Бюджет
Следующий абзац – это бюджет. Здесь я также делаю оценку стоимости для каждого из определенных ранее этапов. Бюджет определяется очень просто: умножаю свою почасовую ставку на количество часов, которые определил в прошлом абзаце. Таким образом клиент понимает откуда взялась стоимость моей работы. Если просто скзать, что проект будет стоить 1000$ и займет месяц, то у клиента будет значительно меньше доверия ко мне, а значит и меньше шансов на то, что он мне ответит. В конечном итоге я говорю клиенту финальную цену за весь проект.
Здесь стоит отметить маленькую хитрость. Обычно получившаяся сумма значительно больше бюджета, который клиент изначально поставил в описании проекта и это конечно не очень хорошо. Я всегда делаю клиентам скидку (обычно 20-30%), по какой-либо причине. Часто в качестве причины использую следующую фразу: “У меня сейчас мало работы и по-этому я готов выполнить работу дешевле”.
Причины давать скидки:
Приблизить бюджет к той цифре, которую ожидает клиент;
Дать клиенту почувствовать себя в выиграшной ситуации;
Иметь возможность в будущем повысить свои заработки с этим клиентом.
Часто я пытаюсь подогнать оценку бюджета проекта (изменяю почасовую оценку, а значит и затем применяю скидку) к оригинальной оценке бюджета клиентом, но превысив его при этом примерно на 10%.
Делаю я это для того, чтобы выделиться среди других фрилансеров, так как подавляющее большинство фрилансеров ставят бюджет меньше/равный оценке клиента. Предпочитаю не превышать оценку бюджета проекта больше чем на 10%, так как это может отпугнуть клиента. Исключением являются случаи, когда бюджет указанный клиентом кажется слишком маленьким. Но на подобные проекты я редко подаю заявки, так как часто с такими клиентами очень сложно работать. Даже если проект интересен в первую очередь функционалом, а не деньгами.
Также эта хитрость – это проверка клиента на адекватность. Хороший знак, если клиент готов обсуждать бюджет. 10% – не очень большая разница и тот факт, что я не просто сказал сумму, а объяснил ее, придает моим слова больше веса. И если клиент жестко стоит на своем оригинальном бюджете – это большой повод задуматься. Дело в основном не в деньгах, а в проверке – можно ли вести диалог с клиентом или нет. Если клиент не готов принимать моих аргументов, то будет очень сложно работать над проектом вместе с ним, а значит я скорее всего откажусь от работы с подобным заказчиком.
Скидки
Скидка – это хороший способ дать клиенту почувствовать себя в выигрышной ситуации. Я думаю, что идеальный результат работы фрилансера и клиента – это когда обе стороны считают что обманули друг друга. В связи с этим обе стороны будут довольны и хотеть продолжать сотрудничество. Если рассказывать клиенту о том, что у вас сложилась определенная ситуация и вы готовы значительно снизить свою заработную плату, но при этом вы хороший специалист – заказчик будет считать, что ему повезло.
Последняя причина, почему я даю скидки – это возможность увеличить заработки в обозримом будущем. Дело в том, что повысить свою почасовую ставку в процессе работы над проектом не очень просто. Клиент задается вопросом: “Почему я должен платить больше, если фрилансер выполняет ту же работу, что и раньше”. Убедить клиента платить много незнакомому фрилансеру сразу при старте проекта тоже не просто. В таком случае можно пойти на уловку – сказать что ваша почасовая ставка например 30$ в час, но так как сейчас мало заказов и вам срочно нужна работа, то вы готовы работать за 20$ в час. В итоге выполняем изначальные договоренности за меньшую почасовую ставку. После этого можно сказать, что у вас появились другие заказы и вы в принципе готовы от них отказаться, ради текущего проекта. Но работать за сниженную почасовую ставку уже не можете. Стоит отметить – во всех моих проектах я продолжал работать с клиентом после выполнения изначальной задачи, описанной в стартовом job description.
Очень часто западным клиентам сложно отказаться от ваших услуг, если вы выполнили свои изначальные обязательства очень хорошо и в срок. На первых этапах проекта я зарабатываю гораздо меньше, но когда клиент привыкает к качеству моей работы, то соглашается с повышением оплаты. Да и нанимать другого фрилансера рискованно для клиента. В этой ситуации я не обманываю заказчика. Язаранее говорю, что являюсь хорошим специалистом. Просто сейчас такие обстоятельства, что готов работать дешевле, но в будущем эта ситуация меняется.