Связывайтесь с популярными пользователями, предлагайте им сотрудничество – хотя бы на один день, – делайте совместные «истории». Не бойтесь заводить новые знакомства. Ответ «нет» не означает, что все плохо; он означает «не сейчас». Продолжайте готовить качественный контент, делиться им с пользователями – и через некоторое время попробуйте снова наладить контакт с нужным снэпчатером. Вы удивитесь, как быстро удастся получить согласие, когда у вас будет много подписчиков.
ИСПОЛЬЗУЕМ Snapchat ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ СВОЕГО ВЛОГА
Пользователи Snapchat больше, чем в других соцсетях, чувствуют себя именно что друзьями с теми, на кого они подписаны. Им нравится быть в курсе, что происходит в жизни их фаворитов, – точно так же как вы обычно в курсе, что происходит в жизни ваших друзей в реале. Что же им не нравится? Им не нравится, когда их игнорируют, – точно так же как и в реальной жизни дружба угасает, если ее не поддерживать. Иными словами, единственный способ удерживать подписчиков и завоевывать новых – постоянно давать им понять, что вы их цените. Всегда отслеживайте, кто на вас подписался, и подписывайтесь в ответ. Старайтесь отвечать на каждое сообщение, которое получаете. Рано или поздно, с ростом вашей аудитории, это станет невозможным, но все равно прикладывайте усилия, чтобы пообщаться с как можно большим числом подписчиков. Взаимодействие – ключ к успеху.
Поддерживайте интерес пользователей, устраивая конкурсы – эксклюзивные, только на Snapchat, – так, чтобы поучаствовать в них можно было, только подписавшись на ваш аккаунт. Следите, чтобы критерии участия и награда соответствовали вашим видео. Если ваш влог – о красоте, то, скажем, приготовьте в качестве приза сумочку со всеми средствами, которые вы использовали в том или ином ролике. Критерием участия может быть, например, фотография или видео о том, как пользователь применял ваши советы на практике. Когда получите все материалы, сделайте скриншоты, разместите их в «истории», чтобы все могли убедиться, что условия конкурса соблюдены, а затем объявляйте победителя.
Чтобы ваша «история» была видна среди других «историй» в Snapchat – и в лентах пользователей, – нужно поощрять людей как можно чаще к вам заглядывать. В качестве мотива можете сделать изображение-коллаж с самыми цепляющими моментами вашей «истории» и снабдите его заголовком, призывающим к действию, например «Загляни в мою историю прямо сейчас» или «Моя история исчезнет через три часа. Не пропусти!». Указание срока обычно заставляет людей «шевелиться» активнее, чем просто просьба.
Есть еще один способ подняться выше в ленте новостей ваших подписчиков – постоянно обновлять «историю». Snapchat выводит «истории» по новизне, ставя вверх ту, которая была обновлена последней; пользователи, прокручивая ленту, первыми видят именно новые истории тех, на кого они подписаны. Регулярно добавляя что-то к себе в «историю», днем и ночью, вы сможете удержать ее в топе на лентах ваших фолловеров. Для этой цели лучше всего попросить зрителей поделиться контентом и тоже внести свой вклад в вашу «историю». Побуждайте их к участию, задавая вопросы типа «А что вы думаете?» или прося, например: «Покажите, как вы отреагировали!». А когда получите отклик, заскриньте его или сфотографируйте – и добавьте к себе в «историю». Заодно этот способ помогает продемонстрировать аудитории, что ее ценят. А если фолловеры почувствуют заботу о них, они останутся среди ваших подписчиков.
Размещение контента из разряда «рабочий процесс» или «закулисье» – отличный способ подстегнуть интерес ваших подписчиков, заставить их с нетерпением ждать предстоящих видеороликов. Создайте «историю» на основе собственно видео и процесса его появления на свет – и пользователи с удовольствием перейдут на YouTube, чтобы увидеть ролик целиком, когда вы его туда загрузите. Проверьте, что ваш контент высокого качества и привлекает внимание – потому что вы конкурируете с другими влогерами за внимание пользователей Snapchat.
Поппи Джейми – ведущая и автор ток-шоу Pillow Talk («Беседа под одеялом») на специальном канале в Snapchat; его смотрят 100 миллионов пользователей Snapchat. Ее также нанимают именитые бренды – для руководства их аккаунтами во время ключевых событий: например, она вела аккаунт Lancome на премии BAFTA в 2016 году и «Ривер Айланд» – на фестивале в Гластонбери в 2015-м.
Недавно Поппи дала интервью сайту о красоте Byrdie – дала советы и поделилась своими секретами работы со Snapchat. Вот что она сказала.
Будьте честными. «Это очень важно! Прекрасно, что Snapchat позволяет не заботиться о макияже и выглядеть естественно. Да и вообще, чем вы честнее со своими подписчиками, тем лучше. А лично мне нравится наблюдать за переходом от состояния „совсем без макияжа“ до стопроцентного глэм-рока!»