Слово «ответственность» ударило мокрой тряпкой по лицу. Герой сжал пальцы, чтобы не выдать дрожь. Хотел возразить: «Неделя — не срок», «люди устают», «нам нужно время». В горле пересохло.
— У меня маленькая команда, — сказал он, — у нас нет запаса. Любое резкое решение — это риск.
Ментор кивнул, как будто ждал этот слабый ход.
— Я слышу страх, — произнёс он медленно. — В «Альфапроме» у меня был VP, который говорил то же самое. Он боялся резать лишнее и менять систему. Итог: минус год и минус рынок. Это не вопрос ресурсов. Это вопрос твоей готовности быть лидером.
Герой вдохнул, стараясь не сорваться. «Лидер». Слово, которое раньше вдохновляло, теперь звучало как приговор. Ему стало стыдно за всё сразу: за вчерашнюю усталость, за отложенный созвон, за неотправленные письма, за то, что он не похож на картинку из LinkedIn.
— Давайте конкретнее, — сказал он, почти шепотом. — Что именно менять?
— Первое. Сократить лишнее. Все процессы, где нет денег — на стоп. Второе. Сменить воронку: у тебя «контент ради контента», а нужна конверсия в деньги. Третье. Уволить слабое звено. Немедленно.
— Кого? — спросил он автоматически, представляя список живых людей, и чьё-то имя вот-вот загорится красным.
— Ты сам знаешь. Я не буду играть в демократию. У фаундера должен быть внутренний метроном. Если ты не понимаешь, кто тормозит — значит, ты и есть тормоз.
Эта фраза вонзилась, как тонкая игла. Он кивнул, хотя внутри всё протестовало. Казалось, его заставляют лезть холодную воду, и если он откажется — его назовут слабым. А он больше всего на свете не хотел быть слабым.
На экране ментор развернул Miro: новая схема, прямоугольники с заголовками «KPI недели», «ответственный», «дедлайн». В ячейках — пусто, как тетрадные клетки, куда надо вписать данные.
— Вот список. За ближайшие семь дней хочу видеть: (1) обновлённую офферную линейку, (2) перестроенный лендинг с одной чёткой CTA, (3) минус два бесполезных процесса. И — да, — ментор сделал паузу, глядя прямо в камеру, впервые за разговор, — (4) кадровое решение. Мы не можем тащить всех. Ты не детский сад. Ты бизнес.
Герой кивнул. Кажется получилось не очень уверенно, поэтому кивнул ещё раз — на всякий случай.
— И ещё, — продолжил ментор, — перестань романтизировать усталость. Люди ленивы. Мозг экономит энергию. Твоя задача — давать ему простые шаги и жёсткие рамки. Всё. Читая твою «дорожную карту», я вижу попытку сохранить комфорт. Комфорт — это медленный яд.
На секунду зависла картинка: лицо ментора рассыпалось на квадратики, зрачки побелели, а рот продолжал говорить. Герой моргнул — изображение собралось. Он посмотрел на своё маленькое окно в углу: бледная кожа, напряжённые плечи, взгляд — как у ученика, которого вызвали доске и заставляют решать задачу из другого класса.
— Скажи, — ментор положил ладонь на стол, — ты готов взять ответственность?
— Да, — герой, не узнавал свой голос.
— Отлично. Тогда договорились. Через неделю показываешь цифры. Без объяснений. Только цифры.
Митинг закончился без прощаний — кажется ментор уже зашёл на следующую сессию. Экран погас, комната вернула бытовой звук: шуршание улицы, гул холодильника, лай соседской собаки. И тишина внутри — тяжёлая и неприятная.
Он сидел, не двигаясь, минуты три. Потом резко встал, налил воды, сделал два больших глотка, открыл Telegram-чат команды.
Ребята, собираемся в 12:30. Срочные изменения. Без паники, но надо резать.
Пальцы дрожали. Он перечитал, стер слово «резать», написал «оптимизировать», стёр, снова вернул «резать».
Совещание прошло жёстко и скомкано. Он говорил слишком быстро. Поток терминов: «фокус», «вилка офферов», «KPI», «конверсия», «операционка», «бутылочное горло». Люди по ту сторону экрана смотрели молча. Один из преподавателей усмехнулся, приложив ладонь к лицу, думая, что выключил камеру — не выключил. Девочка-SMM сказала «ну да» и «ага» пять раз подряд. Менеджер по продажам кивал, но взгляд был стеклянный, кажется он слабо понимал происходящее.
— И ещё… — сказал он в конце, — нам нужно расстаться с Колей. Он хороший, но не тянет. Я поговорю.
После созвона он набрал Коле. Сказал все правильно, аккуратно, про спасибо за вклад и что еще поработаем — все как учат в статьях. В какой-то момент связь прервалась, и он повторил последнюю фразу про непростое решение, стараясь оставить нужные интонации. Коля сказал «понял» и «ничего страшного». Неприятный диалог, где оба собеседника делают вид что им Ок. После звонка герой уставился в стену и глубоко выдохнул.
Вечером в планах было «допилить лендинг». Сел за ноутбук, открыл конструктор, убрал половину блоков, оставил одну кнопку — «Записаться». Вставил новый заголовок — жёсткий, уверенный. Отправил ссылку ментору — «как договаривались сделал фокус на CTA».