Обязательно при общении по телефону, либо в электронном формате обращайся к клиенту на «Вы». Если клиент сразу к тебе начал на «ты», либо сам сказал: «Давайте перейдем на «ты». Нам так удобнее», то можете с ним на «ты». Это очень важный момент. Казалось бы это мелочь такая, но это будет создавать твой образ, как хорошего исполнителя, хорошего веб-дизайнера, и клиенту будет приятно работать с вами.
Например, если ты пришел в банк, к тебе же на «ты» не обращаются? Или если ты пришел любой в магазин, тебе тоже «тыкать» никто не будет. Поэтому ты также должен придерживаться этого и относиться серьезно к своему клиенту.
Часть 33. Как собрать свою команду?
Пройдя базовые уровни по своему заработку и умениям в веб-дизайне или фрилансе, ты в любом случае столкнешься с тем, что нужно расширяться. Тебе будут нужны люди, которые будут помогать делать проекты. Поэтому в любом случае у тебя появится вопрос: как собрать свою команду и где вообще таких людей находить? Нужно ли снимать свой офис? Давай разберемся по порядку. Чтобы собрать свою команду на самом деле много умений и усилий не требуется, достаточно компьютера и интернета.
Как я собирал людей, с которыми я работаю?
Верстальщики. Верстальщиков я нашел с помощью простого поста ВК. Пост должен быть примерно такого содержания: требуется верстальщик на постоянную работу по верстке сайтов, лендингов, интернет-магазинов, условия работы: стоимость за проект должна быть такая-то, сроки выполнения – такие-то. Понятное дело, что эти сроки и бюджет не всегда будут совпадать с реальностью, но тем не менее. Обязательно в конце поста поставить хештег #верстальщик #верстка.
Обязательно в посте нужно указать, чтобы сразу присылали примеры своих работ, что ты не даешь тестовых заданий, потому что я с этим сталкивался, мне писали верстальщики и говорили: «Давай работать, я классно верстаю, портфрлио у меня нет, но я все могу. Давай мне тестовые задания, сделаю бесплатно».
У меня нет времени проверять тестовые задания и надеяться, что человек действительно хорошо работает. Если мне показывают работу и она хорошая, то, да, я с ним буду работать. Тестовые задания я не люблю давать, потому что это отнимает много времени, и только впустую даешь надежду верстальщику.
Маркетологи или те, кто пишут текст для сайта. Такая же ситуация. Создаешь пост, пишешь что тебе нужен человек, который занимается написанием текстов для лендингов и т. д., и тебе начнут писать люди. Даже если у тебя на странице мало друзей, это не помеха, люди которым нужна работа: верстальщики, маркетологи, копирайтеры, они очень часто сидят на основной ленте ВК, и через поиск по хештегам ищут для себя проекты, это проверено.
Можешь прямо сейчас написать такой пост в соц. сетях и увидишь результат.
Часть 34. Обязательно ли нужен офис для работы фрилансером?
Для того, чтобы делать проекты с командой, офис не обязательно нужен. У меня нет офиса, со всеми клиентами работаю на удаленной основе. Верстальщики у меня находятся вообще в другой стране.
Взаимодействовать можно как угодно: через социальные сети, создать общий чат в мессенджерах, общаться по телефону, зуму, фейс тайм. Лично я предпочитаю общение в мессенджерах, мне это комфортнее и удобнее.
Если ты решишь открывать свой офис и работать территориально, то закладывай сразу то, что тебя будут ждать некоторые новые обязанности в виде ежемесячной платы за аренду, сделать ремонт в помещении (если его там нет), закупить оборудование (или приходить с ноутом), ну и + будешь привязан территориально (доехать, транспорт и т. д.)
Конечно иметь свой офис и место куда могут приехать клиенты – очень круто, статусность и т. д. Иметь или не иметь офис скорее дело лично каждого, объясню подробнее что имею ввиду. Есть такая штука как самодисциплина, у кого-то получается настроить себя на работу дома, у кого-то категорически нет – много внешних факторов, которые отвлекают: семья, бытовые дела, звуки, обстановка и прочее.
Лично у меня получилось выстроить свою работу именно дома. У меня в доме отдельная комната, в которой у меня «офис». Здесь стоит стол, компьютер, кресло, шкаф и всё, больше ничего. Здесь я веду все свои проекты, записываю видео для YouTube-канала, веду обучение с учениками.