– Добрый де… – начал Костя, но, поняв, что говорит с ботом, осекся.
– Пожалуйста, назовите своё полное имя, фамилию и отчество.
– Коковыхин Константин Николаевич, – выдохнул Костя.
– Назовите ваш индивидуальный номер налогоплательщика.
Костя лихорадочно кинулся искать номер в личном кабинете "Добрых Услуг".
– Назовите ваш индивидуальный номер налогоплательщика, – повторил женский голос.
– Сейчас, – раздражённо пробубнил Костя в трубку.
– Номер неверный. Назовите ваш индивидуальный номер налогоплательщика.
Наконец Костя нашёл номер и продиктовал. После нескольких секунд тишины он услышал:
– Здравствуйте, Коковыхин Константин Николаевич, – с искажёнными ударениями произнёс другой женский бот-голос. – Скажите громко и внятно, какой у вас вопрос?
Костя на секунду растерялся.
– Вопрос по поводу возбуждения уголовного дела, – выпалил он первое, что пришло в голову.
– Все уголовные дела рассматриваются только при личном посещении Центра "Добрых Услуг", – сказал женский голос после секундной паузы. – Коковыхин Константин Николаевич, у вас остались вопросы? Отвечайте "да" или "нет".
– Нет, – зло ответил Костя в трубку.
– Спасибо за обращение, пожалуйста, оставьте оценку от одного до девяти после гудка.
– Да пошла ты… – Костя нажал красную кнопку отбоя.
Он вспомнил про систему обратной связи под письмом. Открыв её и ответив на несколько вопросов, он в графе для комментариев написал:
"Здравствуйте, произошло недоразумение. Это ошибка. Разберитесь, пожалуйста!"
Сообщение ушло, и тут же пришёл ответ:
«Ваше обращение отправлено. Спасибо, что выбрали нас».
Костя закрыл сообщение. Но тут же всплыло новое:
“Ваше сообщение доставлено. Ожидайте ответа. Спасибо, что выбрали нас”.
Костя успокоился — теперь можно заняться работой. Обрабатывая запросы, которые ему прислал Павел, Костя увлёкся и забыл про утреннее письмо. Он лишь иногда проверял почту, открывал портал и обновлял страницу. Ответа не было.
Ровно в час дня у его стола выросла с улыбкой Маша, в привычном состоянии приторного позитива.
– Костя, идём обедать? – промурлыкала она, улыбаясь и покачивая принесённым из дома контейнером с обедом. Костя бросил взгляд на часы.
– Да, пойдём, – ответил он и ещё раз обновил страницу. Пусто. Ничего.
Он отправил компьютер в сон, достал из портфеля свой скромный обед – макароны с котлетой – и, стараясь не отстать, поплелся за Машей в сторону столовой.
Они по очереди разогрели еду в утробе микроволновки и устроились за свободным столиком.
– Я тебе сейчас всё покажу и расскажу! – Маша засияла, выпустив на волю сдерживаемый поток энтузиазма. – У меня все фотографии были дома, на компьютере, ведь тот телефон я потеряла, помнишь? Но, слава богу, я успела всё перенести! Теперь всегда так делаю. Вчера полночи закачивала их обратно в телефон, специально для тебя!
Дважды в год Маша, словно перелётная птица, покидала серый город и улетала в дальние, экзотические страны. Жила она одна, и все разговоры с ней неумолимо сводились к теме следующего побега от реальности, к планам будущих путешествий. А вернувшись, она торопилась поделиться впечатлениями, обрушивая на Костю лавину отпускных снимков.
Она придвинулась к нему вплотную, прижимаясь больше чем следовало, и, вытянув перед его лицом смартфон, принялась энергично листать фотографии, комментируя каждое изображение.
– Вот я в самолёте, вот вид из окна, смотри, какая красота! Ну, это я… а, вот мы прилетели, я сразу в отель! Вот отель, вот номер, а это мой первый завтрак в ресторанчике! А вот, смотри, это местное блюдо, называется дал бат…
Костя перестал слышать её голос, тонущий в навязчивых мыслях о проклятом письме. Ему представилось, как он возвращается к своему компьютеру, а там его ждёт новое уведомление от «Добрых Услуг». Он откроет его, и на экране всплывёт спасительная фраза:
“Уважаемый Коковыхин Константин Николаевич, произошла досадная ошибка – системный сбой. Приносим искренние извинения…”
– …и вот тут моя лошадка вдруг встала как вкопанная! Представляешь, ни с места! Я её и так, и эдак – ноль внимания! А Слава, наш проводник, такой высокий, симпатичный мальчик, говорит мне: “А вы её прутиком, а то она молодая, ленится!”. А вот мы в горной деревушке обедаем, у них там лепёшки такие вкусные, с местным сыром… пальчики оближешь! Это я возле водопада, это я, а вот местные жители – какие колоритные! Это я на лошадке, это я снова, это опять я…