Апогеем стали два случая, произошедших за последний месяц. Дядька попросил ему что-то починить, оставив нам выключенный системник. Когда мы запустили машину, волной презрения накрыло с головой: «Что, вам мозгов не хватает определить, в чем проблема, не включая его?»
Через неделю он выкатил требование: перед каждой операцией с его машиной мы обязаны составлять перечень предпринимаемых мер в письменном виде. Ну и как, скажите на милость, бороться с такими юзверями?
#1032: Наш пострел везде поспел
00:30 03.07.2009, IT happens
В свое время на баше был прикол: «Кто раньше разработает операционку - ACDSee или Nero?» В шутке была дола правды - разработчики обоих продуктов уже несколько лет подряд пытаются откусить лишний процент рынка внедрением функционала, очень далекого от основных задач.
Собственно, к делу. Недавно приобрел себе новый комп - старый сжег статикой, нечаянно коснувшись USB-разъема. При загрузке после стандартного отчета о ресурсах и девайсах на экране появилась непонятная надпись - не могу, мол, загрузить Express Gate.
Что ж за гейт такой? Курение мануалов прояснило ситуацию. Express Gate - маленькая быстрозагружаемая операционка на встроенной в материнку флешке, позволяющая выйти в интернет и посмотреть фотки со сменных носителей. Да, производитель биоса утер нос корпорациям с громкими именами - в буклете сообщалось, что получился самый быстрый в загрузке браузер, если считать со времени нажатия кнопки питания.
Экспериментировать с загрузчиками компа не очень хочется, но вот сделаю бэкап - обязательно попробую!
#1033: Оранжевое? Важное… Не трогать!
13:00 03.07.2009, IT happens
Работаю руководителем айти-отдела. Случилось мне пойти в отпуск, но, как часто бывает с людьми нашей профессии, на службе пришлось появляться регулярно. В очередной визит ко мне обращаются девушки из отдела снабжения:
- У нас картридж в принтере дурит чего-то.
- В каком плане, простите, дурит?!
- Всякий раз, как страничку напечатает, ругается, что не может прочитать данные картриджа.
- А вот нефиг покупать всякие левые расходники! Сколько раз говорил - берите только фирменные картриджи!
- Фирменные и есть.
- Может, чип плохо на контакты встал? Вот что - вытащите картридж и вставьте снова. Если не поможет, попробуйте другой - видимо, брак.
- Пробовали. Другой точно так же себя ведет.
Плестись «в гости» не было никакого желания, но раз уж попался в лапы… Прихожу, печатаю, ловлю сообщение об ошибке. Хммм. А может, вся партия битая? Даю напутствие созвониться с магазином и узнать, не было ли других обращений по этой модели картриджей, и со спокойно совестью отправляюсь к дверям.
Как только я взялся за ручку двери, в моем мозгу окончательно обрело осязаемую форму мрачное предчувствие, терзавшее меня с момента поступления жалобы. Молча подхожу к принтеру, извлекаю картридж, переворачиваю - так и есть, мне весело подмигивает оранжевая заглушка на чипе.
Как?! Ладно, запихнули, хоть и слабым полом называетесь. Но почему принтер при этом печатал - ума не приложу.
#1034: Вот обожму коннектор и как протяну пару концов!
00:30 04.07.2009, IT happens
Работаю монтажником в одном провайдере. Прихожу как-то к клиенту тянуть сеть. Вахтерша на входе спрашивает у меня, куда я направляюсь. Отвечаю, что я из такой-то фирмы, занимаюсь монтажом компьютерных сетей, и протягиваю документы. Женщина не отстает:
- А вдруг вы маньяк какой-то? Не пущу я вас никуда.
- Да какой же я маньяк? Я монтажник обычный, пришел сетку проводить.
- Не дурачьте меня! Вдруг вы эксбиционист? Встанете где-то в коридоре или, еще хуже, зайдете в чью-то квартиру и начнете свое дело. А меня потом ругают, - продолжала вахтерша.
- Монтажник! Монтажник я! Вот кабель (приподнимаю бухту витой пары), вот мои инструменты (показываю ящик).
- Ага, знаю я, что у вас за инструмент. Вы точно маньяк!
Я выдал самый подходящий для такого случая ответ, поигрывая обжимкой и мотком витухи:
- Если вы меня не пустите, я начну делать это прямо здесь.
Вахтерша молча открыла турникет. Я долго ржал возле узла с оборудованием, не в силах приступить к работе.
#1035: В холодных водах, вдали от дома
00:30 04.07.2009, IT happens
Пару- тройку лет тому назад работал я в конторе «выездным инженером» (так официально называлась должность) по спасению железа от юзверей. Видел много разного, но один случай мне запомнился особенно.