Но больше всех отличился, пожалуй, сисадмин в конторе через дорогу. Он себе гамак в рабочем кабинете связал из витухи и коаксиала. Когда он свёрнут, со стороны и не скажешь, что этот клубок проводов можно использовать для сна на рабочем месте. И ник у парнишки говорящий — Spider.
#2787: Жёлтый, с дырками, но не сыр
15:00 06.04.2010, IT happens
Есть у нас в Беларуси контора, что продает ту самую жёлтую программу восьмой версии. Сделали они коммерческий ход: подняли на VMWare сервер и дали доступ по RDP через интернет. У меня и самого эта софтина крутится на сервере удаленного рабочего стола, и комбинация клавиш Ctrl+Shift+Esc очень выручает, когда нужно поставить бухам принтер по умолчанию или ещё что-нибудь сделать. Так вот, дёрнул меня чёрт проверить у этой конторы на подключении эту комбинацию. Чем думали господа админы при настройке, я не знаю, но оно сработало. Мало того, что я получил права админа сразу, так ещё и полазил в сетке. Набаловавшись с сервером, я написал им баг-репорт и отослал сразу с их же сервака.
Спустя два месяца я задался целью приобрести себе в контору этот продукт. Заказ оформил через интернет. Меня по адресу узнали — бухгалтерии софтину, конторе скидку, мне премию, а генеральному коньяк.
#2788: Осколочный мегабит
15:00 06.04.2010, IT happens
Работая в местном провайдере, писал объяснительную (не проводили диагностику скорости). Начальные условия:
1. Тема объяснительной: «Я считаю, что заслужил этот штраф потому, что...»
2. Без слов «нет» и отрицательных частиц «не» и «ни».
3. Более десяти предложений.
Творческий порыв сформировался вот во что:
Я считаю, что заслужил этот штраф потому, что именно так должна начинаться объяснительная по требованию начальства. На самом же деле моя точка зрения целиком противоположна, и было бы ложью утверждать, что на мой взгляд штраф действительно заслуженный. Считаю я так, потому что проявление пренебрежительного отношения закончилось лишь тогда, когда на форуме стало действительно жарко в теме скорости и внезапно понадобилась статистика за последние недели. До этого объем работы диссонировал с вниманием, обращаемым на него. Соответственно, я считаю, что данное расхождение требований и их резвое повышение было спонтанным, а распоряжение о заготовке объяснительных — и вовсе сиюминутным. Статистика затруднена субъективностью сервера и изменчивостью скорости в зависимости от засухи в Зимбабве, где обходятся без интернета голодные чёрные дети.
Однако опустим лирические отступления. В рамках данной объяснительной возникает вопрос — а что здесь, собственно, происходит? Проблемы со скоростью уже начинают потихоньку отращивать бороду и воспитывать внуков, учат их обманывать трейсруты и прятаться от тестов скорости. А реакция следует лишь тогда, когда скорости меньше, чем проблем с ней, либо когда форум подзатапливают завывающие диким сибирским волком флуд-посты пользователей, отрезанных от мира проблемами со скоростью.
Претензии, предъявляемые в данном случае техподдержке пользователями, достаточно весомы, и проблема подлежит устранению. С другой стороны, претензии, предъявляемые отделу со стороны вышестоящих, аргументированы слабее в силу попыток избежать использование мата при постановке задачи и отсутствия пламенного желания увидеть взрывающийся вертолёт, набитый проблемами со скоростью, что даст зелёный свет килобитам, на которые разделились мегабиты, для преодоления границы и ухода в большой мир, имя которому — интернет.
Засим остаюсь с вами,
%supportname%
#2789: Предложение руки и бубна
15:00 06.04.2010, IT happens
Занимаюсь я всем: чищу вирусы, восстанавливаю и переустанавливаю ОС, собираю компы на заказ, иногда занимаюсь обучением.
Приходит как-то ко мне мужчина, начинающий пользователь, и просит установить ему линукс. Естественно, спрашиваю: «Какой именно?» — «А что, их много?» Начали закрадываться кое-какие подозрения насчёт необходимости ему этой ОС. «Поставь мне самый крутой!» Ставлю Ubuntu — пусть учится.
Приходит он ко мне через пару дней и просит поставить что-то посерьёзнее. Ставлю Debian — с родителями познакомить надо. Приходит ещё через пару дней, просит Slackware с APM-связкой и SMTP-сервером — ставлю, настраиваю, получаю предложение.