Жест отчаяния в попытке отвязаться от назойливого абонента — нажать на рычаг телефона в середине СВОЕЙ фразы, сымитировав разрыв на линии. Если он перезвонит, через несколько слов сделайте так же, и еще раз, пока он не поймет, что с линией что-то не в порядке и не пообещает позвонить в другой раз…
И заклинаю вас упомянуть в телефонном разговоре с друзьями и знакомыми, что вы нездоровы. Это обернется часовыми рекомендациями, как вам надо лечиться. На ваше жалобное: «Мне бы лечь…» абонент будет еще долго говорить о пользе постельного режима.
С престарелой родственницей, у которой последняя радость в жизни позвонить вам и пожаловаться на свои болячки, плохих врачей и плохих политиков, пресекать разговор таким способом негуманно. Пройдут годы, и наша жизнь тоже может оказаться висящей на телефонном шнуре. Поэтому наш моральный долг — выслушать старушку, поддакивая и подбодряя. Тем временем, зажав трубку между ухом и плечом (в продаже можно встретить специальные держатели трубок, крепящиеся на плечо или в виде обруча на голову), вы можете параллельно заниматься несложной работой: пробежать взглядом газеты, сделать вырезки, набросать список ближайших дел, начать работу на компьютере… Моя знакомая, ежедневно общаясь с престарелой тетушкой, успевает с трубкой на плече перемыть посуду, погладить белье или сесть за шитье.
С введением телефонных счетчиков эти проблемы уйдут. Но придут другие…
Дай мне послушать твое приветствие на автоответчике, и я скажу, кто ты.
Практика показывает, что примерно половина абонентов, выслушав сообщение автоответчика, вешает трубку и не оставляет сообщения. Многие психологически не готовы к разговору с неживой техникой, а другие просто не любят ЭТОГО-
Профессиональные психологи дали рекомендацию, что исходящее сообщение должно быть как можно короче. И это действительно снизило частоту «пустых» записей.
Творчески составленный текст приветствия тоже меняет картину в лучшую сторону. Известный ученый-психолог начинает свои текст с извинений, что вам приходится говорить с техникой; шоумен Леонид Якубович вальяжно отвечает по телефону: «Да!» — и когда вы начинаете объяснять суть дела, он после паузы произносит: «Извините, но это автоответчик»; театральный режиссер Роман Виктюк надиктовывает строки Шекспира. И полно оригиналов, которые долдонят: «Нас нет дома…» Вот находка для взломщиков!
БИПЕР — специальное портативное устройство, генерирующее звуковые тональные сигналы для дистанционного управления автоответчиком с телефонов, не имеющих тонального набора.
Иногда биперы встраивают в калькуляторы или электронные записные книжки. На этом приборчике набирают кодовое число и подносят его к телефонной трубке.
«ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ» — сравнительно новая функция современных автоответчиков. Каждый «почтовый ящик» имеет отдельное исходящее сообщение для конкретного абонента. При соединении с вашим автоответчиком абонент должен нажать кнопку «звездочка» и номер «почтового ящика». Прослушав адресованное лично ему сообщение, он может оставить в «почтовом ящике» свое ответное сообщение.
«ХАРАКТЕРНЫЙ ЗВОНОК» — в автоответчике с «почтовыми ящиками» эта функция может быть задействована с помощью современной цифровой АТС или мини-АТС, если вы являетесь абонентом такой услуги. При этом автоответчик автоматически направляет вызовы в конкретные «почтовые ящики». Ваше исходящее сообщение будет конфиденциально и доступно только доверенным друзьям, сослуживцам и родным, которые знают код.
ЦИФРОВАЯ ЗАПИСЬ В новом поколении автоответчиков входящие и исходящие сообщения записываются на цифровых электронных чипах вместо микрокассеты с магнитной лентой. Это снижает до минимума число механических узлов, а значит, намного повышает надежность и долговечность. Правда, общее время записи сообщений пока невелико и составляет в большинстве моделей от 8 до 14 минут. Но уже есть модели с цифровой записью на целых 30 минут, однако это удорожает автоответчик. По опыту, в большинстве случаев 14 минут более чем достаточно.