Матика
— Итак, кто вчера завёл денег? — спросил руководитель продаж на традиционном утреннем собрании. Перед ним в несколько рядов сидели аккуратно подстриженные в разных, но одинаково стильных костюмах-тройках, молодые парни. Их мужскую компанию разбавляло несколько красивых, стройных девушек, также одетых в офисную одежду, выгодно подчёркивающую их соблазнительные формы. В самом конце комнаты, что они гордо называли конференц-залом, скромно ютились несколько стажёров, ещё не до конца понимающих, куда они попали, и что здесь происходит.
— Ну, есть здесь ещё кто-то, желающий нам что-нибудь рассказать? — повторил вопрос руководитель.
— Лёха! Лёха вчера денег закинул! — выкрикнул один из парней.
— Да-да, Лёха! — подхватили остальные.
— Так! Значит, Алексей! Что молчишь? Почему не выходишь? Давайте все вместе похлопаем Алексею! Поддержим его! — призвал всех руководитель.
Все дружно зааплодировали. Молодой менеджер по имени Алексей встал со стула и стал пробираться к старшему товарищу.
— Ну, Лёха, сколько вчера загнал? — хлопнул Лёху по плечу начальник.
— Пять, — отвечал тот.
— Ого! Отличный результат! Хочется отметить, что Алексей, уже который месяц подряд, показывает отличный результат. Если не ошибаюсь, в этот раз идёшь на рекорд. Верно?
— Да, ещё трёшка осталась.
— Не сомневаюсь в твоём успехе! Три тысячи долларов до конца месяца по любому закинешь. А теперь давай, расскажи нам, что за клиент? Какие трудности возникли? Какие возражения пришлось отрабатывать?
— Ну, в общем, клиентку зовут Евдокия Васильевна, — начал рассказ Алексей, — очень хорошая женщина, работающая пенсионерка. Вызвонил на консультацию. Пришла. Познакомились. О Форексе давно что-то слышала, но никогда сама не касалась. Ну, я ей по скрипту всё рассказал. Договорились, что придёт на пробное занятие. Пришла, там уже наладил контакт, выявил потребность. Оказывается, у неё есть взрослая дочь, которая с мужем и ребёнком снимает квартиру. Так вот у Евдокии Васильевны есть мечта накопить им на собственное жильё. И даже небольшие сбережения имеет, но до исполнения мечты ещё очень далеко. Я сказал, что попробую дать знания, которые помогут приблизить её к цели. Заинтересовалась. Захотела обучиться. На все семь занятий всегда ходила вовремя, никогда не опаздывала, не переносила и не отменяла. К концу обучения она уже вовсю была готова торговать. Ей не терпелось приступить к практике. За время нашего общения она поняла, что на её пятьсот бонусных долларов нам не осуществить задуманное. Поэтому мы посчитали, какую сумму необходимо собрать, чтобы начать успешно торговать. В результате подсчётов выяснили, что если начнём с пяти тысяч долларов, то за два года сможем заработать на квартиру для дочери. Столько у неё, конечно же, не было. На сберкнижке лежало лишь три тысячи, поэтому пришлось дополнительно взять кредит на две тысячи. Но мы посчитали, что при правильной торговле очень быстро сможем его погасить — главное придерживаться финансового плана, который был составлен нами накануне. В итоге кредит одобрили. Вчера завели деньги на счёт. Теперь будем зарабатывать на квартиру для дочери.
— Отлично! Замечательная история. Все слышали? Алексей чётко придерживался плана: консультация — налаживание контакта — выявление потребностей — качественные регулярные занятия — результат. Только соблюдая все эти пункты, вы сможете достичь того же результата. Скажи, в процессе обучения возникли какие-нибудь трудности и возражения?
— Да. Когда дочь узнала, куда ходит её мать, она стала категорической противницей наших занятий.
— Почему?
— Стереотипы. Дочь где-то наслушалась, что на Форексе ничего нельзя заработать, что всё это развод и обман.
— Так. И как ты поборол это возражение?
— Пригласил её к нам через Евдокию Васильевну, чтобы та посмотрела наш офис и документы и убедилась, что здесь нет никакого обмана. Что люди здесь действительно зарабатывают. Что здесь всё строго по букве закона, всё чисто и прозрачно.
— И что она? Пришла?
— Нет. Евдокия Васильевна позже сама убедила дочку в правоте моих слов.
— Вот! Берите пример с Алексея, — обратился руководитель к аудитории, — качественно налаживайте контакт с клиентами, и они сами будут бороться с возражениями. Вообще Алексей показал замечательный пример того, как надо правильно работать. Если будете следовать нашим инструкциям по работе с клиентами, то и у вас всё будет получаться. Будете открывать счета на большие чеки, и ваша зарплата, соответственно, тоже будет расти. Но не это самое главное. Главное помнить, что все мы тут делаем благое дело: помогаем простым людям осуществлять их мечты. Мы, мать его, волшебники!