В паспорте жестких дисков обычно указывается гарантийный срок эксплуатации накопителя. Это может быть 30 000 часов или несколько больше, что в пересчете на годы дает впечатлительную цифру — 3 года.
Однако пользователь должен отчетливо представлять, что эта цифра является стреднестатистической величиной по отношению к данному типу накопителя и данной фирме, его производящей.
• Кто знаком со статистикой, тот понимает, что при данных статистических параметрах каждый десятый диск выходит из строя не через 3 года, как указано в паспорте, а через год. Причина этого в физическом разбросе параметров, гарантируемых фирмой-изготовителем.
• Во-первых, будьте готовы к этому.
• Во-вторых, «стихийные бедствия и катастрофы недели» — как-то: резкие удары или толчки, папиросный дым, пролитый на компьютер кофе, большая влажность в помещении — тоже не способствуют долголетию винчестера.
• В-третьих, существуют невидимые для глаза причины (назовем одну из них — ненормированный уровень мощного электромагнитного излучения), которые также укорачивают жизнь такого тонкого электронно-механического устройства, как жесткий диск.
Поэтому после приобретения жесткого диска уже в конце первого года эксплуатации будьте морально готовы к выходу его из строя.
Протянет еще год — считайте, вам повезло.
Ну, а если накопитель выходит из строя, не торопитесь его выбрасывать. Вполне возможно, что деградировали метки низкоуровневого форматирования и вам удастся найти способ восстановить их и тем самым продлить срок жизни винчестера.
Ну, а если винчестер вышел из строя, необходимо приобретать новый?
Многие неопытные пользователи теряются в случае, если перед ними становится дилемма — какой жесткий диск лучше выбрать: с интерфейсом IDE или SCSI. Для большинства пользователей разница состоит в скорости работы и в цене. SCSI накопитель в два раза дороже IDE-накопителя. Во многих ПК есть встроенный контроллер IDE, а для SCSI необходимо покупать SCSI-контроллер. SCSI-дисковод сложнее в конфигурировании и к SCSI можно подключить до семи устройств, а к IDE — не более двух (четырех) накопителей. Иногда старый IDE НЖМД не работает совместно с новыми IDE-моделями.
О неисправностях
Неисправность ПК может быть устранена либо ремонтом поврежденной компоненты, либо ее заменой.
Систематически проявляющаяся неисправность легче поддается диагностике, чем эпизодически действующая.
Отказы — это тоже неисправность, но двоякого рода.
Эпизодические отказы, редко повторяющиеся, могут и не мешать нормальной работе пользователя, тем более, что предотвратить их полностью невозможно. Но если частота этих отказов превышает, скажем, так, порог чувствительности пользователя, это уже превращается в проблему, которую необходимо решать. Такие отказы называются систематическими.
Впрочем, и один-единственный отказ может причинить столько хлопот, что его предотвращение вполне может окупить все труды пользователя. И поскольку в нашей «Диагностике…» ОТКАЗАМ отводится основное место, в конце главы мы приведем возможный перечень их причин.
В персональном компьютере (ПК) с его «морем» или «океаном» памяти (до 2–4 Гигабайт) только маленькая часть, ФИЗИЧЕСКИ ОТЛИЧНАЯ от той, что расположена на магнитном носителе (жестком диске), является неразрушаемой — так называемая базовая система; и такая же маленькая часть НА МАГНИТНОМ НОСИТЕЛЕ — перезаписываемая системная область. По отношению к основной памяти эти части занимают ничтожный процент (примерно 0,1–1 %).
Однако именно эта часть занимает основное внимание опытного пользователя при устранении неполадок, связанных с отказами.
При тестировании ПК программой POST (а она зависит от конкретной BIOS) предусмотрена следующая звуковая сигнализация:
1. Длинный сигнал или продолжительные короткие гудки — неисправен блок питания.
2. 1 короткий сигнал или 1 длинный и 2–3 коротких — неисправен видеоадаптер.
3. 1 длинный и 1 короткий сигнал — неисправна системная плата.
4. 1 короткий сигнал (экран дисплея не светится) — неисправен дисплей.
5. 3 коротких сигнала — ошибка при обращении к ОЗУ.
6. 9 коротких сигналов — ошибка в чековой сумме ПЗУ BIOS и т. д.
В данных случаях мы имеем достаточно конкретное указание на место, в котором локализована неисправность. В случае неопределенности причины отказа такая локализация может быть затруднена.
Примеры легкоустранимых отказов
1. Перекос адаптерной платы. При включении компьютера на экране монитора высвечиваются строчные полосы, говорящие о том, что нарушена система синхронизации. Разборка корпуса компьютера и последующая сборка показали, что источником этих неполадок был перекос адаптерной платы вследствие того, что системная плата была «слишком» приближена к стенке корпуса ПК. Следовательно, нижний край адаптерной платы вставлялся изначально нормально, а верхний — отжимался боковой стенкой в сторону, подвытаскивая нижний край адаптера из слота (разъема). Нарушение контактов адаптера и слота и приводило к данному дефекту.
Заметим, что подобные неполадки — явление довольно частое. В данном случае пользователь самостоятельно может устранить неполадки подобного свойства.
2. Плохой контакт в соединительном сигнальном кабеле. Кабель, соединяющий системный блок с принтером, как оказалось впоследствии, не имел четкого контакта штырьков с отверстиями разъемов. Следствием этого было непрохождение одного из сигналов в принтерный порт системной платы.
3. Отказ, вызванный сбоем SETUP. При загрузке компьютера нет обращения к жесткому диску. Проверка SETUP показала, что жесткий диск не «прописан» в CMOS — микросхеме конфигурации. Это могло произойти из-за мощной сетевой или электромагнитной помехи или из-за разряженной батарейки, крепящейся на системной плате.
В другом случае жесткий диск может быть прописан в CMOS-конфигурации, но его тип не совпадает с типом, установленным в компьютере. Если пользователь знает тип жесткого диска, он может сам установить его параметры в SETUP.
4. Локальный перегрев. Системная (материнская) плата вышла из строя по причине перегрева микросхемы, причем, в течение года плата работала нормально. Если бы пользователь знал, что микросхема перегревается (можно плотно прислонить палец к корпусу микросхемы: если микросхема горячая, то палец трудно удержать прижатым к микросхеме; если не очень горячая, то можно считать, что тепловой режим нормальный), он мог бы приклеить радиатор на микросхему и тем самым предотвратить этот отказ. Теперь же ему, возможно, придется поменять всю системную плату.
5. Торможение вентилятора (кулера). Другим показательным примером может служить торможение вентилятора, охлаждающего центральный процессор, ленточным кабелем или другим сигнальным проводом, проходящим рядом с вентилятором. Загрязнение подшипников также может служить поводом для такого торможения. Следствие — выход из строя центрального процессора. Поскольку процессор не впаивается в системную плату, а вставляется в процессорный разъем, то его можно поменять, не меняя системной платы.
Сложнее обстоит дело, если придется выпаивать и менять микросхему, вышедшую из строя по причине перегрева.
Все эти вышеперечисленные примеры пользователь должен знать и держать их в уме, регулярно проверяя тепловой режим и топологическое состояние внутренней конструкции системного блока компьютера.
Суммируя вышесказанное и исходя из статистики отказов и неисправностей, можно привести следующую таблицу наиболее уязвимых мест ПК.