#2515: Наращивание ногтей и здравого смысла
16:15 14.07.2010, Они задолбали!
Я работаю на дому мастером по наращиванию и дизайну ногтей. Любимые клиенты, за что вы так со мной?
Милые дамы, зачем вы берёте с собой своих подружек? Никто вас тут не съест. Мне вас развлекай, да ещё и вашу подружку? Почему вы не понимаете, что вы приходите к человеку в дом? Представьте, что к вас привели незнакомого человека, и этот человек начал самовольно вмешиваться в сон вашей любимой кошечки.
Многие из вас могут прийти на час раньше и даже не считают нужным извиниться! Вы думаете, что я одних вас только и жду? Почему я не могу дожарить картошку, допить чай, переодеться, в конце концов, без вас? Понимаю, бывает всякое, но телефон же есть — предупредить можно. На мои возмущения по этому поводу реакция ваша всегда одна: «Не поняла, что тут такого?»
— Можно мне сегодня?
Какое слово из фразы «Записываться минимум за два-три дня» с прошлой нашей встречи вам непонятно?
— Ой, я забыла (не знаю, как дойти), встретишь меня?
Как я вас встречу, если я не знаю, как вы выглядите? «Я буду с газетой „Огонёк“», что ли? От остановки идти полторы минуты, по телефону с двух предложений и пятилетний ребёнок поймёт.
Что это за вопросы во время процедуры: «А что в этой баночке? А что в той?» Я бесплатные мастер-классы не даю, да и вряд ли вам названия о чём-то скажут.
Мастер — живой человек со своими делами, проблемами и эмоциями. Будьте и вы людьми — соблюдайте правила.
#2516: Тку прекрасные картины из всемирной паутины
16:45 14.07.2010, Они задолбали!
Я работаю дизайнером, по совместительству — художником, верстальщиком и чуть-чуть программистом. Ситуации на работе бывают разными, но один клиент меня задрал окончательно заявлениями: «Ты дизайнер, ты и придумывай» и «Я что сказал? Делай, как написано, мне твои комментарии не нужны». Вариации последнего доходили до того, что на мои резонные замечания ответом в письме приходило предыдущее письмо, к которому я замечания и давал, а затем писалась жалоба руководству.
К сантехнику человек обращается, когда у него проблемы с водопроводом, а ко мне — когда надо пофилософствовать и выразить свою неоспоримую точку зрения. «Шрифт только Arial, это важно. Никаких нестандартных шрифтов». Через час: «А что за шрифт сейчас? Мне нравится. А ещё какие можно?»
Достало то, что отсутствует понимание смысла моей работы. Я не могу сделать сайт, чтоб все ахнули и немедленно полюбили фирму. Сайт BMW полюбят те, кто любит BMW. Сайт заурядного писаки-суицидала никому не понравится. Но задачу шокирования и доведения до состояния «Ах!» всё равно считают моей.
Вы обращаетесь к профессионалам, которые знают, что делать. Их не нужно просить сделать два варианта — они полжизни (а то и больше) уже потратили на то, чтобы уметь сделать один, но хороший. Но и за две жизни они не научатся делать вас и вашу продукцию интересной, ценной, любимой и желанной.
#2517: Не мечите бисер
12:15 15.07.2010, Они задолбали!
Больше всего на свете я люблю посидеть вечером под яркой лампой, окружённая кусками лески, проволоки и россыпью бисера. Это приносит душевное равновесие и успокаивает меня. Задолбали меня милые и добрые друзья, знакомые и все, кто каким-то образом прознаёт про моё увлечение.
— А сплети мне такую вот штучку, как у тебя на шее.
С удовольствием: гоните деньги, через месяц будет готово. Уже не надо? Почему так долго? Я учусь, у меня есть муж, родители, которым надо тоже помогать, и работа не сможет простить мне того, что я променяю её на часы работы с вами.
Если я прошу снять мерки, не надо на меня смотреть как на врага народа. Будет малo — переделывать не стану: покажу вам язык, отдам деньги и оставлю работу себе.
Следующая категория ещё хуже. Это те, кто прорвался в мои пенаты и всё же высмотрел забытое на столе свежее творение.
— Ой, какая прелесть! Подари мне, у меня скоро день рождения (Новый год, день независимости Уругвая).
Я дарю свои работы только родным и очень хорошим друзьям. На них я выкладываюсь по полной, и подарки связаны с их пристрастиями и увлечениям. А изделия, сделанные по новоосвоенным методикам, я вовсе не дарю: суеверная очень.