- Что у нас там происходит? – бросая в шкафчик для персонала сумку и начиная спешно переодеваться, поинтересовалась Эльвира, кивая в сторону зала, откуда доносился слишком громкий мужской, полный возмущения, голос.
- А у нас там vip-клиент первый раз к Наташке по записи, - сообщила Ирка, листая какую-то информацию на телефоне.
Наташка, Наталья Вейс, в салоне - одна единственная. Запись к ней растягивалась на пару недель вперед. Считалась мастером высшей категории.
- И, что, она его не удовлетворила? – усмехнувшись, поинтересовалась Эля.
Зная персону, о которой шел разговор, клиенты от её обходительности и мастерства только что не пищали от восторга. Сафонова, она же – хозяйка салона, не уставала всем в пример приводить, как надо клиентов обхаживать, чтобы не разбежались.
- Она на работу сегодня, похоже, забила, - фыркнула Ирка. - Ни одной перенесенной записи и ее самой – нет.
Действительно – нонсенс. Если, конечно, не случилось чего-то экстра непредвиденного. Но пока с этим выяснится…
- И, что, другого мастера – нет?
Эльвира, завязав пояс униформы, глянула на себя в зеркало. Вроде хозяйка привязаться к внешнему виду не должна. Настроение бы еще улучшить. А то тут не то что vip, обычные клиенты улетучатся. Не будешь же каждому объяснять причину своей, мягко говоря, хандры.
- А у него – дело принципа, - не сдерживая язвительности в тоне, сообщила подруга. - Только этот принцип нам всем может боком выйти. Такие привыкли моральный ущерб требовать. Наташка место потеряет, а Сафонова, если хоть копейку ему заплатит, с нас всех потом вычтет.
Еще один, не самый приятный, момент сегодняшнего дня. Последний кусок хлеба они с мамой не доедали, но потерять в выплатах совсем не хотелось. Да и лечение еще не завершено до конца, требовались некоторые вливания в те же лекарства.
- Что, вообще на контакт не идет? – полюбопытствовала Эльвира, выглянув в приоткрытую дверь служебного помещения.
Клиент стоял лицом к ресепшену. Не смотря на заметно повышенный тон, вел себя достаточно корректно. А уж она за полгода работы здесь успела насмотреться на всяких виповских. Те считали себя, зачастую, некоронованными королями мира.
- Сама не видишь?
- Не поверишь, еще и слышу, - призналась Элька, поправляя шпильку в волосах и решительно открывая дверь в зал.
- Ты куда? – остановила ее подруга.
- Ситуацию попробую исправить.
- Сдурела? – сделав попытку остановить подругу, Ирка встала в дверях. Скандал им всем точно был не нужен. - Сафонова…
- Варианты есть? – Эля успела заметить, как недовольный клиент, оставаясь стоять к ним спиной, достал, по всей видимости зазвонивший, телефон. - Мне премия не лишняя. Да и стричь я его не собираюсь, пусть Наташка со своим випом разгребается. Попробую использовать получаемое образование по назначению, включу переговорщика.
Поглубже вдохнув, Эльвира, собравшись с храбростью, решительно направилась в сторону недовольного клиента. Понять бы еще, почему тот решительно отказывается от замены мастера. Тем более, если впервые у них…
- Нет, вот теперь я точно дождусь эту курицу! – донеслись до Эльвиры слова мужчины, а голос, если убрать нотки раздражения, показался странно знакомым. - Ник, я по твоей, между прочим, настойчивой, рекомендации, попёрся в этот салон! – еще не хватало, чтобы звонивший окончательно вывел клиента из себя, - мелькнула у Эльки мысль. - Меня вполне устраивал мастер рядом с офисом. А, статус не тот?! – выдохнул не то в возмущении, не то в удивлении виповец. - Ник, а когда тебя так мой статус заинтересовал?! Может, про свой вспомнишь?! Рулить еще не надоело? Ничего я не начинаю! Когда буду, не знаю, хочу дождаться эту…
Девочка на ресепшене медленно закачала головой, молчаливо призывая Эльвиру не сходить с ума. Не тот статус у неё, чтобы с клиентами подобного уровня общаться. И Сафонова, наверняка, не одобрит. Только прятаться поздно. Глупо будет выглядеть побег, если клиент вдруг обернется.