• Старайтесь не обобщать. Если уж спорите, так только по существу проблемы. Никогда не следует говорить: «Вы всегда…», «Вы никогда…»
• Если обстановка, в которой вы находитесь, раздражает оппонента – предложите перейти в другое место. Попробуйте усадить оппонента на стул и сядьте рядом с ним.
• Если позволяет ситуация, попробуйте сказать что-нибудь типа: «Давайте поговорим об этом спокойно».
• Не пытайтесь демонстративно уйти во время ссоры.
• Не поворачивайтесь спиной к тому, с кем разговариваете.
• Не посягайте на личное пространство оппонента – не подходите слишком близко.
• Не размахивайте руками, тем более возле лица оппонента.
• Сделайте все возможное, чтобы во время выяснения отношений рядом не было посторонних свидетелей.
• И последнее (но не менее важное) – будьте аккуратнее в высказываниях. Держитесь в рамках приличий.Эти советы помогут вам выйти из конфликта без серьезных последствий. Главное в любом конфликте, тем более если он оказывается публичным, – сохранить достоинство.
Упражнения для снятия стресса
Надо сказать, что жизнь в большом городе вообще насыщена стрессами: десятки тысяч машин, невообразимые цвета, звуки, запахи, неблагоприятная экология, а главное – миллионы людей. И все со своими особенностями, взглядами на жизнь, правилами, манерой вести себя, со своими проблемами. В общем, чтобы сохранить спокойствие и не впасть в стресс, нужно иметь устойчивую психику и навыки саморегуляции.
За день можно несколько раз оказаться в стрессовой ситуации, а потом прийти домой и выплеснуть раздражение на своих домашних. Зачастую именно так все и происходит. Но это неправильно. Так быть не должно. Стрессы нельзя копить в себе. И если уж вам пришлось пережить неприятный момент, не прячьте негативные эмоции, чтобы через час «порадовать» ими родных, а нейтрализуйте без замедления и без сожаления.
Итак, давайте поучимся снимать стрессы, причем в таких условиях, когда невозможны ни медитация, ни релаксация, ни ароматерапия, ни физические упражнения, о которых речь пойдет дальше.
Обычные способы в подобных случаях, как правило, вредоносны – перекуры, крепкий кофе, придирки к коллегам, особенно к подчиненным. Некоторые поедают шоколад. Это более приемлемый способ, только шоколад нужно не жевать, а рассасывать.
Однако представьте, что у вас нет ни сигарет, ни шоколада, ни кофе – и вы попали начальнику под горячую руку. Вот он – стресс, прямо сейчас, вы чувствуете, как забилось сердце, кровь прилила к лицу и что-то заныло в груди…
Упражнение 1
Первое, что нужно сделать, – выпрямить спину, расправить плечи и втянуть живот. Сделать это можно и сидя, и стоя – в той позе, к которой застал вас стресс. Чувства, вызванные стрессом, как правило, сразу же пригибают человека, заставляют обмякнуть. Так вот все это и нужно убрать. Выпрямитесь, подтянитесь, и вы сбросите с себя часть неприятных ощущений.
Расставшись со стрессогенным фактором (злым начальником, взвинченным сослуживцем, источником плохих новостей и т. д.), посидите минуту с закрытыми глазами. Перестаньте думать о произошедшем, лучше взгляните в зеркало или попробуйте представить выражение своего лица. Подумайте о том, как вы сейчас выглядите со стороны.
Главное здесь – переключить внимание с раздражителя на себя. Итак, для начала расслабьте мышцы лица, «снимите» напряженное и обиженное выражение. Проведите несколько раз языком по зубам, потом оближите губы. Положите руки на лоб и слегка прижмите. Нежно похлопайте себя ладонями по скулам. Потрите виски. Обычно этого достаточно, чтобы почувствовать некоторое облегчение.
Однако идем дальше. Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, положите руки на колени и расслабьте их. Затем сделайте несколько глубоких вдохов, сцепив пальцы в замок. Если сидите за письменным столом или компьютером, скиньте обувь и тихонечко постучите ногами по полу – причем всей ступней.
Упражнение 2
Еще одно упражнение, помогающее успокоиться, – удары ребром ладони по твердой поверхности. Это позволяет сбросить напряжение и сосредоточиться. Только будьте осторожнее – не нанесите себе травму!
Упражнение 3
Если есть возможность уединиться, примените такой способ борьбы со стрессом: попрыгайте и помашите руками и ногами. Не зарядка, не гимнастика, а просто произвольно помахать, только не слишком энергично, чтобы не потянуть мышцы. Можно даже агрессивно – ведь вас никто не видит.