При работе за рубежом в большинстве случаев приходится прибегать к услугам профессиональных служб. Преимущество от использования услуг организаций, располагающих надежной системой международных связей, заключается в том, что контроль за проводимыми ими мероприятиями может осуществляться непосредственно в стране-импортере, с привлечением местных специалистов. Степень использования различных средств паблик рилейшенз в рекламных кампаниях во многом зависит от конкретной страны и номенклатуры экспортных товаров и услуг. Для оценки местных условий, выбора необходимых средств информации, подготовки и рассылки материалов, способных оказать практическую помощь экспортерам необходимо привлекать опытных специалистов. Для достижения высоких результатов паблик рилейшенз на внешних рынках важное значение имеет личное участие в данной работе специалистов и менеджеров фирмы-экспортера. Давая информацию в отечественные журналы, необходимо помнить, что многие из них имеют зарубежный тираж — это очень полезный канал для мероприятий паблик рилейшенз.
Как правило, к числу компаний, экспортные дела которых идут хорошо, принадлежат те, чьи руководители выезжают в зарубежные командировки. Эти поездки носят обычно деловой характер, но нередко бизнесмены встречаются с местными обществами, выступают по радио и на телевидении, дают интервью для прессы, что в целом способствует укреплению престижа и фирмы и страны, представителем которой она является. Планирование переговоров, пресс-конференций и других мероприятий непосредственно на местах во многом зависит от уровня использования методики паблик рилейшенз и наличия профессиональных навыков в этой области. Действенным инструментом создания требуемого имиджа фирмы является корпоративная (институциональная) реклама. В ней рекламируется не продукция фирмы, а сама фирма и ее деятельность сточки зрения того, как она способствует росту национальной экономики, повышению общего благосостояния, сохранению природы, обеспечению занятости, развитию прикладных или фундаментальных исследований и т. д. Цель корпоративной рекламы состоит в достижении задач фирмы посредством формирования образа патриотического и надежного делового партнера. В некоторых случаях она может служить чисто коммерческой цели. Так, консалтинговые фирмы, банки, страховые общества продают свои услуги по заказам или же предлагают очень схожую продукцию, следовательно, реклама может не показать отличительных преимуществ их деятельности. В тоже время эта реклама должна быть очень активной и разнообразной, потому что «покупая» рекламу, покупают товар. В других случаях, чтобы создать благоприятный имидж, фирма обращается не к своим потенциальным клиентам, а ко всему народонаселению. Так поступают предприятия, занятые коммерческой и промышленной деятельностью, которую осуждает мораль (например, производство и торговля оружием) или которая угрожает окружающей среде и т. д. Реклама их деятельности направлена на то, чтобы показать всей стране, сколько они на самом деле прилагают усилий, чтобы защитить природу, сохранить здоровье населения, принести стране валюту и т. д.
Реклама деятельности компании используется также в тех случаях, когда фирме нужно поднять свой престиж в глазах партнеров (коммерсантов, банкиров). На очень крупных предприятиях такая реклама предпринимается, чтобы создать у его сотрудников ощущение сопричастности к фирме, что с точки зрения их мотивации гораздо эффективнее.
Успех товара на международном рынке во многом зависит от такого вида продвижения как паблисити. Паблисити — это неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или вид деятельности посредством публикаций или благоприятных презентаций на радио, телевидении или на сцене, которые не оплачиваются заинтересованным лицом. Для того чтобы специальное событие или информация стали паблисити, о них необходимо информировать полезную аудиторию.
Событие — это только повод для паблисити, ноне само паблисити. Например, оплаченная реклама не является паблисити, но если заинтересованное лицо сообщает издателю делового издания о начале новой рекламной кампании, раскрывает ее сущность и предоставляет интересные факты, связанные с ее проведением, и если издатель упомянет о ней в газете, на радио или телевидении, то в этом случае данная информация станет паблисити. Периодические и другие полиграфические средства массовой информации также не являются паблисити. К нему не относится и печатная продукция самой фирмы, так как она предназначена для увеличения продаж. Но если профессиональный журнал сообщит, что какая-либо компания предлагает выпустить такую брошюру, — это паблисити. Экскурсия по заводу не является паблисити, хотя может быть полностью отнесена к вопросам паблик рилейшенз. Но если в числе экскурсантов окажется репортер, который опишет ее в газете, если телевизионное агентство пришлет оператора, который снимет учебный фильм о предприятии, то тогда такая экскурсия станет паблисити.