Собеседник, который теряется или возбуждается при слове “деньги”, проецирует на это слово либо собственные материальные затруднения, либо трудности, переживаемые предприятием. Но также он мог провести свое детство в стесненных материальных обстоятельствах, или совершить кражу, которая до сих вызывает у него чувство раскаяния.
II. Отношение к самому себе в большой степени мотивируется социальным поведением: наши действия часто имеют характер стратегических. Поэтому с целью произвести хорошее впечатление, мы тратим деньги на косметику и разного рода диеты. Желание создать выгодный для себя имидж во многом определяет наше поведением. Исходя из этого, характеристику Я-сам (аналогично Он-сам) можно пояснить следующим образом.
Общаясь с себе подобными, человек находится в ассоциированном состоянии, осознавая складывающуюся ситуацию, себя в этой ситуации, интересы как свои, так собеседника, и т.д. Иными словами, он смотрит на мир собственными глазами. При этом осознание себя происходит в результате таких явлений, как рефлексия, идентификация и эмпатия. Остановимся на них чуть подробнее.
Рефлексия есть представление человека о том, как он выглядит в той или иной ситуации и воспринимается собеседником (что сопровождается приблизительно такими мыслями: “Не слишком ли плохое впечатление я произвел?”, “Не был ли я слишком назойлив?”, “А не уронил ли я чувство собственного достоинства?” и т.п.). При рефлексии навязчивое стремление “не уронить себя”, поддержать свою самооценку вызывает желание удовлетворять определенным социальным критериям (чаще всего, субъективным). Постоянно рефлексирующий субъект в первую очередь занят оценкой самого себя: “А не потерял ли я своего лица?” и не способен адекватно оценивать ситуацию.
Но в разумных пределах рефлексия полезна, выступая, в определенном смысле, формализатором нашего поведения, позволяя придерживаться тех социально приемлемых форм поведения, которые требует цивилизованное общество. Осознавая свое поведение, мы постоянно корректируем его, добиваясь бессознательного исполнения той или иной социальной роли.
Идентификация обозначает отождествление себя с другим, чаще всего с неким идеалом, когда ваше внутреннее состояние строится как попытка втиснуть себя в стереотипы идеала, полностью уподобиться ему, так как уподобление есть самый простой способ имитировать другую личность. Полная идентификация происходит, когда человек исполняет не свойственную ему роль. В этом случае он произносит чужие слова и смотрит на ситуацию чужими глазами: это могут быть глаза какого-либо авторитета (например, непосредственного начальника или авторитета группы), или глаза целого сообщества (например, профессорско-преподавательского состава “Первого Образцового Педагогического Университета гор. Петушки Московской области”). Если человек идентифицирует себя с другими, то и ситуацию он оценивает, как эти другие, воспринимая ее не адекватно, а частично игнорируя или извращая. Следовательно, объективности от такого собеседника ждать не приходится.
Но в разумных пределах идентификация позволяет без особого напряжения реализовывать социально приемлемые формы поведения. Цивилизация - это не стихия, а торжество стереотипов! Поэтому для успешного восприятия собеседником вы не должны слишком нарушать его привычные стереотипы. Особенно если вы общаетесь в рамках определенной социальной структуры. Так руководитель предприятия, достаточно проработавший в этой должности, конечно же усвоил определенный стиль поведения и восприятия, характерные для этой роли. Поэтому он воспримет вас значительно естественнее, а вы найдете с ним общий язык, если не будете сильно выходить за пределы знакомых ему типов. Именно здесь успешнее всего работает идентификация.
Близка к идентификации эмпатия - стремление не рационального осмысления другого человека, а эмоционального отклика на его проблемы. Испытывать эмпатию или быть в состоянии эмпатии собеседником означает точно воспринимать его внутренний мир, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Человек реагирует на эмоции собеседника, в результате чего бессознательно с обеих сторон формируется общее эмоциональное поле, которое объединяет собеседников. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения “как будто”. Так, ощущаешь радость или огорчение другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок “как будто”, если он исчезает, то возникает идентификация и тогда вместо двух личностей остается одна. Эмпатия есть аффективное понимание, когда проблема другого человека не осознается, а прочувствуется. Но, оказываясь в едином эмоциональном поле, человек поддается на эмоциональное воздействие, вследствие чего может возникнуть неадекватная оценка ситуации.