Это письмо Александр прислал мне 19 мая. За полтора месяца .LS Computers разразилась лишь одним замечательным документом:
Мотивированный отказ
В ответ на заявление от 12 мая 2011 г. ООО Балтик Айти Солюшенс сообщает, что возват денег за материнскую плату Asus Rampage Extreme S775 стоимостью 9810 рублей невозможен по причине того, что в отношении технически сложного товара, который входит в печень Постановления Правительства РФ от 13 мая 1997 г. №575 покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Данная материнская плата была передана Продавцом и принята Покупателем 14 мая 2011 года..
Указанные требования полежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков мат. платы в соответствии п.1 ст 18 Закон РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», наличие которых определяется изготовителем или уполномоченным изготовителем организацией (авторизованным сервисным центром). В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит независимую экспертизу товара.
Генеральный директор Серов А. А.
Судя по взятому торговой организацией курсу на ничего-не-исправление и наивное желание взять измором, а также зная феноменальную способность Александра восстанавливать справедливость и всегда идти до победного конца (а значит: будут наняты юристы, будет создана независимая техническая комиссия, будут подаваться упорно и настойчиво иски в суды, сколько бы инстанций не потребовалось и сколько бы денег это не стоило, потому как, в конце концов, всё это уже вопрос принципа!), могу предположить, что у истории будет долгое продолжение.
И это продолжение я непременно собираюсь транслировать в эфире Голубятен-онлайн, сколько бы оно не тянулось. Поскольку не вижу иной возможности, как заставить продавцов компьютерного железа вспомнить, что они не страховщики без стыда и совести, а представители самой благородной и незапятнанной гешефтами отрасли современного бизнеса. Или - все теперь под одну гребенку? Все - на одно лицо? Урвать и убежать, а дальше - трава не расти? А как же репутация? Или время лечит?
Надоумьте старика, потому как я трагически не въезжаю во что-то в Отечестве. Наверное потому, что испорчен личным американским опытом и знанием аксиоматичного права потребителя ремонтировать либо менять в любой момент гарантийного срока неживой гаджет без всяких унизительных экспертиз и недостойных уверток. Почему ТАМ понимают, что репутация стоит тысячи сломанных железяк, а ТУТ не понимают?!
Василий Щепетнёв: Принцип Лайки
Автор: Василий Щепетнев
Опубликовано 04 июля 2011 года
Минувшую пятницу, не исключаю, тоже назовут чёрной. Назовут не политики, не бизнесмены, а медики, потому следует надеяться, что обойдется без обвала рубля, массовой скупки соли и появления танков на улицах и площадях.
А случилось вот что: с пятницы в России введены больничные листы нового образца. Казалось бы пустяк, подумаешь, новый больничный. На моей памяти государственный гимн, конституцию поправляли несколько раз, города переименовывали, однако никто не печалится. Правда, слов российского гимна толком никто и не знает, у кого Сталин в гимне, у кого Ленин, у кого Бог – ну, совсем как в басне Крылова. Кто в облака тянет, кто назад пятится.
Но сейчас не о гимне речь, а о больничном. Больничный лист в жизни обыкновенного человека значит много больше, нежели гимн. Как-то нет у обыкновенного человека привычки петь гимн, не выработалась. А брать больничный иногда приходится, если работа позволяет. Потому дело касается многих.
Появление нового бланка объясняют двумя причинами. Первая – он более защищен от подделок, нежели его предшественник. Хотя… Когда говорят о фальшивых больничных, обычно подразумевают неправомерно выданный листок временной нетрудоспособности. То есть его не дома на принтере отпечатали, а дали в поликлинике или стационаре тому, кому больничный не полагается. Например, здоровому человеку. Причины разные – личная приязнь, приказ начальства, оказанное давление или же корысть. Последнее наиболее вероятно. И здесь никакие дополнительные завитушки и вкраплённые волокна не помогут.
Вторая причина – переход к электронному документообороту.
Ещё в восьмидесятые годы мой коллега подсчитал, что при ответственном отношении к делу за смену врач по количеству написанных знаков выполняет норму работника машинописного бюро. Только ремингтонист производит знаки при помощи пишущей машинки, а врач – от руки. Ремингтонист пользуется чужим текстом, а врач генерирует свой. И, наконец, от ремингтониста ничего другого и не требуют, а у врача обязанностей достаточно: помимо заполнения документации он должен и с больными работать, и санитарно-просветительскую пропаганду вести, а кое-где и халаты стирать, и даже полы мыть. (Правда-правда! Рабочий класс, к которому традиционно относят санитарок, не зря называют передовым: смекнув, что у сегодняшнего здравоохранения впереди ничего приятного нет, люди смело устремились мыть полы в иные места. Чтобы не пропасть в грязи, швабры в руки берут гнилые интеллигенты.)