Хорошими историями можно свести к минимуму вероятность конфликтов в коллективе. ( Тут пример дать не могу, - не сталкивалась. Если что пришло на ум - пишите в комментариях).
Сторителлинг даёт хорошие результаты при демонстрации возможностей продукта или услуги ( "здрасти, вот ролл, его зовут Миша, и он вкусный, поэтому стоит ...цать рублей! Покупай, не скупись, только сегодня супер-мега акция!" - пример дала моя подруга Людмила).
Для того, чтобы укрепить авторитет руководителя в компании, продвинуть мастера, профессионала своего дела, талантливого самоучку - тоже можно использовать это чудо коммуникации.
Ну и последнее: сторителлинг может использоваться для повышения лояльности клиентов.
Принцип работы сторителлинга в продажах в том, что в рассказе моделируется какая-то ситуация, которая эмоционально захватывает читателя, вызывая в нем желание совершить какое-то действие. Чаще всего покупку или заказ.
Я и сама лично была свидетелем, как одна милая девушка записала свое видеоинтервью, в котором рассказывала о своем прошлом, о своей мечте вырваться из сложной жизненной ситуации, и о том, как она стала рассказывать об этом в своем личном блоге. Постепенно, посещаемость блога выросла настолько, что теперь на этих историях она прилично зарабатывает.
В видеорассказе девушка мило улыбалась, размахивала руками, эмоционально делилась значимыми событиями своей жизни.
Ее результаты в блоггинге можно было оценить визуально, пролистав ленту к самому началу.
Проникнувшись ее историями, люди покупали платные курсы, на которых она учила их также эмоционально и грамотно рассказывать о себе и своем бизнесе. Вот вам пример силы сторителлинга.
Чтобы написать продающий сторителлинг, нужно понимать, что структура рассказа должна быть как хорошее кино: где-то веселое, где-то драматичное, но обязательно динамичное, эмоциональное и вдохновляющее.
Ну а завтра я попробую написать подробную схему создания хорошей истории.
***
Фундаментальной функцией создания сторителлинга является привлечение внимания читателя, либо зрителя и, самое главное (!), удержание этого внимания до самой последней секунды истории.
Как и обещала, публикую пошаговую инструкцию по созданию эффективной и эффектной истории.
Итак, для начала мы должны определить, кому именно будет предназначаться наш сторителлинг.
то есть:
определим целевую аудиторию.
Как именно это сделать? Подумайте, кто должен прочесть вашу историю и какой должна быть реакция на нее.
Если вы хотите что-то продать,- а вы хотите, и потому пишете продающий контент, - значит, целевая аудитория - это потенциальные покупатели.
Но и это ещё не всё.
Мы должны затронуть в тексте боль, проблемы, желания наших клиентов, и решить их посредством нашей продукции. Что-то одно из списка, но не все сразу.
Что-то типа этого : "сухость во рту и ощущение лёгкого голода? Есть решение - купи закрытую пиццу и чай в нашем кафе"
Скажете, - грубо? Давайте, помягче.
"Миша - водит машину. Он работает в такси. Он много говорит со своими пассажирами, и постоянно испытывает сухость во рту.
А ещё у Михаила нет времени на полноценный обед, и из-за этого он постоянно слегка голоден и чуть-чуть агрессивен.
Поэтому наш работяга заезжает на стоянку по адресу улица имени героя, дом номер стопицот дробь два, кафе "У тети Маши", и там берет закрытую пиццу и чай.
Спокойно пьет и ест в своей машине в ожидании вызова, и знает, что чай не прольётся, поскольку у бумажного стаканчика есть крышечка, а вместе с пиццей он получил и салфетки, так что и руки тоже чистые".
Была озвучена боль, проблема, желание? Была.
Было предложено решение? Было.
Продажа была?
Ага, а ее не было.
А желание пойти купить появилось?Тоже пока нет.
И мы плавно переходим к следующему пункту.
В любом рассказе нужна идея!
Идея - это та мысль, которую вы хотите вложить в голову ваших читателей, причем мысль должна быть закончена! Никаких домыслов, предположений и открытых финалов - мы не философский трактат пишем.
Иначе говоря, мы хотим привести читателя на улицу имени очередного героя, в кафе "У тети Маши", так и ведём его туда! Без отклонений от маршрута.
Первоначальный посыл должен быть в голове у автора во время всего процесса написания текста.