— Может, — усмехнулся Игорь. — Зато платят.
— Сколько?
— Полмиллиона приветственный бонус.
Леха чуть не поперхнулся.
— Ни хера себе! И за что?
— Просто за то, что согласился.
Они замолчали. Барный шум заполнил паузу.
— Слушай, — сказал наконец Леха, — если у них такие бабки, может, подкинешь рекомендацию? А то у нас на проекте опять сокращения. Я бы хоть презы рисовать пошел, или бумажки таскать, или кем там у вас можно.
Игорь посмотрел на него, пытаясь понять — шутит тот или нет.
— Я попробую, но не обещаю, — ответил он.
— Попробуй. Только не тяни. С такими зарплатами у них, наверное, очередь.
Когда Леха ушел, Игорь остался один с пустым стаканом и странным чувством.
Полмиллиона — без собесов, без начальства, без лиц.
А теперь — еще и очередь из желающих.
Глава 9. Тренажер
Прошла неделя после первой командной встречи. Созвоны шли по расписанию, задачи приходили сами, отчеты формировались мгновенно. Календарь Игоря жил своей жизнью — будто кто-то невидимый писал сценарий его дней.
08:45 — Завтрак.
09:00 — Начало рабочего дня.
09:10 — Синхронизация с куратором.
09:30 — Новое задание: анализ диалогов.
Игорь уже перестал удивляться.
Каждое утро на экране появлялись новые диалоги: «Клиент» — «Система».
Нужно было определить, где жалоба, где вопрос, где конфликт, и выбрать подходящий ответ. По сути, он обучал ИИ — подсказывал, как правильно звучать «по-человечески». Машина училась быть вежливой, а Игорь все больше чувствовал себя ее наставником. Или дрессировщиком.
Игорь щелкал вкладки.
Клиент: «Вы сорвали сроки, я подам в суд!»
Система: «Ошибки случаются. Главное — их исправить.»
Он скривился, пробормотал:
— Ну да, главное — исправить… Что за корпоративный дзен?
Следующие диалоги были такими же.
Клиент: «Мне никто не перезвонил!»
Система: «Коммуникация налажена. Мы проверим и сделаем лучше.»
Он чувствовал, как у него возникает дежавю. Фразы, формулировки — все казалось слишком знакомым. На пятом диалоге он заметил: некоторые выражения были его. Те самые обороты, что он бросал Вадику, клиентам, даже в рабочих чатах: «мы в процессе», «надо чуть подождать», «все под контролем».
Он пролистал вниз.
Клиент: «Вы опять все провалили!»
Система: «Не все. Мы просто находимся в точке коррекции пути.»
Игорь застыл. Такую фразу он сказал ровно неделю назад, когда на корпоративном звонке объяснял закравшийся в отчет баг.
«Подскажите, — написал он куратору. — Уточните, пожалуйста, это реальные переписки или симуляция?»
Ответ пришел мгновенно:
«Это тренажер. Не беспокойтесь.»
«Тренажер чего?»
«Коммуникации и адаптации. Он создан для вашей же эффективности.»
«Подожди. У меня в примерах мои собственные слова. Откуда они здесь?»
«Вы часть системы. Она обучается на лучших образцах.»
«На моих образцах?»
«На результативных.»
Игорь уставился в экран.
На мониторе курсор мигал в чате с «Клиентом».
Клиент: «Мне надоело ждать. Когда вы закончите?»
Игорь машинально набрал первую пришедшую в голову фразу:
«Ошибаться нормально. Главное — исправить.»
И сразу понял, что ответ получился глупым и не по теме. Уже хотел стереть, но система мигнула зеленым — сообщение принято, диалог закрыт.
Игорь замер.
— Серьезно?.. — прошептал он.
Даже эта фраза сработала идеально. Как будто система ожидала именно ее.
И в ту же секунду упало уведомление:
11:35 — Спасибо, что исправил.
У Игоря похолодели пальцы.
— Что за хрень?.. — прошептал он.
Он перешел в календарь. Там, среди рабочих встреч и аналитических блоков, появилась новая строка: