Бойцы в джунглях проявляются и в другом качестве, а именно как лисы, которые поселяются в организациях, делают в ней свою нору, чтобы из нее, будучи надежно защищенными и укрытыми, плести свои эгоистические интриги.
Существование этих бойцов нельзя, по всей видимости, отвергать. Когда находит коса на камень, в каждом, наверно, проявляется немного от такого бойца.
Если посмотреть пристальнее, нетрудно заметить на многих предприятиях распределение описанных ролей. Напрашивается связь с определенными сферами культуры соответствующих отраслей: в инвестиционной культуре, вероятно, чаще можно встретить специалиста, торговой культуре -менеджера-игрока.
— Помимо этих довольно поверхностных связей, которые в каждом отдельном случае должны уточняться, возникает более интересный вопрос о том, как отдельные представители различных ролей относятся друг к другу и в какой степени они чувствуют угрозу для своей собственной концепции в связи с различными ролевыми представлениями, поскольку это обязательно ведет к ряду запрограммированных конфликтов. Эти конфликты, однако, воспринимаются участниками без их осознания, т.к. существует сильная тенденция к поиску причин конфликта прежде всего в характере, а не в личном профессиональном воззрении участника конфликта:
— Менеджер-игрок и специалист.
Отношения между менеджером-игроком и специалистом открывают широкие перспективы для взаимных конфликтов. Усердные менеджеры, например, используют гордость специалиста и ею боязнь перед ошибкой; они заставляют специалистов делиться своими знаниями с другими.
Специалисты чувствуют угрозу со стороны динамичных, быстрых и умеющих быстро приспосабливаться менеджеров-игроков. Специалисты связывают эти качества с отсутствием концепций. С субъективной точки зрения менеджеры не дают специалистам достаточно времени для осуществления их стремления к совершенству.
Специалисты приходят в отчаяние и тогда, когда не могут добиться у менеджеров признания своих профессионально подготовленных предложений, поскольку они при этом учитывают политические аспекты, связанные с властью, которые менеджер постоянно имеет в виду. Настоящему специалисту трудно понять и постичь, почему менеджер-игрок блокирует, в общем-то, хорошие идеи, которые, однако, могут изменить или уничтожить хитросплетенные и скрытые структуры влияния и власти.
С другой стороны, менеджер-игрок чувствует для себя угрозу со стороны специалиста, когда последний пытается притормозить или смутить менеджера, выдвигая, по своему мнению, незначительные отговорки в целях достижения совершенства. Если менеджер не видит ничего особенного в том, что на рынок поступает не совсем готовый продукт, чтобы победить конкурента, то специалист видит в этом явное преступление, т.к. это требует от него практически переделки себя, чему он и противится.
— Менеджер-игрок и интегратор.
При сотрудничестве этих двух ролей может отмечаться значительное недоверие, поскольку интеграторы опасаются сотрудничать с людьми, которые, по их мнению, не заботятся о других, а лишь стремятся к успеху и своему удовольствию.
Чересчур усердному и пробивному менеджеру интегратор не доверяет еще и потому, что он изматывает сотрудников и постоянно должен быть победителем. По мнению интегратора, менеджер-игрок, быстро меняя посты, наносит вред целостности и доброму имени организации» он ставит все это «на игру». Поскольку интеграторы в экстремальном случае созданному хаосу предпочитают постоянную пассивность, они стремятся защитить предприятие от рискованных, по их мнению, маневров менеджеров. Кроме того, интеграторы сомневаются можно ли доверять самоуверенным, оптимистичным и полным надежд прогнозам и планам менеджеров, - может быть, менеджеры-игроки всего лишь изощренные, слащавые и красноречивые искусители?
С другой стороны, и интеграторы могут довольно сильно действовать на нервы менеджерам. Как и в браке, где один из партнеров постоянно настаивает на выяснении отношений, не нуждаясь в действительности в этом, так и менеджеры-игроки жалуются на то, что дела могли бы идти лучше, если бы интеграторы для осуществления проектов затрачивали бы столько же сил, сколько и на свои внутренние интрига. Под влиянием своего мнения о чрезмерном стремлении интеграторов к гармонии, представления менеджеров-игроков все больше и больше сползают в направлении «производственного священника», который во всем разбирается и все понимает. Интеграторы более ориентируются именно на процесс, в то время как менеджеры-игроки больше заинтересованы в результатах и успехе.