Алиса начала методично плести свою паутину.
1. Выход за пределы Дирекции: Она стала чаще посещать общекорпоративные мероприятия, которые раньше игнорировала как пустую трату времени, – внутренние конференции, стратегические сессии для среднего менеджмента, даже неформальные пятничные посиделки в баре неподалеку от офиса. Она наблюдала, слушала, знакомилась.
2. Целевые Контакты: Она определила список ключевых людей в других департаментах:
Финансы: Не финансовый директор, а Ирина Викторовна – суровая, но влиятельная начальница отдела бюджетирования, от которой зависело согласование всех расходов. Алиса нашла способ быть ей полезной – начала предоставлять ей более точные и оперативные прогнозы по затратам и ROI своих цифровых кампаний, что облегчало Ирине Викторовне ее работу по сведению общего бюджета компании. Взамен она получала не только более быстрое согласование своих бюджетов, но и ценную инсайдерскую информацию о финансовых планах других подразделений.
Юристы: Не начальник юрдепартамента, а Вадим Петрович – пожилой, въедливый юрисконсульт, специализирующийся на договорах с IT-поставщиками и интеллектуальной собственности. Он был известен своей несговорчивостью, но Алиса, зная его слабость к шахматам, «случайно» затеяла с ним разговор об этой игре в курилке, а потом предложила сыграть пару партий онлайн. Это растопило лед. Вадим Петрович стал гораздо лояльнее относиться к договорам, которые приносила на согласование команда Алисы, и даже давал ей ценные советы по юридическим рискам.
HR: Не HR-директор, а Светлана – менеджер по развитию талантов, которая знала все о кадровом резерве, планах ротации и потенциальных кандидатах на ключевые позиции. Алиса поделилась со Светланой своим опытом по мотивации и удержанию специалистов в высококонкурентной цифровой сфере, предложила провести внутренний мастер-класс. Светлана была благодарна за инициативу и стала снабжать Алису информацией о талантливых сотрудниках в других отделах, которых можно было бы переманить в ее Центр, а также предупреждала о возможных кадровых перестановках наверху.
Помощники Топов: Алиса понимала ценность информации, которой владеют личные помощники и ассистенты высшего руководства. Она наладила хорошие отношения с помощницей Орлова и даже с ассистентом одного из вице-президентов, оказывая им мелкие услуги (помощь с настройкой ПО, рекомендация хорошего подрядчика для личных нужд), всегда была вежлива и внимательна. Иногда они «случайно» делились с ней крупицами информации о настроениях наверху или о грядущих визитах важных лиц.
3. Инвестиции в Сеть: Алиса активно использовала ресурсы своего Центра и свои знания не только для себя, но и для помощи своим новым контактам. Она делилась аналитическими отчетами (неконфиденциальной их частью), консультировала по вопросам цифрового маркетинга, знакомила людей из разных отделов, если видела потенциал для их сотрудничества. Она позиционировала себя как эксперта и полезного партнера, а не просто как еще одного руководителя отдела, тянущего одеяло на себя.
Построение этой сети было долгим и незаметным процессом. Это не приносило немедленных дивидендов, как успешный проект или победа над конкурентом. Но Алиса чувствовала, как меняется ее положение в компании. Она стала получать информацию из самых разных источников, часто раньше других. Она могла «прощупать почву» перед запуском новой инициативы через своих контактов в других отделах. Ей стало легче согласовывать бюджеты и решать межфункциональные проблемы. Она чувствовала себя гораздо увереннее, зная, что у нее есть невидимая система поддержки и раннего оповещения.
Она больше не была просто руководителем Центра. Она становилась узлом в сложной корпоративной сети, влиятельным игроком, чье мнение и поддержка имели вес далеко за пределами ее формальных полномочий. Ее паутина влияния раскинулась широко, и она чувствовала вибрацию каждой ее нити.