Таб. 49
Стимулирование работников с разными типами мотивации
* не оказывает воздействия на человека;
** приводит к противоположному эффекту;
*** может быть использована;
**** наиболее эффективна
Мотивация включает в себя три подсистемы, способствующие повышению эффективности персонала. Это
● материальное вознаграждение (заработная плата, премии, бонусы и т. д.);
● качественные взаимоотношения;
● повышение статуса и меры ответственности
Теория Герчикова в некоторой мере повторяет классичекую теорию мотивации А. Маслоу, согласно которой существует пять уровней потребностей: физиологический; в защищенности, безопасности; социальные (принадлежность к социальной группе); в уважении и признании; в самореализации (таб. 50).
Физиологические потребности (потребность в пище, воде, отдыхе, тепле и т. д.) присущи всем людям. Потребности более высокого уроня проявляются у большинства, после того как удовлетворены потребности более низкого порядка. Но чаще всего актуализация потребностей происходит параллельно и человек одновременно «включен» по двум и более уровням. Маслоу сделал предположение, что средний человек удовлетворяет свои потребности примерно в следующей степени:
● 85 % — физиологические,
● 70 % — безопасность и защита,
● 50 % — уважение и принадлежность,
● 40 % — самоуважение;
● 10 % — самоактуализация.
| Потребности | Действия компании по удовлетьворению потребностей |
| Физиологические | Платить заработную плату; иметь комфортный офис, обеспечивать служебное жилье; кормить сотрудников бесплатными/льготными обедами; выдавать спецодежду; путевки |
| Безопасности | Платить согласно договоренностям, проявлять заботу, страховать сотрудников, создавать пенсионные фонды |
| Социальные | Давать работу, позволяющую общаться; создавать команду; проводить совещания; развивать неформальные отношения; создавать условия для социальной активности |
| В уважении | Предлажать более содержательную работу; обеспечить положительную обратную связь; поощрять достигнутые результаты; привлекать подчиненных к выработке решений; делегировать полномочия; способствовать развитию каръеры; обеспечивать обучение |
| В самовыражении | Обеспечить желающим возможность обучения; давать сложные задания; поощрять творческие спосбности |