Я убежден, что «достижение целей» менеджера неразрывно связано со скоростью и фокусировкой, с которыми принимаются решения. Самый очевидный пример принятия решения в моей индустрии можно увидеть на поле. Меня всегда впечатляла манера принятия решений, какой лучшие футболисты отличаются от остальных, и принимаемые ими решения оказывают прямой эффект на игру всей команды.
Возьмите подлинных гениев наподобие Марадоны, Пеле и Кройффа. Если бы вы смотрели пленки с их матчами, ставили запись на паузу всякий раз перед моментом совершения ими передачи и спрашивали у сотни разных тренеров, куда гению лучше сделать передачу, тренеры отвечали бы вам одно и то же: «Вот туда вот». И после нажатия на play вы бы видели, что гений сделал передачу именно туда, куда они указали. Великие игроки неизбежно делают правильные вещи с мячом – они принимают верные решения. Естественно, все хотят забить гол, но, если кто-то будет находиться в лучшей позиции, великие игроки примут верное решение отдать пас. Такие решения и определяют по ходу матчей, кто победит, а кто проиграет.
Игрокам необходимо уметь принимать эти решения за доли секунды, в современной игре примерами таких футболистов могут служить Роналду и Ибрагимович. Игроки вроде Ибры всегда принимают правильное для команды решение, и касается это не только игры, но и тренировок. Многие утверждают, что эта способность игроков – дар, а не плод работы на тренировках, но мы знаем, что ее можно натренировать. Когда я тренировал Криштиану в «Мадриде», он уже обладал этой способностью, но если взглянуть на него же времен выступлений за «Манчестер Юнайтед», можно увидеть другого, более эгоистичного игрока. Сэр Алекс и его штаб сделали из него командного игрока путем тренировок. В этом заключается разница между вовлеченным игроком (полностью отдающим себя команде) и нацеленным на командный успех (чья отдача всегда приносит пользу команде). Вам нужно, чтобы игроки сочетали в себе оба качества.
Мои решения принимаются не за секунды, как у игроков, хотя по ходу матчей мне и приходится быстро отдавать важные указания. Говоря в целом, я должен принимать стратегические, тактические и оперативные решения. Стратегически мы должны уметь играть в качественный футбол. Под «качественным футболом» я не подразумеваю какой-то определенный стиль игры, а скорее то, что мы должны действовать эффективно как при атаке на чужие ворота, так и при обороне своих. Мы должны понимать основы работы механизма команды, когда у нас мяч и когда мячом владеет соперник. Принятие решений по одной части и непринятие по другой не помогут преуспеть на дистанции. Может, это сработает в одном матче, но не в долгосрочной перспективе. В этом заключается разница между футболом регулярного чемпионата и кубковым футболом, и именно по этой причине победа в чемпионате – это всегда трудный вызов для менеджера. Разумеется, для владельца больше значимости может иметь победа в Лиге чемпионов, как это было в моем случае с «Реалом», и тогда тренеру придется искать другие способы добиться своей цели. Вот почему выигрыш требла – домашнего кубка, чемпионата и Лиги чемпионов – такая трудная задача. Даже если бы мне удалось совершить такое, я бы все равно долго не мог поверить, что это вообще возможно.
Так что стратегические решения должны быть рассчитаны на долгий срок. Однако давление, исходящее от владельцев и болельщиков, никуда не девается, оно актуально здесь и сейчас. Поэтому на принятие стратегических решений до известной степени сильно влияют владельцы клубов. Я мог бы, например, как это было во время моей работы в долгосрочном, как я тогда думал, и большом проекте под названием «Пари Сен-Жермен», захотеть приобрести на рынке или продвинуть из клубной академии определенный тип футболиста, который в долгосрочной перспективе принес бы команде большую пользу, но я должен прислушиваться к владельцу, который может захотеть игрока не из академии, а со стороны или продвинуть молодого игрока в силу коммерческих причин, а не спортивных. Я должен прислушиваться к этому мнению и приспосабливаться к нему. Мои решения вследствие этого начинают приобретать более краткосрочный, тактический характер, они концентрируются на том, как я могу добиться того, чтобы имеющаяся у меня команда достигла целей, поставленных владельцем. Когда проводишь много времени в клубе, как это было у меня в «Милане», начинаешь чувствовать себя в большей безопасности и активнее участвуешь в принятии стратегических решений, тогда как в клубе наподобие мадридского «Реала» твои решения должны носить краткосрочный, тактический характер. В конечном счете брендом владеет президент, он определяет политику и стратегию. В каком-то смысле нам в мире футбола повезло в том плане, что в большинстве случаев владелец известен и очевиден. Я смотрю на компании вроде Volkswagen и вижу сложную иерархию владельцев, и, возможно, именно в этом кроется причина того, что компания вляпалась в тот скандал, связанный с выбросом вредных газов.