♦ Коллеги
Люди одной профессии, товарищи по работе и учебе. Сюда относятся не только те сотрудники, которые являются напарниками или находятся с вами в одном кабинете, но и работники бухгалтерии и отдела кадров, техничка, приходящая каждое утро мыть пол, а также работники буфета или столовой.
В эту группу можно отнести и партнеров, если вы имеете свой бизнес. То есть те люди, с которыми мы хотим или не хотим, но сталкиваемся.
♦ Друзья
Друзья – это те люди, с которыми мы дружим, с которыми у нас есть какие-то интересы. Они всегда рядом, они ненавидят вместе с нами наших бывших, всегда придут на помощь, не оставят нас в трудную минуту. Без этих людей многое в нашей жизни было бы не так. Мы им доверяем самое сокровенное и начинаем по ним скучать, если не видели их целый день.
♦ Подчиненные
Люди, работающие в любом учреждении, предприятии, помогающие вам в выполнении работы, зависящие от вас по службе, если вы являетесь руководителем. Подчиненные очень сильно влияют на мировоззрение самого руководителя.
Итак, к группе влияния относятся четыре подгруппы – это семья, друзья, коллеги и подчиненные.
Авторитеты к группе влияния не относятся, потому что авторитетом для вас может быть как родственник, так и коллега или кто-то еще.
Заказчики и клиенты – это просто ваше окружение, вы проводите с ними не столько времени, чтобы они могли влиять на вас.
Российские ученые проводили эксперимент и выяснили, что в присутствии наблюдателей у человека в одних случаях возрастает продуктивность работы, а в других случаях присутствие других людей начинает вредить продуктивности.
Присутствие людей рядом с человеком вызывает у него возбуждение, которое усиливает у него доминирующую реакцию, и сказывается благотворно на решении простых задач, но мешает решению сложных.
Можно предположить, что возбуждение вызвано «боязнью оценки». Группа влияния
Группа влияния влияет на наше с вами мировоззрение в конечном итоге примерно на 90 %. Остальные люди влияют на оставшиеся 10 %.
Мы не замечаем, как начинаем учитывать мнение этих людей. И не всегда это мнение нам высказывают открыто.
• Николай после работы пришел домой. Увидев свою жену, которая читала дочурке сказку, вспомнил, что в очередной раз забыл заплатить за телефон. Обычно всеми платежами занималась супруга. Но сейчас у нее на ноге гипс, и вот уже месяц она не выходит из дома. «Опять обидится», – подумал Николай и пошел в комнату, где стоял компьютер. За монитором сидел старший сын, ловко управляясь с клавиатурой, он играл в какую-то игру. «У меня сегодня тренинг, мне нужен компьютер, часа два я буду занят», – сказал отец сыну. Мальчишка, хмыкнув, вышел из комнаты и сильно хлопнул дверью.
• Светлана после окончания колледжа устроилась работать в фирму по производству пластиковых окон. Ее коллеги целыми днями пили чай или сидели в курилке. На работу они ходили, чтобы показать новые наряды и плести интриги, но, как только в кабинет заходил начальник, сразу принимали работающий вид. Колледж Светлана окончила на «отлично», и ей хотелось карьерного роста и хорошей зарплаты. Тем более что начальник уже обещал ее повысить в должности в следующем месяце, если она выполнит план месяца раньше срока. Но коллеги не оценили ее большого рвения к работе и всем своим видом показывали свое недовольство. Людмила Николаевна, которой до пенсии осталось работать год, часто любила повторять: «Не права ты, Светка, нельзя столько работать, нас подставляешь перед руководством. Да и вообще, что ты как «белая ворона» отделяешься от коллектива? Всех денег не заработаешь».
К сожалению, мы очень часто принимаем чужое мнение близко к сердцу, и это долго сидит в нашей голове.
Те, у кого есть бизнес, довольно много времени проводят в окружении подчиненных сотрудников. Некоторые из сотрудников время от времени начинают ныть по поводу условий труда, то солнце им в глаза светит, мешая думать, то холодно, то работы слишком много, то мебель по фэн-шуй надо расставить, чтоб клиентов было больше. В общем, найдут сто причин, лишь бы не работать.
Особенно становится «весело», когда в одном кабинете сидят два сотрудника, из которых одному все время холодно (просит обогреватель), а другому жарко (просит открыть окно). А рассадить их по разным кабинетам нет возможности.
Но бывает и наоборот. Ваши подчиненные дают вам понять, что они могут продать больше, если будет выставлен какой-то бонус или увеличен какой-то процент с продаж. Сотрудники рассказывают вам о каких-то своих жизненных проблемах и заставляют вас в них вникать.