Вызвали меня как-то в Мадрид, а тут и так стояла жаркая погода, народ был частично в отпусках, ежедневная сиеста. Усадили меня в красивый кабинет с кондиционером, принесли коробки с документами, компьютер с доступом. И что-то дернуло меня уточнить какой-то вопрос сотрудницу, а она как вспыхнула: «Это задача другого отдела!». Я попросила вызвать кого-нибудь из того отдела, а те, значит, катят бочку на этих. Ну, тут я сразу поняла ситуацию — есть вопросы на стыке взаимодействия отделов. И решила на этом сыграть. Надо было, конечно, вызывать кризисную бригаду, но мне так хотелось посмотреть, как испанцы разнесут свой офис.
В общем, набрала я самых ярых из двух отделов, сформировала команды и поменяла местами, чтобы проверяли друг друга. Мол, они же лучше знали, вот и искали самое слабое звено. Моя главная задача всегда была выведать, почему происходит конфликт. А как известно, истина рождается в споре.
Тогда я сидела контролирующей проверяющей и решала отдельные вопросы. В такие моменты просто нельзя не любить свою работу. Ты как верховный правитель, без которого не решается ни один вопрос. тут и кофе, и чай, и печеньки и местные деликатесы, фрукты и овощи в любом количестве, пока не придет такси в аэропорт.
Они сначала собачились и продолжали обвинять. Бегали ко мне разбрасывались документами, подтверждающими некомпетентность. Потом притихли. И дальше вступила я и начала допрос с пристрастием. Идея была в том, чтобы не задавать вопросы, на которые можно ответить да или нет — так люди могли держаться долго. Надо было обязательно выводить на разговор: «Каким образом?», «В какие сроки?», «Почему?». И тут включалось мое главное достоинство: я всегда правильно задавала вопросы. Да, конечно, у нас была методичка и опросник, по которым новички повторяли слово в слово, теряясь в одинаковых ответах и не понимая, что с этим делать. Но стоило мне открыть рот, как тут же вылетали правильные вопросы, и мы доходили до сути проблемы.
В общем, испанцы нашли свои пробелы сами, перенастроили систему, и все у них пошло. Они мне тогда такую фиесту напоследок устроили, что аж два дня гуляли. Единственный раз, когда посадили в машину и повозили по городу. Времени на экскурсии не было, но краткий экскурс и фотографию на память они мне обеспечили. А еще месячным запасом хамона и вина. Как только на границе не отобрали. Хорошие были времена. В такие моменты всегда жаль возвращаться в свой темный подвал, но все-таки от общения с людьми я быстро уставала и предпочитала работать с бумажками.
Решило начальство повеселиться и на прошлом корпоративе устроило лотерею. Вызвали каждого из нашего отдела и сказали бумажки тянуть. Вот и вытянула я Дубай. Удачно. Еще Узбекистан, Литву и Казань. Но в течение года отменилась Литва; Казань провела аудит своими силами — я лишь прочитала отчет и не поверила ни единому слову; а в Узбекистан послали коллегу мужского пола — сказали, не смогут гарантировать мою безопасность. Дубай я уже тоже не ждала, но за месяц стали искать билеты, отели, и надежда окрепла. Но поверила, только когда самолет взлетел.
И вот я была здесь. Все было как обычно, но почему-то казалось, что эта поездка будет особенной. Интуиция вела меня в неизвестность, и я решила довериться ей полностью. В ОАЭ так много нереальных проектов воплотились в жизнь вопреки всему, и это настроение передавалось по воздуху, оно освобождало от границ в голове. Мне уже перевалило за середину третьего десятка, и жизненный опыт ощутимой ношей лежал на плечах. Но здесь я чувствовала легкость, будто мое прошлое сбросили с самолета где-то по дороге, и я могла начать все сначала.
И первое, что отличалось от обычного, это то, что я стала подмечать детали. Не просто видеть и сразу выкидывать образы на задворки памяти, а запоминать, задумываться над ними, впитывать. Я вряд ли смогла бы вспомнить, как выглядели отели в других поездках, я ведь уже пять лет летаю по миру. Но отель в Дубае, да и все последующие события, я смогла бы описать, даже если меня разбудить ночью.
Дубай — это глоток свежего воздуха среди мировых столиц. Во многих городах плотно застраивают земли и человеческие муравейники заполоняют даже воздух. В некоторых странах изгаляются и придумывают островки зелени прямо на зданиях, чтобы люди помнили о природе. А здесь уважали личное пространство, даже если то был всего лишь архитектурный ансамбль.