений, в том числе:
• Конфигурации различных функциональных модулей, например Финансы (FI), Контроллинг (СО), Продажа и дистрибуция (SD), Планирование производства (РР), Управление материалами (ММ) и т. д.
• Все новые таблицы, экраны, программы АВАР и SAPScript
• Профили пользователей.
Определение готовности системы к запуску
Для определения готовности системы к запуску в ASAP предусмотрен список контрольных вопросов для подтверждения того, что:
• CCMS сконфигурирован для рабочей среды.
• Операционная система и базы данных отлажены, обеспечена их безопасность.
• Все таблицы, программы, конфигурации и данные успешно конвертированы.
• Базы данных готовы к работе.
• Сеть готова к работе.
• Установлена система безопасности.
• Принтеры сконфигурированы для работы.
• Создано расписание фоновых задач.
• Стратегия резервного копирования и восстановления баз данных готова к работе.
• План восстановления данных после серьезных сбоев отлажен и готов к работе.
Одобрение перехода на новую систему
Одобрение перехода на новую систему необходимо при создании отчета о готовности системы к пуску, а также получение одобрения от старших менеджеров для инициации процесса перехода на новую систему.
На этом этапе должен быть подробно проработан и окончательно утвержден план поддержки рабочей системы, составленный на этапе реализации как совокупность процессов и процедур, а также распределена ответственность среди сотрудников Справочной службы.
Определение ресурсов для справочной службы
В основном эта задача подразумевает создание процессов обмена информацией, в том числе для следующих целей:
• Регистрация проблем и отчетность по ним
• Передача и обработка сообщений о проблемах, нахождение нужного решения
• Передача сообщений о нерешаемых проблемах для рассмотрения на более высоком уровне
• Передача сообщений о нерешаемых проблемах для рассмотрения в компанию SAP
• Информирование о решениях проблем
• Демонстрация найденных решений.
Учреждение справочной системы