Частные работодатели, зажиточные собственники, представители СМИ, депутаты всех уровней! Не забывайте о бедной и социально незащищенной части населения. Разрыв между богатыми и бедными дошел у нас до такой степени, что в воздухе отчетливо различается запах революционной ситуации. Россия - страна с особыми историческими традициями, и если в конце концов произойдет взрыв, от вашей денежной защищенности не останется ничего. Потому регулярно выплачивайте зарплату тем, кто своим трудом обеспечивает ваш комфорт. Если вы сделаете хотя бы несколько небольших шагов в сторону социальной защищенности собственных работников, вы сами и психологически почувствуете себя намного защищеннее и сильнее. Не забывайте, что все вы работаете в разных отделах единого акционерного общества под названием "Российское государство".
Глава 8. ЕСЛИ ВАШ НАЧАЛЬНИК НЕДОВОЛЕН…
Правила Диксона:
1. Начальник всегда прав.
2. Если начальник не прав, смотри правило 1.
"Прислуживаться начальству? Нет уж, увольте! И его уволили."
Эмиль Кроткий
"Если вам не нравится ваш начальник, поставьте себя на его место."
Леонид Леонидов
"Если гнев начальника вспыхнет на тебя,
то не оставляй места твоего: потому что кротость покрывает и большие проступки."
Екклесиаст, 10, 4
"Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать."
П. Л. Капица
ГЕНЕТИЧЕСКИЙ СТРАХ ПЕРЕД НАЧАЛЬСТВОМ
Среди моих клиентов люди, обращающиеся за помощью в связи с издевательствами начальника, по числу обращений занимают прочное второе место после жен алкоголиков и крепко пьющих людей. Страдания от начальников - это фирменная национальная проблема России. Лично я переиначил бы известный афоризм следующим образом: "В России, любящей троицу, три напасти - дураки, начальники и плохие дороги". Заметьте, я поставил между словами дураки и начальники запятую, а вовсе не дефис, хотя и такая категория встречается у нас не так уж редко. Однако не в меньшей степени, нежели от глупых начальников, люди страдают от начальников далеко не глупых. Иногда можно встретиться с мнением, что большинство начальников - это некое ничтожество, с помощью хитрости и раболепства пробившиеся наверх, к вершинам материальных благ и власти. Помните строчки у Галича: "А молчальники вышли в начальники, потому что молчание золото".
Однако не стоит излишне обобщать ситуацию. И тогда, и сейчас в России были самые разные начальники. Наблюдая за их карьерным ростом, можно с уверенностью сказать, что наверх пробились самые сильные, дальновидные, хорошо знающие дело, честолюбивые. И если эти мощные волевые качества сочетаются у них с недостатком или даже полным отсутствием нравственных качеств, можно себе представить, насколько часто они используют преимущество своего служебного положения для того, чтобы манипулировать людьми, находящимися на более низкой служебной лестнице. Я еще не встречал человека, у которого за всю жизнь не было ни одной стычки или конфликта с начальником. Как Вы думаете, кто чаще побеждал в этом столкновении, где на стороне начальника была не только формальная, но и неформальная бульдожья сила закаленного в боях непробиваемого существа? Именно поэтому в России существует генетический страх перед начальниками, и у подавляющего большинства подчиненных при подходе к кабинету шефа начинают дрожать колени или в лучшем случае возникает сильное эмоциональное напряжение.
Валентине 38 лет. Она работает бухгалтером в одной коммерческой организации. Она пришла на прием с конкретной просьбой - помочь ей снять стресс. Как обычно я делаю это на консультациях, мы применили метод составления списка слабых мест и самых сильных стрессовых факторов. Валентина призналась, что больше всего на свете она боится своего начальника. Самые страшные мгновения наступают, когда он вызывает ее в кабинет и начинает задавать жесткие вопросы, "вытряхивает душу, а потом начинает орать и оскорблять, так что слышит весь этаж". Валентина признается, что она бы ушла, но здесь приличная зарплата, которую ей вряд ли удастся где-нибудь еще найти. Поскольку она одна воспитывает дочь, у нее нет ни мужа, ни друга, она вынуждена опираться только на себя. "Я решила терпеть, сколько есть сил, ради ребенка", - призналась она. Орать на нее начальник стал после того, как он услышал в столовой ее неосторожный разговор с коллегой, в котором она давала начальнику нелестную характеристику. После года такой жизни у нее вновь открылась давно зарубцевавшаяся язва желудка. На мой вопрос: "Решится ли ее уволить начальник, если она начнет ему возражать?", - она в категорически утвердительной форме ответила: "Нет, не решится, на мне здесь вся работа держится и где он еще подобную дуру найдет на такой огромный объем работы? Главный бухгалтер, его родственница, вообще ничего не делает, просто зарплату получает, а всю работу делаю я". Она опередила мой следующий вопрос, который я не успел задать: "Вы, наверное, думаете, почему я не ухожу и не возражаю, за свои права не борюсь, раз он от меня так зависит? Вы не представляете, что он меня полностью парализовал. Только лишь я начинаю на эту тему хотя бы думать, у меня все тело отключается - ноги дрожат, тошнит, голова кружится, горло пересыхает. Наверное, я до конца жизни буду с ним мучиться, пока не умру".