Идентификация и эмпатия во многом сходны, и там и здесь присутствует умение поставить себя на место другого, взглянуть на вещи с его точки зрения. Однако взглянуть на вещи с чьей-либо точки зрения не значит отождествить себя с этим человеком. Если вы отождествляете себя с кем-то, то строите свое поведение так, как строит этот другой. Если же вы проявляете к нему эмпатию, то просто принимаете его линию поведения (относитесь к ней сочувственно), но свою собственную можете строить по-другому.
С другой стороны, у всякого человека существует возможность как бы выпрыгнуть из самого себя (диссоциировать) и посмотреть на возникшую ситуацию или обсуждаемую проблему со стороны. При определенном навыке, можно, например, взглянуть на себя из-за плеча собеседника и увидеть, как вы беседуете с ним; или увидеть всю ситуацию и оценить свое поведение; либо взглянуть на это из очень удаленной точки - с позиции вечности, или сверху - с точки зрения высших интересов и пересмотреть свое отношение к проблеме. Диссоциация весьма полезна для объективизации вашего восприятия ситуации, но она удается только после определенных тренировок, которые можно проводить самостоятельно.
Упражнение.
Сядьте в удобную позу, если хотите, закройте глаза; ноги поставьте так, чтобы тело заняло уравновешенное положение. Обратите внимание на спину - она должна быть прямой. А теперь сосредоточьте внимание на своем дыхании, его нужно просто осознавать. Делая вдох, осознавайте все физические ощущения, которые возникают в теле во время вдоха, подъема грудной клетки. Сознавайте и те ощущения, которые возникают в теле во время выдоха, опускании грудной клетки. Во время выдоха старайтесь освободиться от всех ощущений, вызванных жизненной суетой. Проделывайте это в течение 2 - 3 мин.
Теперь попробуйте вызвать в сознании и удержать образ какого-либо объекта, например, яблока, апельсина, автомобиля, дерева, леса, луга, озера, знакомого лица. Старайтесь, по мере удержания представлять образ все более отчетливо, вплоть до мельчайших деталей. После того как вы добьетесь успеха в этом упражнении, можете приступать к диссоциации. Для этого представьте, что вы смотрите на себя со стороны из одной точки, и удержите это ощущение своим сознанием. После небольшого числа попыток это чаще всего удается. Затем вы можете разнообразить опыты: смотреть на себя из разных точек, сверху, снизу, сбоку, из-за плеча собеседника, с различных временных точек, например, с позиций вечности.
Ассоциация-диссоциация позволяют корректировать беседу, как будто третий - независимый, незаинтересованный, но благожелательный человек присутствует во время беседы и дает подходящие советы.
Осталось заметить, что и вы сами можете влиять на представление собеседника о самом себе, т.е. участвовать в образовании образа Он-сам. Подчеркивая социальную значимость собеседника (обращаясь к нему со словами: глава фирмы, руководитель предприятия, президент компании, директор, генеральный директор и т.п.), укрепляя его самооценку (давая ему понять, что он умный человек и без труда разберется в этом непростом вопросе) или акцентируя значимость его предприятия для государства (уникальная фирма, предприятие с известной репутацией, престижный ВУЗ и т.п.), предоставляет вам широкие возможности в этом плане. Да и обыкновенная лесть по-прежнему остается результативным средством повлиять на его формирование, чтобы изменить в необходимую сторону. Другой более тонкий способ основывается на так называемом эффекте Барнума.
Финеас Т.Барнум был основателем знаменитого цирка в США. Ему принадлежит высказывание: “Каждую минуту на свет рождается простофиля”, которое хорошо иллюстрирует эффект, названный его именем. Подмечено, что люди обладают удивительной склонностью принимать за чистую монету общую оценку своей личности, если она преподнесена под научным, магическим или ритуальным соусом. Вы, Алексей, по гороскопу Рак, а, следовательно, должны быть удивительно вдумчивым, проницательным и добрым. Не могли бы вы одолжить мне тысячу долларов на пару недель?
Добавим, что такое же воздействие оказывает и уверенная ссылка на значимый для собеседника авторитет (реальный или мнимый), например, якобы закрытые для широкой публики сведения из известного американского издательства “Chepuha-News”.