Люси Дусетт работала горничной в Le Jardin чуть больше года, начав через несколько дней после своего восемнадцатилетия. Когда она только поступила в штат, то обнаружила, что довольно регулярно посещает различные туристические веб-сайты, изучая отзывы гостей, мнения пользователей, особенно в области чистоты. Конечно, если бы она не выполняла свою работу, то наверняка услышала бы об этом от директора по ведению домашнего хозяйства, холодной, деловой женщины по имени Одри Балькомб, которая, по слухам, получила степень магистра коммуникаций в Авиньонском университете и училась на отельера у Курта Вахтвейтля, легендарного бывшего генерального менеджера отеля Mandarin Oriental в Бангкоке.
Тем не менее, Люси гордилась тем, что делала, и хотела услышать о нем, хорошем или плохом, от самих гостей. Один отзыв на tripadvisor. com присвоил Le Jardin одну звезду (не было возможности получить ноль звезд, иначе этот гость-рецензент наверняка воспользовался бы этим) в области чистоты, зайдя так далеко, что сравнил отель с раздевалкой в YMCA в центре города. Рецензент пожаловался, в частности, на то, что при регистрации заезда зашел в ванную, но обнаружил, что в туалете нет воды. Люси считала, что парень, написавший и загрузивший отзыв, а не туалет, был полным дерьмом – шансов на то, что это когда–нибудь произойдет, практически не было, - но, тем не менее, в течение следующих двух недель она работала с удвоенным усердием на своем этаже, двенадцатом этаже, проверяя, а затем перепроверяя туалеты, прежде чем очистить комнаты для прибывающих гостей.
Большую часть времени ее трудовая этика сама по себе была наградой – Бог свидетель, что плата такой не была, – но иногда, не часто, случались неожиданные льготы.
Один гость примерно пятью месяцами ранее – пожилой, утонченный мужчина – останавливался у Люси на шесть дней, и когда он выписывался, то оставил Люси стодолларовые чаевые под подушкой вместе с запиской, в которой говорилось девушке с затравленными глазами: "Хорошая работа".
Глаза с привидениями, подумала тогда Люси. После этого она несколько недель ходила на работу в солнцезащитных очках и возвращалась с работы.
Прямо сейчас Люси хотелось придушить человека, оставшегося в 1212 году. В дополнение к пролитому кофе на стуле, испачканным наволочкам, разбитым пивным бутылкам в ванне, перевернутому подносу для завтрака, забитой волосами раковине и бутылочкам с шампунем и кондиционером, которые каким-то образом оказались под кроватью вместе с двумя парами испачканного нижнего белья, все полотенца были насквозь мокрыми и валялись на полу. И хотя она привыкла к этому, на этот раз это было особенно отвратительно. На одном из полотенец было обильное количество чего-то, похожего на рвоту.
Господи, что за свинья.
Пора переезжать. Люси предстояло убрать еще четыре комнаты до обеденного перерыва, и на это ушло меньше двух часов. Руководство точно знало, когда она войдет в комнату. Если она занимала больше сорока минут, они это замечали.
В определенный день каждому дежурному приходилось убирать четырнадцать комнат. Если вы действовали быстро – а у девятнадцатилетней Люси хватало энергии, – вы могли купить "кредиты" или другие комнаты для уборки. Люси часто так делала. Она была хороша в своей работе. Она не вовлекала гостей в светскую беседу в коридорах, она всегда была обходительна, а с небольшим количеством макияжа на нее было не так уж трудно смотреть. С ее васильковыми глазами, волосами цвета ирисок и стройной фигурой у нее никогда не возникало проблем с тем, чтобы надеть свою униформу, и она не раз ловила гостей мужского пола, следящих за ее перемещением по длинным коридорам отеля.
Хотя работа не была особенно сложной, она была психологически напряженной. Разница между трехзвездочным и четырехзвездочным отелем часто заключалась в отношении и деталях.
Некоторые вещи были неподконтрольны сотрудникам – качество постельного белья и полотенец, например, или наличие ополаскивателя для рта в ванной, или такие услуги, как вечерняя уборка, – в то время как другие вещи явно находились в компетенции "дам" из горничной.
Сегодня была конференция по заселению в отель, забронированный на три дня. Нечто под названием sociйtй Poursuite, группа людей, как поняла Люси, которые рассматривали нераскрытые убийства как своего рода странное хобби. Они купили треть всех номеров, включая весь двенадцатый этаж.
Используя свое тонко настроенное чувство логики, Люси пришла к выводу, что слово socittй означает Общество. Она просто надеялась, что другое слово не означает "Свинья".