«Никогда не рассчитывайте на то, что у вас будут хорошие продажи. Лучше сделайте ваши цены настолько привлекательными, что даже заурядные продажи дадут вам хорошие результаты».
«Пройдет 20 лет, прежде чем вы создадите себе репутацию, и понадобится всего лишь 5 минут, чтобы ее потерять. Вы по-другому отнесётесь к делам, если подумаете об этом».
«Цена – это что вы платите. Ценность – что получаете».
«На самом деле неважно, акции или носки, я всегда люблю покупать качественные товары по сниженным ценам».
«Лучше быть уверенным в хорошем результате, чем надеяться на отличный».
«В конце концов, когда волна отступает, становится видно, кто плавает голым».
«Совсем необязательно быть мегаученым. Инвестирование – это не та игра, где ребята с IQ на уровне 160 побеждают тех, у кого он 130».
Глава девятнадцатая. Основатель компьютерной империи Майкл Делл
Компьютерный гений Майкл Делл, как и Уоррен Баффет, получил удачный старт с самого рождения, родившись в довольно обеспеченной семье в Хьюстоне 23 февраля 1965 года. Отец Майкла был стоматологом, мать работала в брокерской конторе, но Майкл, который с детства имел предпринимательскую жилку, не желал идти по стопам своих родителей.
В школе Майкл учился нехотя. В возрасте восьми лет он даже попытался добиться разрешения учиться заочно, но, естественно, получил отказ. Когда Майклу было 12 лет, его страсть к коллекционированию почтовых марок и желание заработать самостоятельно деньги на их приобретение, родили в голове смышленого мальчугана коммерческий план. Он уговорил владельцев марок в городе доверить ему свои коллекции, разместил рекламное объявление «Марки Делла» в окружном журнале и организовал аукцион марок, который принес Майклу первый заработок – 2 тысячи долларов.
В том же возрасте маленький Делл проявил свою предприимчивость и на рыбной ловле, сплетя уникальную снасть, на которой были размещены сразу 10 крючков, что позволило значительно увеличить улов.
Подростком Майкл подрабатывал на почте сбором подписчиков на местную ежедневную газету Houston Chronicle и получал проценты с каждого подписчика. Его посетила гениальная идея: предлагать подписку молодоженам и новоселам, которых легче всего было убедить подписаться. Раздобыть данные об интересующей аудитории Делл поручил своим приятелям. Затем на каждый адрес молодой пары и новых жителей города находчивый малый отправлял персональное письмо, в котором предлагал в подарок двухнедельную бесплатную подписку. В результате такого маркетинга 17-тилетний Делл заработал 18 тысяч долларов, которые потратил на покупку автомобиля.
После окончания школы Майкл, по настоянию родителей, поступил на биофак в Техасский университет, чтобы стать врачом, как отец. Но Делла-младшего больше всего на свете стали занимать компьютеры. Видя превосходную коммерческую возможность, Майкл закупает излишки компьютеров IBM, скопившиеся на дилерских складах, и после некоторой оптимизации электронных машин продает их по заниженной цене юристам, врачам, бизнесменам. Дело пошло так успешно, что вскоре 19-летний Делл создает собственную компанию PC's Limited, занимающуюся продажей компьютеров, позже переименованную в Dell Computer Corporation.
Путь Dell Computer Corporation не был легким: жесткая конкуренция, многочисленные проблемы с техникой и еще куча всяческих неприятностей, преследовавших компанию постоянно, не сломили Делла, напротив, только добавили стимула и желания развиваться. Вера в себя, упорство, умение превращать недостатки в преимущества, хорошая интуиция позволили Майклу Деллу стать третьим по величине производителем компьютеров в мире. Чистая прибыль его компании составляет 3 миллиарда долларов в год.
Сегодня уникальный бизнесмен Майкл Делл, имеющий особый взгляд на мир, бизнес и финансы, охотно делится со всеми своими мыслями и советами:
«Мое преимущество, когда я только начинал свой бизнес, заключалось в том, что я ничего не знал. Меня вела интуиция, очищенная от предвзятых мнений».
«Для того чтобы неординарно мыслить, не надо быть гением, провидцем и даже выпускником университета. Достаточно иметь почву для размышлений и умение мечтать».
«Иногда лучше не спрашивать и не слушать, когда люди говорят вам, что это невыполнимо. Я просто взял и сделал то, что задумал».
«Первое, что пришлось усвоить, – это взаимосвязь между количеством неудач и усвоенных уроков: чем больше ошибок я совершал, тем большему успевал научиться».
«Пока все хорошо, очень легко решить, что вы непобедимы. Но это именно тот момент, когда вы слабее всего».