С профессиональным праздником, дорогие друзья и коллеги!
На что вы готовы ради клиента?
- На что вы готовы ради клиента? - спросила молоденькая юристка старшую коллегу.
- На безумные поступки, - был ответ.
- В смысле?
Старшая коллега улыбнулась, немного подумала.
- Лет пять назад я вела дело. Сказать по правде, знала - шансы выиграть - один из миллиона. Суды неохотно удовлетворяют иски к судебным приставам. Если есть за что ухватиться и отказать, они непременно откажут. Будь справедливость на твоей стороне хоть тысячу раз. То дело, которое я вела, как раз из серии - ухватиться есть за что. Меня, конечно, это не останавливало. Клиентка верила в меня, очень просила помочь.
Старшая коллега замолчала, глянула в окно, потом на молоденькую юристку и продолжила.
- Ты знаешь, есть одно правило юриста - перед судебным заседанием посетить туалетную комнату, дабы чего не вышло.
Молоденькая юристка улыбнулась и согласно кивнула.
- Захожу я в туалет, - помолчав, продолжила старшая коллега, - и ... вот черт... Собираясь в суд, впопыхах, я неправильно надела штаны, задом наперед, - она улыбнулась, поправила прическу: - Я, конечно, посмеялась с себя. Ну что делать? Переодевать штаны не стала. Неудобно, но пошла на процесс так. Заседание прошло спокойно, на удивление дружелюбно, а судья была участливой, как никогда. "Это надежда!" - обрадовалась я. Когда пришла домой, мелькнула мысль - а что, если штаны сыграли в этом не последнюю роль? Ну, типа, штаны - наоборот, исход дела - наоборот... "Может, так дело выиграем?" - понимая безумие мысли, подумала я. С другой стороны, чем черт не шутит. Вот и решила - ходить в суд по тому делу в штанах задом наперед. Да, да, не смейся. Я не шучу, - сказала старшая коллега, когда молоденькая юристка захихикала. - Дело я, конечно, не выиграла. Но не суть. Суть в том, что я пошла на это безумие ради клиента. Эх, во что только не поверишь, лишь бы на пользу делу...
О юристах и клиентах
Один из важнейших вопросов, который обсуждается с клиентом на этапе консультирования, касается перспективы дела.
По этой части несколько наблюдений. Хочу поделиться пищей для размышлений.
(1) Безусловно, клиент ждет реальной помощи от юриста, но нередко "голая правда" его не устраивает. Когда говоришь, что шансы невелики, клиент, скорее всего, пойдет искать того юриста, который эти шансы увеличит в разы. Вполне возможно, что клиенту повезет и он обратится к более опытному и более грамотному юристу, который, и вправду, предложит прекрасный вариант разрешения его правовой проблемы. Но нередко "повышение" шансов на выигрыш дела - всего лишь способ заработать. В наш век многие юристы/адвокаты стали настоящими коммерсантами! Главное - заключить договор, а там будь что будет.
(2) Согласна, не следует говорить клиенту "у вас нет шансов", равно как и "мы обязательно выиграем". Стопроцентного прогноза ни на выигрыш, ни на проигрыш дела дать нельзя. Чем больше я практикуюсь, тем больше в этом убеждаюсь. Бывает, легко и просто выигрываешь дело там, где ждешь заморочек. И, наоборот. Говорить о проигрыше, равно как и о выигрыше, можно с определенной степенью вероятности. Очевидно, если в деле, которое ведет юрист, широкое поле для судейского усмотрения, шансы на выигрыш не могут превышать пятидесяти процентов и то, если по данной категории дел более или менее устоявшаяся практика.
(3) Подумать о перспективе дела юристу нужно не только ради клиента, но и ради самого себя. К примеру, оценить сложность ведения дела, чтобы не прогадать в цене оказываемых услуг. Как ни крути, каждый юрист желает, чтобы его труд был достойно оплачен. Просчет портит настроение и снижает работоспособность юриста.
(4) Чем больше шансов выиграть дело, тем меньше юрист просит за услугу. И наоборот, чем меньше шансов выиграть дело, тем больше цена труда юриста. На первый взгляд, странная взаимосвязь. Во всяком случае, для клиента. Однако, для юриста - очевидно.
Все практикующие юристы знают, что дела бывают разной степени сложности. Разделим их условно на простые и сложные.
Дела с высоким процентом успеха, как правило, простые, не требующие от юриста сверхусилий. Например, взыскание алиментов в долевом отношении к заработку .
Дела же с низким процентом успеха - это сложные дела, и, чтобы помочь клиенту, юрист выполняет вдвое, а то и втрое больше работы, чем в деле простом. Например, взыскание алиментов в твердой денежной сумме. Соответственно, цена услуг растет.
Вот и получается, что клиент платит, условно говоря, больше за меньший шанс выиграть в суде