Вся неделя прошла впустую. Я не отпускал со стоянки ни Олега, ни Социолога. Делать там особо было нечего, поэтому сам я мотался по городу, советуясь с разными людьми, пытаясь понять – где я ошибся? Почему не продаются машины? Неужели у людей кончились деньги, все готовятся к празднику или еще что?
Поговорил с гаишниками, продавцами в автомагазине, съездил в "Автокомплект" – к оптовикам. Все были уверены, что мы катаемся как сыр в масле – все видели нашу рекламу. Наконец, приехал на "4 канал". Ролик выходил каждый день и я хотел услышать мнение профессионалов. Там меня встретили, поздравили с удачной рекламной кампанией. Я был уверен, что они лукавят. Ведь они получали деньги, с каждого выпуска ролика в эфир, и немаленькие. Я их разочаровал. Больше эфиров не будет. Эту неделю реклама выходит, дальше – всё, заканчиваем кампанию. Она признана не удавшейся: продаж нет. Их "Тик-так" смотрят только маргиналы, деньги вкладывать сюда мы отказываемся. Пусть пивовары какие-нибудь рекламируются.
Мне ответили, что этого не может быть. Просто потому, что этого не может быть никогда! Они получили много отзывов от зрителей, по результатам показа этого ролика у них появилась дополнительная работа. Есть несколько заказов, один рекламодатель прямо сказал: "Сделайте мне, типа как "Автосалону Москвич, но по-другому!". Режиссер просто ходит, на всех сверху поплевывает, упиваясь своим профессионализмом в сценаризме, режиссуре и монтаже.
– Может быть какая-нибудь ошибка закралась, в адресе или телефоне?
Еще раз посмотрели ролик, да я и так уверен был, что там всё верно.
Ну тогда они не знают… Они уже хотели к нам новостную бригаду высылать, снимать необычный автосалон под открытым небом… Который заказал у них рекламу, а "Четверка" успешно заказ выполнила, сняв эффектный ролик. Но раз так… никакой новости не будет. Они себе не враги.
В пятницу утром я заехал на стоянку, называть это место "Автосалоном" уже не хотелось. По ней ходило несколько человек, но ребята сказали мне, что уже подходили к каждому, это – просто зеваки. Я поехал в "Елену", поговорить с мамой. Еще не зная о чём. То ли о жизни… то ли о том, чтобы она начинала хлопотать о должности дворника, в школе, для меня.
Мы поговорили о звонках, о том, что люди звонят, но не приезжают, хоть и обещают. О том, что те, кто приезжает – не покупают, хотя цены на автомобили – известны им заранее и вроде бы устраивают. Сами марки автомобилей – всем знакомы, перед покупкой нужно смотреть только их состояние. В чём дело? Почему "воронка продаж" не срабатывает, а захлопывается, на самом интересном месте?
Тут Валера сказал, что в факсе закончилась микрокассета для записи голоса тех, кто звонит и слышит автоответчик. Может быть, мы послушаем, что нам люди говорят, наконец? Или он просто перемотает ее на начало, чтобы не испортился лентопротяжный механизм.
Чего ее слушать? Мы это делали, вначале, после того, как записали "анонс" автосалона. Люди слушают автоответчик, потом только сопят в трубку, дальше – короткие гудки. Не привыкли у нас люди записывать свои мысли, не тот менталитет. На микрокассете еще было много места.
Стоп. А почему она кончилась? Автоответчик записывает сообщения определенной длительности. При каждом не отвеченном звонке. Значит, звонков было много. Мы на них не ответили. Когда? Понятно когда – вечером и ночью, когда в офисе никого не было. После выхода ролика в эфир. Ну и что это дает? Информацию люди получили, сообщение не оставили… Или оставили? Мы начали слушать, там было то же самое: сопенье, потом короткие гудки. Мама продолжала слушать, а я гонял по кругу одну и ту же мысль: зачем люди звонят? Да еще ночью? На американский континент мы вроде рекламу не давали… Значит, им всё-таки интересны новые автомобили… Так, что они готовы звонить во внеурочное время… во внеурочное время… в не рабочее время…
Я вскинулся, сказал маме слушать всю кассету, потом Валера или кто другой перемотает её на начало. Вдруг мы дождемся всё-таки внятного сообщения. Еще додумывая на ходу свою мысль, выскочил из комнаты. Потом вернулся, спросил Андрея с Валерой – сильно ли они заняты? Смогут после обеда, ближе к вечеру, приехать на стоянку? Кажется, что мне понадобится их помощь…
Они ответили, что кое-какие дела есть, но пятница – почему бы не приехать в "Автосалон". Попить пива. Но недолго, вечером им домой надо. "Как получится" – ответил я мысленно, на бегу к машине.
Приехав на стоянку, т. е. в "Автосалон", я быстро ввел парней в курс дела: после обеда у нас будут реальные клиенты, готовьтесь, расслабуха кончилась. Меня спросили, откуда я их приведу?