— Перегрузите, — говорю я, — и введите имя пользователя и пароль как на старом.
Поворачиваюсь и ухожу, контролировать некогда, еще куча срочных дел на это утро. Проходит пятнадцать минут. Звонит Надежда, почему-то по сотовому:
— Ничего не выходит… — плаксивый тон, как у маленькой девочки. Терпеть не могу такой стиль.
— А какое имя и пароль вы вводите? Произнесите точно по буквам.
— «Надежда», русскими буквами при латинской раскладке, а пароль тоже русскими буквами при латинской раскладке. С маленькой буквы без пробела.
— Это разве со старого компьютера? Там цифры были.
— Нет, это мое имя и пароль новый придумала. На старом фамилия была.
— Вы же хотели как на старом. Имя и пароль.
— Передумала. Хочу, чтобы было так, как сейчас. И пароль новый чтоб.
— Хорошо, сейчас все будет.
Иду к ее компьютеру, меняю login и password на то, что просит Надежда. Приходится бегать, поскольку шеф, несмотря на все мои протесты, запретил удаленное управление компьютерами пользователей. Проверяю, ухожу к себе. Через минуту звоню и спрашиваю:
— Попали в систему?
— В какую систему?! У меня даже в Виндоус еще не появился! Я перегрузилась, а он меня не пускает! Пишет, что пароль неправильный!
— А какой вы вводите?
— Одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят шесть.
— Так вы же просили пароль «безоблачноенебо»!
— Да, но я уже передумала.
— Сейчас. — Снова иду к ее компу и приступаю к замене пароля и имени пользователя.
— Какой пароль вы хотите?
Пишет на бумажке: «11071975»
— Точно? Вы хорошо подумали?
— Да, это я уж точно не забуду.
Да уж, собственный день рождения она вряд ли когда забудет.
— Хорошо, пусть так, — киваю я, меняя пароль.
Прошло минут сорок. Звонок. Опять Надежда.
— У меня опять Виндоус не загружается! Говорит, что пароль неверный.
— Странно. А что за пароль вы вводите?
— Набор латинских букв.
— Я же вам поставил цифровой «одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять»!
— А я его сменила, чтобы никто не знал!
— Ну, и зачем звоните? Я теперь тоже не знаю.
— Я забыла свой новый пароль, который ввела…
— Не может быть! — искренне удивляюсь я.
— Может. Я забыла его.
Сбрасываю установленный Надеждой пароль, ввожу новый и запрещаю его изменение пользователем.
— Пароль такой. Латинская заглавная буква эн, одиннадцать, ноль семь, тысяча девятьсот семьдесят пять». Цифрами. Поменять его уже не получится, даже не пытайтесь.
— Благодарю вас, — сердито бурчит Надежда.
Еще через четверть часа снова звонок. Опять Надежда. Состояние, весьма напоминающее панику.
— Вы все у меня испортили! У меня исчезли все письма и все документы! Вся моя работа пропала!
— А разве они там у вас были, эти документы? На самом компьютере, а не во внешней серверной папке?
— Какой еще внешней? — Надежда уже в истерике. — Конечно на компьютере! Как бы я работала тогда?
— А на новом компьютере в какой папке?
— На старом, почему на новом? В аутлуке и в папке «Мои документы»!
— А сейчас вы за каким сидите? Я уже ничего не понимаю.
— За новым, разумеется! Вы же мне тут пароль устанавливали! А тут в папке «Мои документы» ничего моего нет! И писем моих нет!
— И как ваши письма и документы попадут на новый компьютер, если вы их сразу же не перенесли? Вы же не используете удаленные ресурсы? Облачный сервис? Да и письма на почтовом сервере не сохраняете.
— Что? Какой еще сервис? Они механически обязаны переноситься! Я в книге об этом читала!
— В какой книге? «Интернет для чайников»?
— Не знаю, — уже кричит Надежда, — вроде бы нет. Дома у сына все автоматически переносится!
— Хорошо, сейчас подойду, — устало говорю я.
Переношу на новый комп данные, линки, профили, рабочий стол. Проверяю. Все вроде бы правильно, как и было прежде на ее старой машине.
— Давайте вместе проверим, — я стараюсь говорить как можно спокойнее. — Почта вся на месте?
— Да, как будто… все тут… Все контакты сохранились… входящие, отправленные… черновики…
— А документы здесь? — спрашиваю я, предвидя какие-нибудь дальнейшие новые проблемы. — Посмотрите, пожалуйста.
— Да вот они, все есть.
— А картинка с рабочего стола? Как раньше была?
— Спасибо, — тихо бурчит Надежда.
— Что-нибудь еще надо сделать? Вдруг что забыл?
— Пока нет, но если что, я вам позвоню.
— Ну, хорошо, — перевожу дух я и ухожу к себе.