– Следующее ваше задание также конкурсное. Недавно на сайте с отзывами мы с Софией Анатольевной наткнулись на определенные сомнительные комментарии по поводу нашего отеля, поэтому ваша цель на сегодня будет связана непосредственно с прихотями и желаниями клиентуры. Вам нужно определить определенные проблемы в дизайне, коммуникации или иных аспектах и разработать пути решения проблем.
Стажеры согласно кивнули. Эмилия прокручивала в голове все знания и навыки в области клиентоориентированности отелей и, в частности, вспоминала какие обычно претензии существовали в другом месте и как они с ними справлялись там. Герман, в свою очередь, постарался абстрагироваться от злости на соперницу и также размышлял о возможностях выполнения задания. Несмотря на высшее образование, профессионализм, который он демонстрировал в определенных сферах, с людьми и их мнениями везде и всегда было тяжело работать. Сложно угодить каждому, а тем более, толпе «диванных критиков», которые только и знают, что жаловаться на все на свете, никогда и не побывав в шкуре управленцев.
– Вечером вы представите мне свои планы, а завтра нужно будет разработать общую стратегию, а значит, поработать в команде, – ловит взгляды соперников, удовлетворенно кивая сам себе. Мужчина намеренно сталкивает лбами, чтобы узнать, кто сломается, а кто пойдет дальше.
Эмилия и Герман неосознанно переглядываются, сталкиваясь взглядами ненарочно. Будто смутившись, снова смотрят прямо. Поработать в команде, когда пропасть каждый день между ними все больше и больше в том числе благодаря стравливанию со стороны руководителя? Шилов удивлял с каждым разом все больше и больше.
– На этом все, работайте, – Михаил Иванович улыбается им, а когда Герман быстрее Эми вылетает из кабинета, покашливает, привлекая внимание еще не ушедшей девушки. – Видите, Эмилия Андреевна, лояльность и старательность решают многое.
Намек не был прямым, проходился по верхам, не затрагивая сути домогательств Шилова, но девушке все равно стало не по себе. Холодок пробежался по тему, когда она закрывала за собой дверь в кабинет. Неужели для получения её внимания и, как он сказал, «лояльности», баллы были накручены? Такой подход только раздосадовал и так пребывающую в раздрае девушку.
***
Работа стажеров кипела. Герман снова занял стол поближе, будто намеренно дразнил Эмилию, вынуждая находиться с ним в тесном контакте, вдыхать запах его парфюма и табачную отдушку, старательно игнорировать мимолетные касания или жесты. Высоцкий знал, что лучшее давление можно оказать в непосредственной близости, а потому тянулся за соседний стол, стоял намеренно поближе, нависал скалой над утомленной девушкой.
Эмилия старалась сосредоточиться, но её глушило неприятное, горьким привкусом отдающееся во рту предчувствие. Девушка вычитывала один отзыв уже второй раз, что не укрылось от внимания Германа: слишком долго напарница разглядывала три предложения текста.
– Кошечка, ты сегодня не такая старательная как вчера? – насмехается, подливает масла в огонь, видя прозрачную кожу на лице девушки и её темные синяки под слоем консилера. Бюджетная косметика не очень хорошо перекрывала следы утомительной работы.
– Даю тебе фору, – цедит через зубы.
– А мне кажется ты просто не можешь потянуть такую сложную работу, задумайся, Эмилия, – делает ударение на имя, расставляя акценты.
– Спасибо за заботу, Герман, – не уступает, тоже говорит с нажимом, втайне желая поскорее закончить спор. Усталость навалилась огромным, тяжелым одеялом, будто придавила к рабочему месту. Эми казалось, каждая клеточка её тела требует сна и покоя, еще и это чувство, что вот-вот что-то произойдет, доливающее масло в огнь.
Высоцкий отстает, не видя больше смысла в подколах. Он высказал все, что ему хотелось, только легче не стало, злость поражения до сих пор не нашла выхода. Парень встает, шарит по карманам в поисках заветной пачки сигарет. Выходит из кабинета под мимолетно брошенный Эмилией взгляд. Пока парня нет, девушка расслабляет плечи и скатывается по стулу. Она вообще не ожидала, что этот рабочий день окажется таким испытанием. То ли тому виной приснившийся сон, то ли совмещение двух эмоционально и где-то даже физически сложных работ. Может быть, виной тому и то, и другое, смешавшееся и накатившее волной.