• От вашей мотивации и настойчивости зависит, получится ли у вас изменить свою манеру общения.
Вы также усвоили, что не все, что кажется простым, на самом деле просто. Объясню почему.
Непринужденная беседа обычно начинается с желания обменяться мнениями, чтобы затем найти общую тему и продолжить знакомство. Заметьте, в основе этого желания — не логика, а потребность в общении. И действительно, социальные потребности (в том числе чувство «духовной близости») располагаются в пирамиде Маслоу непосредственно над физиологическими потребностями и потребностью в безопасности.
Сначала надо подружиться, а уже потом выбирать тему для общения. Для этого и нужна праздная беседа.
Те навыки общения, которые вы оттачиваете во время публичных выступлений, переговоров, дебатов или в спорах, неуместны в таких социально-эмоциональных ситуациях, как разговор о пустяках. Любое общение, особенно праздная беседа, — это подсознательный, естественный и спонтанный процесс. Вы и ваш собеседник должны начать его легко и непринужденно.
Вы чувствуете себя некомфортно, потому что:
вам нужно заговорить с незнакомцем, как с другом,
хотя вы понятия не имеете, о чем говорить,
при этом от вас ожидают непринужденного поведения,
в то время как вы пытаетесь выяснить множество вещей,
ведь у вас нет ничего общего с этим человеком,
а семейные, педагогические и культурные традиции давят на вас, мешая применить врожденные навыки общения,
кроме того, вы стараетесь сознательно посылать дружелюбные сигналы собеседнику, хотя они обрабатываются на подсознательном уровне.
Нужно много сил и желания, чтобы превратить пугающих Их в одного из Нас, не так ли? Конечно, вы чувствуете себя лучше и комфортнее, общаясь на понятную и близкую вам тему со знакомыми людьми. Но вы же не можете обратиться к незнакомцу с любой темой, которая вам нравится. Почему вы вообще решили, что он захочет с вами разговаривать? Найти ответ на этот вопрос — задача праздной беседы.
Разговор о пустяках совсем не пустячное дело.
Ваш разум пытается справиться с нелогичной ситуацией на нескольких уровнях. На мой взгляд, этой сложной когнитивной проблеме уделяют недостаточно внимания.
Общение осложняют обстоятельства, задающие тон беседе, ваше воспитание и ваш социальный характер.
Обстоятельства задают тон беседе и определяют, какое поведение уместно, а какое нет. Например, правила поведения на свадьбе отличаются от правил общения на политическом митинге, футбольном матче или медицинской конференции. Умный человек подсознательно чувствует это и ведет себя соответственно. Однажды я видела, как молодой человек, получивший работу в финансовой компании, отправился на вечеринку к своему руководителю, где слишком много выпил. Не самое удачное решение — ведь финансовые компании обычно ценят трезвость и сдержанное поведение (по крайней мере, на публике). Но тот парень, похоже, руководствовался правилами поведения на студенческих вечеринках.
Теперь поговорим о воспитании. Возможно, вы давно покинули родной город и забыли, как общались в детстве. Не исключено, что сейчас вы живете такой жизнью, которую ваши родители и представить себе не могли. Многие сделали карьеру и добились успеха в обществе благодаря уму, стараниям и доле везения. Между миром вашего прошлого и настоящим огромная пропасть. Все, что вам когда-то говорили о поведении в обществе, теперь, скорее всего, устарело, стало неуместным и неприемлемым. И это неизбежно вызывает ряд вопросов:
Надо ли вставать, когда меня представляют другим людям?
Можно ли есть это блюдо руками или нужно взять вилку?
Прилично ли подойти к человеку и познакомиться с ним?
Надо ли ждать, пока женщина первой протянет руку для рукопожатия?
Знакомясь с главой компании, надо смотреть ему в глаза или вниз, почтительно склонив голову?
Что делать, если внезапно зазвонит мой мобильный телефон?
Раньше у нас были четкие ответы на эти вопросы, но сейчас все изменилось.
Наш собственный уровень социализации и особенно то, как мы реагируем на отказ (реальный или кажущийся), также мешают общению.
Возможно, вы думаете:
Я интроверт. Я предпочитаю одиночество. Не потому, что не умею общаться с людьми (я умею и общаюсь), а потому, что мне действительно нравится быть одному. Вы не представляете, как много интересного творится у меня в голове!