— Мы разобрались в вашей проблеме. У вас что-то либо с операционной системой, либо с железом.
Только мне кажется, что этот диагноз можно поставить, вовсе не копаясь в компьютере и не имея технического образования? На возникшие вопросы «мастер» отвечал сентенциями о старости железа, а добил меня фразой:
— Интернет — дело тонкое.
#4808: PPP over Morse
15:45 28.11.2010, IT happens
Сидим в отделе, общаемся. Пока идёт обновление, винда не даёт ничего сделать, а на каждое нажатие кнопки мыши отзывается звучным «пум» из динамиков.
— Вот блин, хоть азбукой Морзе теперь общайся.
— Кстати, я знаю несколько букв.
Начинаю ритмично настукивать мышкой: ··· — — ···.
— Вот это «S-M-S», это у Нокии в рингтоне стоит. А вот это «S-O-S»: ··· — — — ···! Хм... А я, оказывается, действительно знаю азбуку Морзе! Обалдеть!
— Вот раньше людям делать было нечего: нет, чтобы по-нормальному пообщаться!
— Ну, во времена Морзе Скайп имел определённые проблемы с техподдержкой, так что удобнее было так.
— Да как жили вообще? У них и телефонов-то спутниковых не было.
— Телефоны, может, и были, да самих спутников ещё не было.
— Зато как удобно: спама нет.
— Со спамом было сложнее всего бороться. Вот представь себе: сидишь ты на стуле в наушниках минут пятнадцать, тщательно записываешь чьё-то неведомое сообщение, а потом читаешь: «У-ве-личь-те член... Это реально работает!»
#4809: К шапочному разбору
12:00 29.11.2010, IT happens
Есть у меня знакомый, который занимается 1С. Недавно к нему пришла довольно крупная производственная компания, которая решила устроить для своих дилеров приём заказов через сайт. Знакомый взял широко известную в узких кругах CMS, которая славна интеграцией с жёлтой программой, развернул сайт, натянул дизайн, создал каталог, в паре с айтишниками компании настроил и отладил загрузку заказов с сайта в тестовую базу. Всё работает, не фонит и переливается — можно запускать. Перенесли все настройки в рабочую базу. Менеджеры счастливы, руководство радо, дилеры довольны.
Проходит какое-то время, и моему знакомому звонит айтишник компании: «Заказы теряются: на сайте заказ виден, в 1С не появляется». В течение пары недель знакомый много раз просматривает код и со стороны сайта, и со стороны 1С, правит несколько подозрительных мест — не помогает. Знакомый обвешивает весь код логами. В логе сайта видно, как формируются аккуратные XML со всеми заказами. В логе 1С видно, что приходит только часть XML-ников. Где они могут теряться по дороге? 1C их получает банальным HTTP-запросом. Связь стабильная, прокси не при делах. Мистика. Тут моему знакомому что-то ударяет в мозжечок:
— Ребят, а тестовая база у нас работает?
— Ага, мы в ней начисление зарплаты тестируем, — гордо отвечают айтишники.
— А загрузка с сайта в ней как настроена?
— А как оставили после отладки, так и настроена: автоматическая, по расписанию.
В соответствии с расписанием тестовая база приходила на сайт и забирала заказы. Потом появлялась рабочая база, а сайт говорил ей: «Родная, новых заказов нет, а старые я уже отдала».
#4810: Заповеди штатного умника
12:00 29.11.2010, IT happens
Коллеги, ребята, дамы и господа, пацаны, наконец! Да что же это такое делается?! Профессия-то вырождается!
У меня две страсти: техника и люди. В IT я уже больше десяти лет. Первое высшее у меня техническое; целая стенка сертификатов — ничего не значащих бумажек, потому что они не заменяют знаний и опыта. Оттрубил и в госконторе, и по частным лавочкам, сейчас у меня своё дело. Можно сказать, что-то в наших с вами общих вопросах я понимаю.
Второе моё высшее — психологическое. Как это ни странно, IT — штука, весьма требовательная к психологическим и коммуникационным навыкам: тут и переговоры, и продажи, и всё в одном флаконе, а значит, фишку надо рубить. О психологическом аспекте я и хочу поговорить. Это же просто ужас какой-то!
Мне часто приходится собеседовать людей, и итог я выношу неутешительный: больше 70% приходящих на собеседование профнепригодны; более того, клинически необучаемы. Что хуже всего, у большинства — психологические расстройства различной направленности, связанные с самооценкой. Были случаи, когда хотелось прямо на собеседовании записать на приём к себе, но пойдём по пунктам.