#7356: Гольф плюс фрисби по-сисадмински
15:00 26.09.2011, IT happens
Приходит ко мне девушка с дохлой дискеткой — говорит, не открывается. Беру дискетку. Действительно хана, полностью и бесповоротно.
— Может, можно что-то сделать?
— Конечно!
Повествую о том, что нужно купить зелёной нитрокраски. Рассказываю, где дешевле, где качественнее, и чтоб непременно с шариком внутри. Читаю краткую лекцию о правилах вскрывания дискет с полным перечнем необходимых инструментов и приспособлений, а также кратким экскурсом по созданию чистой комнаты в домашних условиях. Короче, два листа А4 под запись мелким почерком.
«А потом берёшь дискету…» — с этими словами я открываю окно и бросаю туда дохлый флоп. Пока девушка размышляет над произошедшим, потихоньку пробираюсь к выходу.
— Всё вроде понятно, но хотелось бы уточнить: почему краска именно зелёная?
— Чтоб в траве было незаметно! — уже в дверях отвечаю я.
#7357: Квадратура круга
15:00 26.09.2011, IT happens
Работаю оператором первой линии техсаппорта. Звонит как-то абонент, женщина средних лет. Пытаемся с ней настроить подключение к интернету.
— Скажите, какая у вас Windows?
— Не поняла?
— Ну, Vista, XP, 7?
— Девушка, я в таких вещах не разбираюсь…
— Хорошо, как у вас выглядит кнопка «Пуск»?
— А что такое кнопка «Пуск»?
— Ну, кнопочка в нижнем левом углу экрана — она у вас круглая или квадратная?
— Круглая.
— Хорошо. У вас, скорее всего, Windows 7.
— Э-э-э… Наверное.
— Нажмите на кнопочку. Вы видите пункт «Центр управления сетями и общим доступом»?
— Девушка, да его тут вообще нет!
— А что есть?
— «Сетевые подключения» какие-то.
— Значит, у вас Windows XP. Вы же говорили, кнопка круглая!
— Ага, она такая… Круглый квадратик.
#7358: Как говорится, как доллар
16:45 26.09.2011, IT happens
Сегодня имел возможность лицезреть оригинальность решений некоторых пользователей.
— Как мне сохранить страницу, чтобы она на моём компьютере была?
— Есть два способа. Можно добавить её в закладки, а можно копию прямо на компьютере сохранить.
— А чтобы прямо на компьютере была, что нужно нажать?
— Контрол-эс.
Пользователь нажимает Ctrl+C.
— Английская S.
Пользователь лёгким движением руки берёт аккорд Alt+Shift, опять нажимает Ctrl+C:
— Не работает!
#7359: Плёвое дело
16:45 26.09.2011, IT happens
Саппорт. Вечер. Звонок.
— Алло, техподдержка.
В трубке тоненький детский голос:
— Здравствуйте, я хочу встретиться…
Короткие гудки. Через две минуты снова:
— Здравствуйте, я хочу встретиться у магазина…
— Вы позвонили в компанию «N».
— Здравствуйте, я хочу встретиться у магазина «Рога и копыта», уже одеваюсь, выхожу… Мне нужно кое-что вам сказать.
— Извините, это интернет-провайдер.
— Тогда тьфу на вас!
Короткие гудки. Ещё через пару минут:
— Здравствуйте, мне надо кое-что вам сказать…
— Это компания «N», вы ошиблись номером.
— Тогда тьфу на вас!
— Что?
— Тьфу на вас!!!
Короткие гудки. Дикий хохот и истерика оператора.
Стало обидно: что же нас никто не жалеет? Даже дети малые…
#7360: Мама, а что у котика внутри?
20:45 26.09.2011, IT happens
Было это лет пять назад — как раз в то время, когда тётеньки в госконторах ещё не знали, что такое RW-диски и USB-флешки по причине отсутствия соответствующих устройств или разъёмов на их системниках, а некоторые свежепришедшие продавцы в магазинах уже не знали, что такое флопики, так как банально не застали.
Позвонила мне, компьютерному гению всея семьи, родственница старой закалки и попросила помочь распечатать некие важные документы. «Принтер только на работе есть, а диск там не открывается», — говорит. «Что ж, болванка не читается — с кем не бывает», — подумал я и поехал разбираться.
На пороге мне выдали пачку бумаги, на которой нужно было распечатать злополучные документы, и жизнерадостно-жёлтую дискетку 3,5". Вернулся домой, вставляю пластиковый конвертик в дисковод — не вставляется. Осматриваю: края заслонки слегка загнуты. Не беда, и не такое встречалось. Снимаю заслонку вообще, вставляю дискету — данных никаких нет. Прогоняю парой утилит восстановления данных с FDD — никакого результата, будто ничего и не копировали никогда. Нулёвая дискета, даже не размеченная. Звоню родственнице с расспросами, как копировала. «Как обычно», — говорит.