#2884: Сделать это здесь и сейчас
15:45 26.08.2010, Они задолбали!
Работаю продавцом-консультантом в салоне связи. Ладно, к тому, что в дверь ломятся и на обеденном перерыве, и через час после закрытия, а паспорта не берут из принципа, я привыкла. И всё равно создаётся ощущение, что людей на входе подменяют какими-то невменяемыми гуманоидами.
* * *
— Вы оплату принимаете?
— Нет, к сожалению. Оплатить можете там-то и там-то.
Подробно объясняю, как пройти несчастные пятьдесят метров с сторону. Секундное замешательство, затем — драматический тон и оскорблённая добродетель во плоти:
— А вот у нас везде, где написано [название оператора], заходишь — и деньги принимают! Всё настроение мне испортили!
Именно за этим и хожу на работу — портить вам настроение. А вы мне прямо сказку дарите с каждым визитом.
* * *
Клиент просит заблокировать ему сим-карту. Говорю, что срок выполнения письменной заявки — 24 часа, а для блокировки достаточно позвонить в контактный центр. По правилам мы вообще не должны грузить сервис тем, что абонент может сделать ручками.
— Я хочу сделать это у вас!
Снова объясняю, почему делать это у нас не имеет смысла.
— Но вы же здесь зачем-то сидите?!
На пороге называет некомпетентным специалистом. Выражаю свои соболезнования: клиенту ещё довольно долго жить с этой нежной любовью к ненужным сложностям.
* * *
Неподдельный восторг вызывает манера выхватывать ручку, которой я показываю, где проставить ФИО и подпись. Вооружившись ею, посетители смотрят на договор характерным образом и, разумеется, переспрашивают, где же им оставить свои драгоценные автографы. Подумайте, посмотрите — может, увидите надписи «Абонент» и «Подпись Абонента».
* * *
Курю возле выхода на перерыве. Подходит мужчина:
— Салон работает?
— Сейчас у нас обеденный перерыв.
— А чего?
Да ничего, блин. Для красоты и равновесия в мире.
#2885: Территория метаморфоз
16:15 26.08.2010, Они задолбали!
Метро — это какая-то территория метаморфоз. Вне вагона всегда кипит бурная жизнь, по интенсивности сравнимая с муравьиной. А вот как доходит дело до посадки в вагон...
Сфокусируем взгляд на одном из пассажиров. Видимо, он спешит. Вот он напряжённо вглядывается вдаль тоннеля. Чудо — там показался свет! Принять боевую стойку! Вот он, вот он, долгожданный поезд! Занять оборону около дверей! На старт, внимание... А, к чёрту выходящих — марш!
Теперь взглянем на него же изнутри вагона. Вот он, тяжело дыша, делает первый шаг. Но куда делся весь напор? Осанка становится царственно-горделивой, в глазах лишь лёгкое пренебрежение к лузерам, которые ждут своей очереди на вход. Он же уже внутри! Жаль, нет сигары и чашки кофе в руке.
Вот и вторая нога внутри салона. Теперь можно встать у входа, неторопливо оглядеться, оценить обстановку по наличию свободных сидений, присмотреться к рекламе на стенах. Эй, кто это там сзади в затылок дышит? Пошёл вон, холоп, барин искать место будет! Наш герой делает пару неторопливых шагов вперёд. В центр салона проходить не обязательно, нужно просто заткнуть собой весь проход, встав спиной к одному из стоящих на выход на следующей станции. У-ха-ха, вот потеха: половина лузеров войти не смогла!
Господа и дамы, честное слово, задолбали. Подумайте хоть раз о тех, кто входит за вами! Вы же так спешили — ну так двигайтесь быстрее и в салоне. Вы настолько царственны? Так садитесь в свой лимузин со своей сигарой и чашкой кофе!
#2886: Объективная журналистика
16:45 26.08.2010, Они задолбали!