Она вернулась за свой стол и открыла пустой документ. Пора было сформулировать еще один вывод, выстраданный на собственном опыте.
Вывод Хищницы №3: «Цифровая переписка – твой лучший адвокат и самый острый нож».
Валюта Услуг (Неформальный Обмен)
Холодная победа над Сергеем оставила горькое послевкусие, но и придала Алисе толику злой уверенности. Она больше не была наивной девочкой, верящей в справедливость и профессионализм как единственные движущие силы карьеры. Она поняла: здесь идет игра, и чтобы не стать пешкой, которую легко сметут с доски, нужно учиться правилам. Правилам, которые диктовал не официальный устав «МегаКорп», а негласный кодекс офисных джунглей. И следующим испытанием на прочность стала необходимость получить помощь извне – от человека, который славился своей несговорчивостью.
Алиса работала над новым аналитическим отчетом по эффективности рекламных каналов. Для полноценного анализа ей катастрофически не хватало детализированных данных по пользовательскому поведению на сайте за последний квартал – не стандартной выгрузки из Google Analytics, а более глубокого среза, который мог сделать только один человек в компании – Вадим из отдела веб-аналитики. Вадим был местной легендой. Гений цифр, способный вытащить из недр базы данных что угодно, но при этом – законченный интроверт, мизантроп и трудоголик, который искренне презирал всех, кто отвлекал его от Его Величества Кода и Цифр. Особенно маркетологов с их «дурацкими запросами».
Алиса начала с официального пути. Написала вежливое письмо Вадиму, подробно описав, какие данные ей нужны, зачем и к какому сроку. Ответа не последовало. Через день она позвонила ему по внутреннему телефону. После долгих гудков трубку сняли.
– Да, – буркнул недовольный голос.
– Вадим, здравствуйте, это Алиса Волкова из отдела маркетинга. Я вам вчера письмо писала насчет выгрузки данных по поведению пользователей…
– Видел. Занят. Как будет время – посмотрю. Все? – и в трубке раздались короткие гудки.
«Как будет время» в переводе с вадимовского означало «никогда», это Алиса уже поняла из обрывочных комментариев коллег. Срок сдачи ее отчета приближался, Ольга Петровна начинала нетерпеливо спрашивать о прогрессе. Паника снова начала подкрадываться.
Она попробовала зайти к нему в кабинет. Отдел веб-аналитики располагался на другом этаже и представлял собой царство полумрака, тихого гудения серверов и людей в растянутых свитерах, уставившихся в мониторы. Вадим сидел в углу, отгородившись от мира стеллажом с технической литературой. Он даже не поднял головы, когда Алиса робко подошла к его столу.
– Вадим, простите, что отвлекаю… Мне очень срочно нужны те данные…
– Сказал же, занят, – прорычал он, не отрывая взгляда от экрана, на котором бежали строки кода. – У меня своих задач по горло. Маркетинг вечно приходит с «очень срочно», а потом эти данные лежат мертвым грузом. Пишите заявку по форме З-15/Б через систему, ее рассмотрят в порядке общей очереди. Месяца через полтора, может быть.
Заявка по форме З-15/Б? Полтора месяца? Ее отчет нужен был через неделю! Алиса вышла из логова аналитиков, чувствуя себя полностью раздавленной. Стена, которую она встретила здесь, была не невидимой, как на совещаниях, а вполне осязаемой, построенной из чистого нежелания сотрудничать.
Вечером, в очередном приступе отчаяния, она снова позвонила отцу.
– Пап, тут такая ситуация… Мне нужны данные от одного типа из другого отдела, а он меня просто посылает. Говорит, пиши официальную заявку и жди полтора месяца. А мне надо срочно! Что делать?
– Как что делать? – удивился отец. – Иди к его начальнику! Пусть тот даст ему указание помочь тебе. Если твой запрос обоснован, а он саботирует работу – это должностное нарушение. Нужно ставить вопрос на уровне руководства. Пусть заставят его сделать то, что положено. В нормальных организациях это так решается.
Идея пожаловаться начальнику Вадима показалась Алисе заманчивой. Справедливость должна восторжествовать! Но что-то ее останавливало. Во-первых, она понятия не имела, кто начальник Вадима и как к нему подобраться. Во-вторых, интуиция подсказывала, что такая эскалация может иметь неприятные последствия. Вадим, может, и не вершина «карты силы», но наверняка у него есть свои связи. Нажить себе еще одного врага, теперь уже в ключевом для ее работы аналитическом отделе? Перспектива так себе.
На следующий день, во время обеда, она сидела в корпоративной столовой, без аппетита ковыряя вилкой салат, и размышляла о своей дилемме. Идти жаловаться или нет? И тут она увидела его. Константин сидел за столиком у окна один, пил кофе и читал что-то в своем планшете. Он выглядел как всегда отстраненно, но Алиса уже знала, что его внимание цепляет гораздо больше, чем кажется. Она колебалась всего мгновение. В прошлые разы он появлялся сам, теперь она решила проявить инициативу. Это было рискованно – он мог и отшить, – но тупик с Вадимом требовал неординарных решений.